Enfrentarse a la compra de un billete de avión a veces genera mucha incertidumbre, puesto que influyen muchos factores en su elección. Pero cuando resulta que lo tienes claro, y quieres sacar el billete, a la hora de por fin obtenerlo nos da un fallo que nos impide finalizar la compra. Estos casos también se pueden encontrar en una aplicación tan famosa como es la perteneciente a la aerolínea Ryanair.
Al comprar billetes en la aplicación de Ryanair, algunos de los usuarios habituales han reportado algunos problemas comunes que suelen aparecer de vez en cuando entre sus clientes. Esto ocurre especialmente cuando intentan completar los pagos a través de tarjetas de débito o crédito, e incluso a través de otros métodos de pago. Por lo que al intentar comprar el billete, se bloquea o no carga los vuelos apropiadamente. Estos inconvenientes no son los únicos que podemos encontrar, ni los únicos que los usuarios han encontrado, y que han impedido la compra de billetes o le han supuesto dificultades para adquirir finalmente su vuelo.
Solucionar los problemas más comunes con la app de Ryanair
A veces no es suficiente con contactar con el servicio de atención al cliente de Ryanair, ya que podemos enfrentarnos a largas esperas o incluso salir a nuestro paso respuestas automatizadas que tampoco nos llevan a buen puerto.
Sigue estos consejos para que tu compra sea lo más eficiente posible:
Descarga la aplicación original: no te fíes de cualquier repositorio de aplicaciones para móviles. Lo ideal es que descargues desde las Play Store oficiales de Google o Apple para evitar contratiempos, además de aplicaciones obsoletas que lo único que provocaran es que roben tus datos o te provoque numerosos problemas a la hora de intentar comprar tus billetes. A continuación te dejamos los enlaces oficiales para que vayas directamente a ellos.
Limpieza de caché y cookies: lo más importante es que no esperes a que te dé el fallo en la compra, sino que antes de proceder a ella apliques la mayoría de estos consejos, ya que es lo que te podrá permitir hacer una compra sin ningún tipo de problemas. Lo primero de todo sería entrar en nuestros ‘Ajustes’ o ‘Configuración’ de nuestro móvil, irnos al apartado de aplicaciones y una vez dentro borrar la caché y los datos de la app. En el caso de un navegador web, tendrás que eliminar la caché y las cookies. Ambas soluciones te servirán para evitar problemas más adelante.
Actualización de la aplicación: las versiones más resientes de la mayoría de las aplicaciones suelen traer mejoras y correcciones que solucionan distintos tipos de fallos, por lo que tener la app con la última versión, te garantizará que no padezcas de errores que ya han sido solucionados y que además permita la perfecta sincronización a la hora de la carga de los datos tanto de los vuelos como los que se producen en la pasarela de pago.
Utilizar diferentes dispositivos o navegadores: Pueden hacer que resuelva posibles conflictos e incluso que te permita comprar sin problema alguno. A veces, usar un navegador en modo incógnito después de borrar el historial y las cookies puede ser útil para que la compra pueda realizarse sin mayor complicación.
Utiliza diferentes métodos de pagos: si un método de pago te da también problemas, intenta utilizar otro que tengas a mano. Algunos usuarios han informado de que han tenido éxito a la hora de cambiar de tarjeta de crédito o método de pago.
Alternativas para la compra de billetes de Ryanair
Comprar desde la versión web: si la aplicación no es suficiente o te da numerosos errores, debes de considerar utilizar la versión web, que también puedes utilizarla desde tu teléfono. Por lo que es la principal alternativa que debes tener en cuenta a la hora de comprar tu billete de avión. Si en uno de los navegadores también te da problemas, puedes utilizar otro como alternativa y de esta forma asegurarte de que tampoco exista ninguna incompatibilidad con el proceso.
Agencias de viajes online: Otras vías para poder comprar tus billetes es la de utilizar plataformas como Expedia, Booking.com, o Kayak, estas plataformas también te pueden ofrecer los billetes directamente en ellas, por lo que si no hay manera de adquirirlo por su app, esta es una buena alternativa, eso sí, compara precios y las condiciones de devolución para que no tengas ningún contratiempo.
