Los errores en los inicios de sesión de las cuentas Xiaomi existen, aunque es cierto que la marca, se curra todo lo relacionado tanto a hardware como software, y sobre todo de su capa de personalización. Pero no quita que de tarde en tarde aparezca algún que otro error, como el típico de Inicio de sesión, mensaje que no te deja incluso después de reiniciar el dispositivo, especialmente en móviles como versiones más antiguas de MIUI.
Si te ha salido este mensaje una y otra vez, sabrás lo molesto que es, ya que interrumpe tu día a día sin que sepas por qué. Pero no te preocupes, porque es un fallo común de la cuenta Mi y tiene solución. A continuación exploramos causas de distintos errores y cómo resolverlo, junto a otros problemas de inicio de sesión en Xiaomi.
Problemas comunes al iniciar sesión en móviles Xiaomi
Estos son los errores más frecuentes.
Error 617 (Sesión expirada)
Este mensaje aparece cuando la sesión de tu cuenta Mi ha caducado y el sistema no puede verificar tu identidad. Suele activarse tras una actualización del sistema, especialmente en Xiaomi con MIUI 14 o HyperOS. Aun reiniciando, la notificación puede persistir. Una solución eficaz es cerrar sesión desde Ajustes y accediendo a la Cuenta Mi o Cuenta Xiaomi y volver a iniciar sesión con tus credenciales actuales
De hecho, esta solución fue reportada en Xiaomi Community para el error 617 es muy sencilla y funciona incluso después de reiniciar el móvil:
- Ve a Ajustes y entra en Cuenta Xiaomi.
- Selecciona tu cuenta y elige Cerrar sesión.
- Una vez cerrada, vuelve a iniciar sesión con tus credenciales actuales.
- Este proceso ha resuelto el problema en muchos casos, con usuarios confirmándolo en la plataforma oficial de Xiaomi.
Bucle infinito al iniciar sesión (Mi o Google Account)
Al intentar iniciar sesión te devuelves siempre al formulario, sin error visible. Esto ha ocurrido en modelos recientes como Redmi Note 10s o 11. La comunidad en Xiaomi.eu y Reddit recomienda limpiar caché y datos de la aplicación “Xiaomi Account”, reiniciar y luego volver a entrar con la cuenta Mi antes de añadir Google
Otros problemas frecuentes al iniciar sesión en Xiaomi
- Credenciales expiradas sin tener cuenta previa: Algunos usuarios con dispositivos que nunca creyeron haber vinculado a una cuenta Mi se encontraron con notificaciones que mencionan un número de cuenta desconocido. La comunidad de Reddit ofrece una solución alternativa:
“Deshabilita las notificaciones desde la app ‘Xiaomi Account’ en Ajustes > Apps > Notificaciones”. Así desaparece el aviso, aunque no resuelvas la cuenta antigua. - Fallos por falta de conexión a internet: Si tu teléfono no puede conectar con los servidores de Xiaomi, puede generar errores de verificación que resultan en notificaciones repetidas. Asegúrate de tener una conexión estable y reinicia el móvil si es necesario.
- Problemas con códigos SMS al intentar recuperar cuenta: Si estás intentando restablecer tu contraseña, puede que no recibas el SMS si tu bandeja de mensajes está llena, tienes doble SIM mal configurado o tu número fue cambiado. Xiaomi limita a cinco códigos por día.
Qué hago si nada funciona
Si has probado todas las soluciones anteriores y sigues sin poder acceder a tu cuenta o el error persiste, aún hay esperanza. Hay una serie de medidas drásticas que puedes llevar a cabo para recuperar tu cuenta:
Restablecer la contraseña
- Abre los Ajustes de tu Xiaomi.
- Toca sobre la opción Cuenta Mi.
- Pulsa el botón que dice ‘He olvidado la contraseña’ o con un texto similar.
- Introduce tu número de teléfono o el ID de tu cuenta MI.
- Elige uno de los métodos de recuperación de contraseña, ya sea email o por mensaje.
- Revisa tus mensajes e introduce el código de verificación.
- Escribe tu nueva contrseña y escríbela de nuevo para confirmar.
- Pulsa en Guardar.
Intenta iniciar sesión de nuevo para ver si el problema era la contraseña o sigue apareciendo el mismo error.
Contactar con el soporte técnico de Xiaomi
Es posible que tu cuenta Mi haya sido bloqueada por alguna razón o por error. Para averiguarlo, tu única opción es contactar directamente con Xiaomi. Te recomendamos tener a mano toda la información posible para demostrar que eres el dueño del dispositivo, como el IMEI, factura, ID de tu cuenta… Si finalmente resulta que te han bloqueado la cuenta porque has infringido las normas y políticas de Xiaomi, me temo que será muy difícil recuperarla, por no decir imposible.
Prevención de errores en la cuenta Xiaomi
Las soluciones que hemos visto dan buen resultado, pero a partir de este momento, lo mejor es hacer lo posible porque no vuelva a pasar de nuevo. Hay que tener en cuenta que muchos de los fallos de inicio de sesión en Xiaomi, ocurren por una pequeña falta de mantenimiento básico de la cuenta Mi. Con estos consejos reduces los riesgos considerablemente.
- Mantener la cuenta activa al menos 30 días seguidos: Xiaomi exige que la cuenta Mi esté “viva” y usada activamente para evitar bloqueos automáticos o errores de verificación.
No modificar la fecha/hora del sistema manualmente: cambiar la hora o fecha hace que Xiaomi detecte la sesión como “expirada” y active el Error 617. Lo ideal es que sea el móvil el que ajuste automáticamente la hora a través de internet. - Actualizar siempre la app “Cuenta Xiaomi”: es importante porque muchos errores nacen de versiones antiguas de la app o de HyperOS des-actualizado. Es tan sencillo como ir a Google Play o el actualizador de Xiaomi y ponerlo todo al día.
- Usar una conexión estable antes de cualquier actualización: Los servidores de Xiaomi necesitan verificar nuestra dentidad en tiempo real. Si la conexión falla durante una actualización o al iniciar sesión, se genera el bucle infinito o el error de credenciales expiradas.
- Activar la verificación en dos pasos: es un apartado casi obligado de la seguridad. Podremos hacerlo desde los ajustes de seguridad de la cuenta Xiaomi.
- Desactivar las notificaciones de la app: muchos usuarios reciben notificaciones de “sesión expirada” incluso cuando no se usa Mi Cloud. Desde Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones > Cuenta Xiaomi > Notificaciones, se pueden desactivar todas. El error seguirá solucionado, pero sin que moleste.
