Google Keep es como una agenda digital para cualquier cosa, desde listas de la compra o tareas hasta contraseñas o ideas para generar contenido. Sin embargo, es muy fácil mandar a la papelera o al archivo una nota sin darse cuenta y pensar que la has borrado para siempre, pero no es así.
Un toque accidental y, de repente, una nota puede desaparecer. Por suerte, Google Keep cuenta con mecanismos de seguridad que impiden que esto pase. El problema es que, en algunos casos, dispones de un tiempo limitado para actuar, así que date prisa si quieres recuperar la nota.
El primer sitio donde mirar
Si pulsaste el botón de eliminar por error, tu nota no ha desaparecido del servidor todavía, sino que ha ido a la carpeta de Papelera. Sin embargo, hay un aspecto importante que debes tener en cuenta: la Papelera de Google Keep solo guarda las notas durante 7 días. A diferencia de los 30 o 60 días de margen que dan otros servicios, el tiempo de Keep es más corto. Pasada una semana exacta, la nota se autodestruye para siempre.
Pasos para restaurar desde la Papelera:
- Abre la aplicación de Google Keep en tu móvil.
- Toca el menú de las tres rayas horizontales (menú hamburguesa) en la esquina superior izquierda.
- Selecciona la opción Papelera.
- Busca tu nota (solo verás las eliminadas en los últimos 7 días).
- Tócala para abrirla o mantenla pulsada para seleccionarla.
- Pulsa en el icono del reloj con una flecha (Restaurar) o en los tres puntos > Restaurar.
- La nota volverá inmediatamente a tu pantalla principal.
¿Seguro que la has borrado?
A menudo creemos haber borrado una nota cuando, en realidad, solo la hemos escondido. Google Keep tiene una función llamada Archivar, diseñada para limpiar tu pantalla principal sin eliminar datos. El problema es que el gesto para activar esto es muy sencillo, puesto que solo hay que deslizar la nota hacia un lado. De modo que es muy probable que hayas deslizado el dedo sin querer y la nota haya desaparecido de tu vista.
Cómo comprobar si está archivada:
- Abre el menú lateral (las tres rayas).
- Selecciona la opción Archivar o Archivo.
- Si tu nota está aquí, estás de suerte: esta carpeta no tiene fecha de caducidad.
- Para recuperarla, entra en la nota, pulsa los tres puntos (o el icono de la caja con flecha hacia arriba) y selecciona Desarchivar.
Comprueba la versión web
A veces el problema es del propio teléfono. A veces,puede ocurrir que la aplicación de Kepp en el móvil tenga un fallo de caché o un error de sincronización y no muestre una nota que sigue existiendo en los servidores de Google.
Antes de volverte loco, entra en keep.google.com desde un ordenador o el navegador del móvil. La versión web muestra la realidad de la nube de Google. Por lo tanto, si la nota aparece ahí, pero no en tu app, el problema es tu teléfono. Bastará con borrar los datos de la aplicación o reinstalarla para que vuelva a sincronizar correctamente todo el contenido.
Cuándo es imposible recuperar la nota
Si han pasado más de 7 días desde que la borraste o si vaciaste la papelera manualmente, no hay forma de recuperar la nota. Google no ofrece herramientas de recuperación para Keep una vez eliminados los datos por completo desde la Papelera.