No son pocas las personas que se encuentran en ocasiones con un problema que les impide borrar los contactos del móvil, o que se encuentran que les pasa esto con algunos contactos. No tienen ni idea de lo que pasa o por qué no pueden borrarlos o editarlos, por lo que puede ser bastante desconcertante y hace pensar que pase algo raro en el móvil. Pero no te preocupes porque la explicación es mucho más sencilla de lo que piensas. No es ningún virus que se te haya colado ni similar.
Seguramente tengas en tu móvil contactos de diferentes tipos, entre los de la SIM, redes sociales, apps y demás, por lo que no te extrañe que te hayas dado cuenta ahora cuando intentas borrar uno en concreto cuando antes no te daba problemas.
Razón por la que no puedes borrar algunos contactos
Una de las principales razones por las que no puedes borrar los contactos es porque estos son de solo lectura. Esto es así porque el móvil detecta que el contacto está duplicado en diferentes apps o servicios, no solo en la SIM y por eso aparece como de solo lectura, por lo que estando así no puedes borrarlo ni hacer ningún cambio. O incluso lo haces y vuelve a aparecer. Sí que puedes eliminar todos los demás que no se encuentran en esta situación, pero estos no. Aunque hay algunos móviles en los que dejan borrar incluso estos contactos, en el tuyo no, pero puedes hacer algo para arreglarlo.
Antes de probar esto, comprueba que no es un problema temporal que se soluciona al reiniciar el móvil, que está dando algunos fallos más aunque ni lo notes. Tras reiniciar, si sigue sin ir, prueba lo que te comentamos a continuación. Por si los fallos están en el teléfono, no descartes antes de nada buscar si hay alguna nueva versión y actualizar el teléfono.
Una posible solución es ir a los ajustes del móvil, acceder al apartado de cuentas y sincronización, y revisar qué aplicaciones están gestionando tus contactos. A veces, servicios como WhatsApp, Google o alguna app de correo electrónico pueden estar sincronizando contactos de forma automática. Si desactivas temporalmente esta sincronización o desvinculas la cuenta responsable del contacto, podrías recuperar el control para editar o eliminarlo.
También puedes intentar importar todos los contactos a la memoria del teléfono, consolidarlos y luego borrar manualmente los duplicados.
Bórralos así en Android
No puedes eliminar contactos porque estos se encuentran vinculados entre sí al estar en varias agendas. No solo los tienes en la SIM sino que también están en otras agendas del móvil, así que si quieres solucionarlo tendrás que ir a la agenda y seleccionar el contacto correspondiente. Presionas en los 3 puntos verticales de la parte superior y le das a ver contactos vinculados. Solo tienes que darle a desvincular y ya deberías poder borrarlo con normalidad. Es muy sencillo, pero si no lo haces verás que te es imposible borrar el contacto. Paso a paso se hace así:
- Presiona sobre app contactos
- Busca el contacto
- Pulsa sobre los 3 puntos de la parte superior derecha
- Presiona sobre Ver contactos vinculados
- Da a desvincular
- Pulsa en el de solo lectura y da a eliminar
Si tienes un iPhone, se borran así
En el caso de que tengas un iPhone, solo tienes que ir a los ajustes de Siri y desactivar la opción de contactos sugeridos. Así, podrás elimimar los de solo lectura. Lo puedes hacer así:
- Ve a los ajustes
- Presiona sobre Contactos
- Da a Siri y buscar
- Desactiva la opción de Mostrar contactos sugeridos
- Elimina el contacto
El contacto está incompleto
Una de las razones por las que no puedes borrar los contactos de tu teléfono es que están incompletos, ya que falta el número o algún dato esencial, y por eso te da problemas a la hora de borrarlos.
Lo que puedes hacer en este caso, si sospechas que es esto, es completar la información que falta, aunque te la inventes, para después probar de nuevo. Al fin y al cabo, da igual que te lo inventes porque el fin último no es conservar el contacto. En muchas ocasiones, este es el problema cuando no se trata de lo que hemos comentado antes.
Si no te queda otra, restaura de fábrica
Si no puedes borrarlo igualmente, una solución más drástica pasa por restaurar el teléfono de fábrica. El proceso puede variar ligeramente de unos móviles a otros, pero es donde veas esta opción en los ajustes de tu móvil. Puedes buscar ‘restaurar’, ‘restablecimiento’ o ‘fábrica’. Puede estar en el apartado Sobre el teléfono o en otros similares. Como ves, en esta opción se eliminan los contactos, por lo que desaparecerían los que no son de la SIM.
Por eso, es importante que te asegures de que los que te interesan están en la tarjeta y no en el teléfono porque sino te puedes quedar sin números que querrías conservar. Cuando restablezcas, antes de poner otras cuentas, borra los contactos que quieres de la SIM, deberías poder hacerlo sin problemas.
Antes de tomar esta decisión, si puedes hacerlo, también tendrías la posibilidad de probar en otro teléfono por si en este sí que se pueden borrar, así evitarás tener que restablecer todo de fábrica y tener que volver a instalar, configurar y demás. Lo único que tienes que hacer en este caso es pedirle a alguien que te preste el móvil para poner tu SIM o probar con otro smartphone que tengas por casa, y si logras borrarlos ya no necesitas hacer nada más.