La app de BBVA en España es una de las más populares de los últimos años y se encuentra muy valorada entre los usuarios españoles. Según los datos más recientes de la entidad, BBVA tenía cerca de 80 millones de clientes activos a fecha de 30 de 2025 y captó más de 10 millones de nuevos clientes en 2024. Sin embargo, la plataforma siempre puede mejorar y en este artículo repasamos cinco aspectos que la aplicación podría mejorar para hacer justicia a su popularidad.
Es cierto que la aplicación del banco BBVA no está anticuada ni nada por el estilo, pero siempre hay margen de mejora. Un claro ejemplo es su reciente diseño tras la última actualización, provocando quejas de la comunidad de usuarios, aunque no es el único aspecto que puede ser mejor. No son críticas, sino, más bien, sugerencias basadas en los comentarios de los usuarios y que reforzarán la experiencia.
Mayor personalización del diseño
El nuevo diseño de la app de BBVA ha sido criticado entre los usuarios por su estética. Varios clientes echan de menos la vieja interfaz y nuevas opciones para adaptar el diseño de la aplicación a sus gustos. Opciones de personalización como temas de color, modo simple para ver más movimientos financieros rápidamente, accesos rápidos a Bizum y otras funciones… Bancos como Revolut ya ofrecen esta clase de opciones.
Mejores notificaciones
Las alertas en tiempo real son importantes para estar al tanto de cualquier movimiento con tu tarjeta, así como en otras situaciones.
Hay aplicaciones como la de ING que permite configurar notificaciones relacionadas con el saldo y presupuesto del usuario. La aplicación de BBVA incluye algunas opciones, aunque hay aspectos mejorables:
- Avisos cuando estás cerca del límite de saldo en tu tarjeta.
- Recordatorio de recibos y próximos cargos.
- Alerta de gastos inusuales según la media mensual.
- Recomendaciones para ahorrar dinero.
Interfaz más rápida, optimizada y fluida
La app de BBVA suele funcionar de forma estable, pero en dispositivos de gama baja puede presentar problemas al cargar los movimientos o gráficos. Una mayor optimización es fundamental para que personas mayores puedan acceder a su cuenta bancaria de forma virtual y sin complicaciones.
Además, un añadido interesante sería una opción que permita consultar el saldo sin necesidad de iniciar sesión al completo, algo que ya está disponible en otras aplicaciones y que sería ideal para ganar en rapidez y comodidad. Otra función que mejoraría mucho la experiencia es un menú inteligente que se va adaptando a las necesidades del cliente y que proporciona accesos rápidos a las operaciones más comunes del usuario.
Mayor integración de servicios externos
Al igual que la mayoría de aplicaciones bancarias, la de BBVA es compatible con Google Wallet y Apple Pay para añadir la tarjeta y pagar cómodamente desde el móvil. No obstante, echamos en falta algunos servicios adicionales que llevarían la aplicación al siguiente nivel, como son los siguientes ejemplos:
- Integración con apps de finanzas personales: una compatibilidad con aplicaciones como MoneyWiz permitiría consultar el saldo total de todas tus cuentas en diferentes bancos, así que sería ideal tener una opción para conocer cuánto dinero hay en cada una sin necesidad de salir de la app de BBVA.
- Tarjetas virtuales y de prepago: para transacciones rápidas sin necesidad de introducir tu tarjeta al comprar de forma online.
- Mejorar la experiencia en relojes: hay usuarios que han presentado problemas al vincular la tarjeta del banco BBVA en Wallet de Wear OS, así que es importante mejorar la experiencia.