Cuando Google Maps te da el aviso de “Sin conexión” a pesar de tener datos móviles o Wi-Fi, la experiencia de navegación se vuelve inútil para nosotros y es algo que a millones de usuarios de Android e iOS les molesta. Este error puede responder a muchas causas, desde archivos corruptos hasta actualizaciones, pero casi siempre tiene buen arreglo con unos sencillos ajustes.
Para restablecer Google Maps en pocos minutos, conviene tener activo Wi-Fi y datos a la vez, reiniciar la app y el dispositivo, asegurarse de que la aplicación dispone de permisos de red, borrar la caché y los datos de la app, actualizar a la última versión y, si lo precisas, descargar mapas offline para trayectos sin cobertura. Cómo siempre te damos la mejor información para conocer todo en detalle.
Cómo solucionar los problemas de conexión de Google Maps
Si estabas en la calle tratando de llegar a un lugar concreto, ya sea una casa, un hotel o un restaurante y de pronto compruebas que Google Maps no es capaz de guiarte porque no tienes conexión, estás ante el mismo fallo que hemos sufrido otras personas. Un error que aparece siempre en el momento más inoportuno, pero puede arreglarse.
Verifica la conexión y el estado de los servidores
Antes que nada, comprueba que no hay un problema a mayores con Google Maps, puedes revisarlo en Downdetector por ejemplo, para asegurarte así de que no existe una caída de la plataforma. A continuación, en tu teléfono, puedes abrir el panel e irte a los iconos de Wi-Fi y de Datos, desactivar uno y activar el otro para descartar que algunas de las redes de internet, te esté dejando sin acceso a conexión.
Si careces de cobertura en zonas remotas, recuerda que Google Maps ofrece mapas offline que puedes descargar antes del viaje, para ello haz lo siguiente:
- Ve a la app
- Toca tu perfil
- Mapas sin conexión
- Seleccionar tu propio mapa, y guarda el área deseada. Así podrás navegar sin depender de la conexión móvil.
Reinicia la app y el dispositivo
Muchas veces, el simple hecho de detener y reiniciar Google Maps es suficiente para corregir los errores temporales de conexión. En Android haz lo siguiente:
- Entra en Ajustes
- Ve a Aplicaciones
- Y localiza a Google Maps
- Una vez dentro dale a Forzar detención, y luego ábrela de nuevo. En iOS, desliza la app hacia arriba en el selector de tareas y reiníciala.
Si el problema sigue, reinicia el teléfono por completo: presiona el botón de encendido y elige “Reiniciar” (Android) o mantén pulsado el lateral y desliza para apagar (iOS). Este paso limpia procesos residuales que interfieren con la conectividad.
Borra caché y datos de la aplicación
Los datos temporales de la app pueden corromperse y bloquear la conexión. En Android, vuelve a entrar en la ruta anterior, pero en este caso accede a Almacenamiento y allí te aparecerá Borrar caché y luego Borrar datos. En iOS, la única vía es reinstalar la app: elimínala y vuelve a descargarla desde la App Store. Tras este proceso, tendrás que iniciar sesión de nuevo, pero la mayor parte de los fallos desaparecen al restaurar la app a su estado original.
Actualiza Google Maps y el sistema operativo
Abre Google Play (Android) o App Store (iOS) y actualiza Google Maps a la última versión disponible. Muchos errores de conexión se solucionan con parches de software que suelen contener las últimas versiones de la aplicación. Además, comprueba que tu sistema operativo está al día, lo suyo es que accedas a los ajustes y entres en el apartado de “Sistema” o “Sobre el teléfono” y allí te aparecerá si existe alguna actualización para ejecutar e instalar en tu dispositivo.
