Son muchas las personas que se interesan por algún producto que está a la venta en la tienda Etsy que ha llegado a España, si eres una de ellas te preguntarás si es seguro comprar desde la app o te pueden engañar. Seguramente hayas visto que tiene muy buenas valoraciones en la tienda de apps, aunque sigues sin fiarte totalmente o necesitas saber si es un servicio de confianza.
Por eso, te contamos qué es Etsy, cuál es su funcionamiento, cómo descargarlo para usarlo desde el móvil y si es realmente de confianza o es mejor que no compres en ella. Lo primero que debes saber es que no existen tiendas físicas de Etsy, solo venden online y, por lo tanto, no hay manera de devolver productos presencialmente.
¿Qué es Etsy y cómo funciona en España?
Etsy es un servicio en el que puedes comprar en España una gran cantidad de artículos de todo tipo que cuenta con varias medidas de protección en los pagos para proteger a sus usuarios. Sobre todo, verás artículos y regalos hechos a mano, muchos de ellos exclusivos y que no vas a encontrar en ningún otro sitio. Aunque estéticamente la aplicación se parece mucho a Temu, son muy diferentes entre sí.
Al acceder a Etsy encontrarás productos únicos desde las manos de los creadores, incluidos artículos vintage y manualidades para todos los gustos. Para poder descubrir lo que ofrece, no tienes más que descargar Etsy y explorar todo lo que tienen, aunque también puedes consultarlo en su página web.
Nada más entrar en la app vas a encontrarte muchísimos productos para comprar como en cualquier tienda online. Si te interesa alguno solo tienes que sumarlo al carrito y completar la compra pagando de forma segura. Cuando se confirme tu pedido, te enviarán el producto lo antes posible. Navegando por la aplicación podemos encontrarnos con una buena cantidad de productos y opciones que a priori podrían parecer falsos o que alguien quiere timarnos, pero nada más lejos de la realidad, se trata de una tienda que en resumidas cuentas no estafa a la gente y los vendedores suelen dar respuesta a las compras en un tiempo aceptable.
¿Etsy devuelve el dinero?
Si compras en Etsy pero no te llega el producto o que te envíen algo diferente, la aplicación te reembolsará tu dinero cuando lo reclames. De todas formas, y esto es lo que tiene más peligro, motivan inicialmente a ponerse de acuerdo compradores y vendedores para resolverlo. Así que no vas a recibir tu dinero inmediatamente desde que te das cuenta de que lo que has pedido no se corresponde con lo recibido o hay algún problema con tu pedido.
Es importante además que compruebes la política de devoluciones, intercambios y reembolsos de los vendedores antes de la compra, para no llevarte ninguna sorpresa, ya que hay algunas que no ofrecen devoluciones o no lo ponen fácil. Este es el mayor peligro que encontramos, que cada vendedor puede poner sus condiciones a la venta, eso sí, siempre cuentas con el respaldo de la plataforma para no permitir malas prácticas.
Para tranquilidad de muchos, puedes pagar de forma segura con PayPal, para disfrutar de su política de protección extra. Sobre todo porque en el caso de que se produzca algún problema, que ya te podemos decir que no es muy normal que te ocurra, la propia plataforma PayPal es quien te ayudará y te va a dar las herramientas necesarias para que no tengas que preocuparte por que tu dinero se pueda perder por el camino.
Los costes sorpresa de Etsy
El problema al que más se enfrentan los compradores y que menos contento deja a todo el mundo, es que solamente con letra pequeña avisan de que algunos productos de gran tamaño podrían acarrear gastos extras. Es decir, hay productos que vienen desde China u otros países y por lo tanto, a lo que te cuesta el producto, tendrás que añadirle los aranceles que aduanas crea convenientes en cada caso.
Una mala práctica que está provocando que cada vez menos personas se fien de Etsy y solamente se limiten a usar la app para comprar a vendedores locales, los que no acarrearán sorpresas.
No todos los vendedores son fiables
Si quieres comprar un artículo de Etsy, comprueba las reseñas y opiniones de los vendedores, mira si es un vendedor estrella o tiene alguna característica que te haga confiar más en él y comprueba su política de devoluciones y garantía. Aunque hay millones de vendedores y entre ellos se puede colar algún estafador o vendedor con malas intenciones, la mayoría de ellos son seguros, por eso es importante tener en cuenta todos estos aspectos y no comprar si tienes alguna duda.
Como beneficio y tranquilidad añadida, podemos encontramos con algunos vendedores en los que aparece la etiqueta de Vendedor Local, lo que nos asegura de que se trata de una persona que tiene su tienda o al menos su punto de envío cerca de nosotros. Una manera no solo de ofrecernos más tranquilidad, sino que además nos asegura comprar producto local, favoreciendo al PIB de nuestra región.
Si bien las opiniones de Etsy son por lo general buenas, y su calificación se acerca al excelente, es cierto que hay varias personas que se quejan del servicio y que ha empeorado. Algunos usuarios comentan que hay muchas tiendas fraudulentas y es complicado reclamar malas prácticas. Algunos se lamentan de que los productos tardan más de lo necesario, aunque esto en ocasiones es un problema de logística y no de los vendedores. Muchos se quejan de que no pueden completar su compra y le cancelan la cuenta sin explicación.
No obstante, son más las opiniones negativas de Etsy, y no tantas las que reciben productos excelentes a buen precio y en muy poco tiempo, tal y como promete la plataforma. Aseguran que es fácil comprar en la app y que los pagos son seguros. Eso sí, si nos vamos a Truspilot la cosa cambia y hay muchas más quejas que opiniones favorables, tanto por parte de compradores como de vendedores, muchos quejándose de que es una estafa.
Yo he comprado y siempre me ha llegado pero está vez he comprado un lote y lo he pagado y me han bloqueado la **** cuenta sinvergüenzas.
Y es que el descontento va «in crescendo», por lo que si lees estos comentarios, la verdad es que no te dan ganas de comprar absolutamente nada, más bien te dan ganas de cerrar la página y listo.
Las opiniones sobre vender en Etsy no son tan buenas. De hecho, nos podemos encontrar con vendedores que se lamentan del pésimo servicio, como una que asegura tener 18 ventas y no haber recibido ningún beneficio. Algunos vendedores consideran que pierden dinero estando en la app. Hace pocos días una vendedora comentaba que es un abuso, le llama ‘esclavitud’ que se queden con más de la mitad de los beneficios. Vender en Etsy no es una actividad que tenga muy buenas opiniones, de hecho son de los que más se quejan en Truspilot o de la app. En cuanto a compradores hay de todo.
Pensaba crear una cuenta para vender mis productos hechos a mano, pero viendo lo difícil que es darse de alta y la cantidad de requisitos que solicitan. Desisto.
He querido dar de alta un articulo para venderlo,..es de locos la cantidad de datos características que te piden para vender… precio, comisión SKU, ¿que es eso? … Es el sitio más molesto que he encontrado si eBay ya es molesto sois peores… No veo que necesidad hay de tantos datos… en Todocoleccion se da de alta solo con foto, descripción y precio.
¿Me puedo fiar de comprar en Etsy?
En definitiva, es una tienda que está generando una gran falta de confianza, hay que tener cuidado con el vendedor al que le compras y extremar las precauciones al máximo. Siempre te queda pagar de forma segura con PayPal para asegurarte todavía más, pero el descontento se puede palpar en distintos foros y páginas web donde podemos leer cómo los usuarios han denunciado a través de FACUA tanto compradores como vendedores. No siempre ocurre, a veces los productos llegan en perfectas condiciones y con un buen resultado, pero llama la atención que en un abanico de 100 compradores, la mayoría no están contentos.
