Desde hace un tiempo, la red se ha llenado de quejas diciendo que la app de Unicaja no funciona, va mal o no deja hacer lo que quieren. Hay personas que dicen que la aplicación no les funciona desde hace días. Algunos dicen que no pueden hacer Bizum ni transferencias. Otros se quejan de muchísimas cosas, o de que incluso les mandan publicidad de más aunque dicen no quererla.
La cuestión es que redes sociales, foros, páginas y las tiendas de aplicaciones se han llenado de quejas de usuarios de Unicaja mostrando su descontento con su aplicación. Cada día aparecen nuevos usuarios desesperados porque no saben qué hacer, y muchos de ellos se preguntan si la aplicación de Unicaja funciona hoy o el problema es suyo. Si nos fijamos en las tiendas de aplicaciones, pese a ser la app de una entidad bancaria y ser supuestamente de confianza, la valoración general es muy baja y hay muchas personas quejándose de que falla mucho o que una actualización ha acabado con ella.
La app de Unicaja es un desastre para sus usuarios
Son muchas las personas que se quejan de que la aplicación del famoso servicio bancario es malísima, y con cada nueva versión no logran convencer a nadie. Hace poco fue actualizada nuevamente, así que esperemos que pronto den con la clave para satisfacer a sus clientes. Mientras tanto, esto es lo que debes hacer si tienes problemas para entrar en ella y ha has actualizado la app a la última versión.
El servicio no funciona o se ha caído
Lo primero que debes hacer es comprobar si el servicio está caído, ya que muchos problemas se deben precisamente a esta causa. Puedes consultar las redes, preguntar a alguien que tenga el mismo banco si puede operar o mirar sitios como Downdetector. No son pocas las ocasiones en las que la app falla o deja de funcionar y desespera a sus usuarios porque no pueden hacer nada con ella, aunque lo necesiten.
También puede ser que el problema se deba a tu conexión, que te impide disfrutar del servicio con normalidad. En este caso te recomendamos que te muevas a un sitio con mejor cobertura o que cambies y utilices la conexión WiFi o los datos móviles en función de lo que estés usando. Si no puedes hacer nada de esto, puedes pedirle a alguien con otra operadora en que funciona bien que te comparta sus datos.
Da muchos fallos y algunas funciones van mal
Cuando los servicios van mal y no sabes qué hacer, teniendo en cuenta que has comprobado que no es una caída o tu conexión, lo primero que debes hacer es reiniciar tu móvil para ver si así funciona bien. Hay ocasiones en las que solo con hacer esto ya te funciona correctamente porque se había quedado atrapado en un proceso en el que no funcionaba.
En caso de no lograrlo, lo mejor que puedes hacer es borrar la caché de la app. Si tienes un iPhone o no quieres complicarte, siempre puedes desinstalar la app y volver a instalarla.
Las actualizaciones pueden empeorarlo todo
Hay actualizaciones de la app que pueden mejorar algunas cosas, pero empeorar otras. Bien porque tienen muchos fallos o bugs o porque no son ofrecen la misma experiencia de uso. Esto es algo que pasa constantemente con las actualizaciones de Unicaja, así que lo único que puedes hacer es intentar volver a la versión anterior temporalmente o esperar a una nueva versión que solucione los errores. En todo caso, contacta con el servicio para que arreglen lo que no funciona.
También puede ser que la app no te vaya bien porque llevas mucho tiempo sin actualizarla y no es segura o es una versión que tiene muchos fallos. En este caso, actualizar acabaría con ellos. Así que ve a la tienda de aplicaciones de tu teléfono y mira si hay alguna nueva versión disponible. Lo normal, teniendo en cuenta que es una app algo desactualizada es que no haya nada nuevo a lo que acogerse, pero por si acaso, te recomendamos que mires en la tienda. Aunque, como hemos dicho anteriormente, las últimas actualizaciones están fallando a algunas personas y solo queda esperar a que la arreglen definitivamente.
Si nada funciona, contacta con Unicaja
Aunque estas soluciones son básicas y pueden sacarte más de un apuro en ocasiones, es cierto que según vemos en los comentarios de muchos usuarios no es una app lograda, por lo que ‘hace aguas por todas partes’. Es decir, tienen muchos fallos que deberían solucionar con una nueva actualización, y hasta que lo hagan lo mejor es que les contactes para ver qué puedes hacer.
Puede fallar, tener bugs, ir lenta, que las notificaciones o mensajes de confirmación tarden más de lo debido, etc. No hace falta navegar mucho para saber que la aplicación de Unicaja necesita una gran renovación. Mientras tanto solo te queda armarte de paciencia si no te funciona correctamente, no sin antes probar todo lo que te hemos comentado anteriormente.
