Google ha reconocido un importante problema que está afectando a muchos móviles Android y que les impide actualizarse. No son pocos los que se han encontrado en los últimos días con un fallo que les impide actualizar el sistema de Google Play en sus dispositivos, y no hay ninguna forma de que avancen estas actualizaciones.
Google finalmente ha acabado reconociendo en el día de hoy que hay un problema con estas actualizaciones y que está trabajando para darles solución. Aunque sobre todo sucede en móviles Google Pixel, también podría estar afectando a otros dispositivos, como hemos podido ver en las quejas de otras personas en los foros de soporte de los fabricantes de los últimos días. La solución está más cerca de lo que te imaginas.
Imposible actualizar Google Play en muchos móviles
Son varios los usuarios de Google Pixel que se han quejado en las últimas semanas de que no podían instalar la última actualización de Google Play en su dispositivo. Parece que sucede en Android 16 y les aparece un fallo que dice ‘Error al actualizar’.
Sucede cuando los usuarios de Google Pixel con Android 16, y se reconoce que también pasa en otros dispositivos, intentan descargar una actualización de Google Play al buscar en los ajustes, en Seguridad y privacidad, al presionar en Sistema y actualizaciones. Al intentar hacerlo manualmente les falla constantemente y les da el error que ya hemos comentado. No es la primera vez que nos encontramos con fallos en Google Play, aunque en esta ocasión es en las propias actualizaciones. Podemos ver las quejas en varias publicaciones de internet y foros de Reddit, como esta del 11 de julio:
Estoy en la última versión disponible de Android 16 QPR1 Beta 2.1 (parche de seguridad de junio de 2026) en el Pixel 9 Pro. Cada vez que intento actualizar el Sistema de Google Play, el teléfono descarga como el 25% y luego intenta instalar y falla.
Es importante saber que al igual que no solo sucede en los móviles de Google, tampoco les pasa a otros, de hecho nosotros hemos podido actualizar nuestro dispositivo sin problemas. Algunos sí que se pueden actualizar mientras que otros continúan en la versión de mayo de la actualización de Google Play, por lo que no sabemos exactamente la razón, pero sí que es un problema real que Google ya ha reconocido. También se han encontrado con que sucede a algún Samsung Galaxy S25 con la última beta de One UI 8 y podría afectar a otros dispositivos antes de que implementen la actualización. De hecho, Samsung ha paralizado temporalmente las actualizaciones de Google Play como medida preventiva en las versiones beta. También a otros móviles que ya han recibido Android 16, como el Xiaomi 15 Ultra que también se bloquearía en la actualización en algunos dispositivos. Los teléfonos que no se han actualizado a Android 16 no estarían afectados.
Si te sucede esto, lo que Google recomienda en su publicación de los foros de soporte es que esperes a que implementen la solución en un nueva actualización de Google Play. Desaconsejan restablecer la configuración de fábrica y piden solo un poco de paciencia hasta que llegue la solución ya que están trabajando en ella. Una vez que te llegue la actualización, los pasos a seguir son los mismos:
- Ve a Ajustes
- Presiona en Seguridad y privacidad
- Pulsa en Sistema y actualizaciones
- Dale a descargar la versión sin fallos
Aunque algunos no le den demasiada importancia a estas, son clave para la mayor seguridad de tu dispositivo ya que están pensadas para poder recibir actualizaciones menores y parches de seguridad sin tener que actualizar completamente el software. La solución ya está desarrollada y se integrará en una próxima actualización de Google Play, así que consulta de vez en cuando en los próximos días para ver si ya te ha llegado.