Si tu cámara del móvil OnePlus se cierra sola y no sabes qué hacer, no estás solo. Este error puede frustrar cada intento por capturar un momento especial. Afortunadamente, existen varias soluciones sencillas que pueden resolverlo sin acudir al servicio técnico.
En muchos modelos OnePlus, la app de cámara puede cerrarse inesperadamente por problemas de software, acumulación de caché o incluso tras una actualización defectuosa. Aquí tienes una guía clara, práctica y paso a paso para entender por qué ocurre y cómo arreglarlo tú mismo sin complicaciones. De hecho, antes de pasar a las soluciones, veamos cuáles son las quejas de los usuarios.
Las quejas de los usuarios por el problema de la cámara
En un hilo titulado “Experiencia frustrante con el problema de la cámara…”, un usuario señala:
“Compramos un OnePlus Nord 4, y al DÍA 2, la cámara empezó a parpadear. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente, nos pidieron que restableciéramos la configuración de la cámara e incluso que reiniciáramos todo el teléfono. Nada funcionó. Entonces, nos dijeron que fuéramos a un centro de servicio.
Viajamos al centro de servicio de Jabalpur, a una larga distancia de nuestro lugar, con la esperanza de una solución. Después de una larga conversación, el ingeniero allí desestimó el problema, diciendo: «Esto es normal; le pasa a todos los teléfonos«. Sin embargo, más tarde dijo que necesitaría «consultar con la empresa», dejándonos sin ninguna resolución.
Soluciones efectivas para devolverle la vida a tu cámara OnePlus
Hay una serie de opciones que puedes hacer para que este fallo tan inoportuno no te vuelva a pasar, así que vamos paso a paso.
Borra caché y datos de la app de cámara
Uno de los arreglos más rápidos es resetear la cámara:
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara.
- Entra en Almacenamiento y caché.
- Primero pulsa Borrar caché y después Borrar almacenamiento/datos.
Esto no eliminará tus fotos ni vídeos, solo restablecerá la app a sus ajustes por defecto. Muchos usuarios han conseguido que la app deje de cerrar así de fácil.
Libera memoria RAM y reinicia tu móvil
La falta de memoria puede hacer que la cámara se cierre sola:
- Cierra apps en segundo plano.
- Reinicia el dispositivo para liberar recursos.
- Un simple reinicio ha sido suficiente en muchos casos para que la cámara vuelva a funcionar inicialmente.
Actualiza tu sistema y la app
Asegúrate de tener la última versión del sistema:
Ve a Ajustes < Sistema < Actualizaciones del sistema. Las actualizaciones a menudo corrigen errores conocidos.
Prueba una app de cámara distinta
Si la app nativa sigue fallando:
Instala otra app de cámara desde la Google Play. Si funciona, el problema está en el software del sistema, no en el hardware.
Cuando fue una actualización fallida: toca reportarlo y esperar parche
Algunos usuarios de OnePlus 11 reportaron caídas de la app de cámara después de instalar la última actualización de OxygenOS 14, el fallo ocurría tras unas pocas fotos. En estos casos, la solución pasa por informar a OnePlus y esperar que publiquen un parche.