Al cambiar de móvil en Android es obligatorio introducir tu cuenta de Google para acceder a tu cuenta de correo electrónico y otros servicios de tu nuevo teléfono. Sin embargo, muchos se topan con un problema muy común, y es que las fotos de su antiguo dispositivo no aparecen en el nuevo.
A pesar de haber usado la misma cuenta de Gmail que en el viejo móvil, la galería del nuevo aparece completamente vacía. A priori, es fácil pensar que hemos perdido años y años de recuerdos, pero qué no cunda el pánico. Este error no supone la pérdida para siempre de tus datos, sino que la mayoría confunde la galería local del fabricante con Google Fotos.
Para asegurarte de que todas tus fotos se pasan al móvil nuevo sin problemas, tienen que aparecer en la app de Google Fotos de tu viejo smartphone y activar la copia de seguridad. No vale únicamente con que estén ahí, tienes que habilitar esta opción o de ninguna forma las tendrás en el teléfono que te acabas de comprar. Esto se debe a que las fotos se guardan en el almacenamiento local del dispositivo, pero no será hasta activar la copia de seguridad que se subirán automáticamente a la nube de Google. Ahora, lo único que hay que hacer es activar esta opción también en el móvil nuevo y, poco a poco, tu galería debería aparecer desde la primera hasta la última imagen.
Cómo recuperar las fotos si tienes el móvil antiguo
Si todavía conservas en un cajón tu viejo teléfono y no lo has formateado, estás de suerte. Puedes recuperar tus fotos de la siguiente forma:
- Enciéndelo y abre Google Fotos.
- Pulsa en el icono de tu perfil, arriba a la derecha.
- Pulsa sobre el mensaje que dice Copia de seguridad desactivada.
- Activa la opción y espera a que termine. La duración depende de la cantidad de fotos y vídeos.
Una vez termine, aparecerán como por arte de magia en tu nuevo smartphone.
¿Y si ya no tengo mi viejo móvil?
Tenemos malas noticias. Si por algún casual has vendido tu antiguo teléfono o lo has entregado al comprar el nuevo, no hay nada que puedas hacer. Esas fotos que no se subieron se han perdido, puesto que la tienda en cuestión ya habrá formateado el dispositivo y, aunque lo tuviese, es poco probable que te lo devuelvan para realizar dicha gestión.
Asimismo, en el caso de haber formateado el móvil para dejarlo como cuando lo sacaste de la caja estamos ante una situación idéntica. Esas fotos han desaparecido junto al resto de los datos del teléfono, como aplicaciones, configuraciones…
¿Seguro que es esa cuenta?
Lo último que queda por comprobar es que las fotos aparezcan al iniciar sesión en otra cuenta de Google. Esto principalmente si recuerdas haber activado previamente la opción de copia de seguridad en tu viejo móvil. Prueba a iniciar sesión con otras de tus cuentas de Google y verifica si están en el nuevo. En el caso contrario, no hay nada que hacer más allá que asumir que has perdido tus fotos.