Cuando se trata de viajar, especialmente a lugares que nunca antes has visitado, la navegación guiada por voz en aplicaciones como Google Maps se convierte en una herramienta tan indispensable como esencial. Sin embargo, hay momentos en los que esta función crucial falla, y te puede fastidiar tu viaje si no consigues arreglarlo.
Imagínate conduciendo por una ciudad desconocida, confiando plenamente en Google Maps para llegar a tu destino. De repente, te das cuenta de que la guía por voz no funciona, algo que puede ser extremadamente frustrante y hasta peligroso, ya que sin la orientación de voz, tendrías que desviar tu atención del camino para mirar la pantalla del teléfono constantemente, lo que aumenta el riesgo de accidentes. Por otro lado, mirar a la pantalla del teléfono puede hacer que te multen si te ven, y la multa no es precisamente barata.
Pero no es algo que solo fastidie a los conductores, puesto que aunque vayas andando por la calle es algo puede ser igualmente desconcertante, pues depender de la pantalla del teléfono mientras andas por la calle no es lo más cómodo del mundo.
¿Qué has tocado en el móvil para que no se escuchen las indicaciones?
Pero, para ponerle solución a este fallo, antes hay que ver el o los motivos por los que la voz en Google Maps puede dejar de funcionar:
- Configuración del volumen: El volumen del teléfono puede estar bajo, en modo silencioso o en vibración. Te sorprendería ver la cantidad de veces que los usuarios no se dan cuenta de que el volumen de los medios es independiente del volumen de llamadas y notificaciones. Por favor, compruébalo.
- Configuración de la guía de voz: La guía de voz puede estar deshabilitada en la configuración de Google Maps. Es posible que, sin querer, hayas silenciado la navegación por voz y ni te hayas dado cuenta.
- Silenciar o pausar: La guía de voz puede haberse silenciado o pausado accidentalmente. Normalmente, hay un pequeño ícono de altavoz en la pantalla de navegación que puedes tocar para silenciar o pausar y es lo que debes volver a hacer si quieres recuperar la voz del asistente en viaje.
- Google Maps está desactualizada: Las versiones anteriores de la aplicación pueden tener errores que se solucionan en las nuevas actualizaciones. Mantener la aplicación actualizada a la última versión es crucial para su correcto funcionamiento.
- Compatibilidad con teléfonos móviles: Problemas de compatibilidad con ciertos modelos de teléfonos móviles o versiones de sistemas operativos pueden afectar la funcionalidad de la guía por voz. Comprueba si es tu caso. Si es así, lo que puedes probar es ver si tienes alguna actualización pendiente bien del móvil o de la app.
Soluciones para cuando Google Maps no habla
Aquí te dejamos una serie de pasos para solucionar el problema de la guía por voz en Google Maps:
Comprueba el volumen del teléfono
Asegúrate de que el volumen esté alto y el teléfono no esté en modo silencioso o vibración. Esto implica revisar no solo el volumen de las llamadas y notificaciones, sino también el volumen de los medios de comunicación, que puede estar configurado de manera diferente y es el que afecta a la guía por voz de Google Maps.
Reiniciar el dispositivo
Un simple reinicio puede resolver problemas técnicos menores que afectan la función de voz de Google Maps. Reiniciar el teléfono libera la memoria RAM, cierra aplicaciones en segundo plano que pueden estar interfiriendo y generalmente refresca el sistema operativo, mejorando el rendimiento general del dispositivo.
Comprobar la configuración de Google Maps
Abre Google Maps y comienza un viaje. Toca el ícono de sonido/altavoz para asegurarte de que no esté silenciado. Si el problema persiste, ve a la configuración de la aplicación y comprueba que todo esté bien siguiendo esta ruta.
- Abre los Ajustes
- Entra en Ajustes de navegación
- Selecciona Sonido y voz
- Asegúrate de que la opción No silenciado esté seleccionada.
- Ajusta el volumen a Normal o Más alto según tus preferencias
Recuerda que en este caso si pones que solo te avise de las alertas, te encontrarás que gran parte del camino no te la las indicaciones que necesitas, así que cámbialo inmediatamente a sonido activado o no silenciado, a menos que solo quieras que te avise de los acontecimientos importantes. Nos ha pasado de activar solo alertas y al final nos perdemos las indicaciones clave, y después no sabemos por qué no nos habla más que cada mucho tiempo.
Actualizar Google Maps
Como ya hemos dicho, es primordial que te asegure de que Google Maps esté actualizado a la última versión disponible en Play Store o App Store. Estas actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas técnicos, incluida la funcionalidad de la guía por voz. Por eso, es importante que lo revises bien, e incluso puedes actualizar las actualizaciones automáticas para desentenderte. También puede ser que sea una actualización la que esté fallando, lo que te obliga a esperar que lancen un nuevo parche o vas a tener que volver a una versión anterior, algo que no te aconsejamos que hagas mucho tiempo.
Verificar la conexión a Internet
Google Maps necesita una conexión a Internet para funcionar correctamente. Una conexión débil o intermitente puede causar fallos en la navegación por voz de igual forma que puede impedir la visualización de una ruta o el recibir alertas de tráfico.
Si estás experimentando problemas con la voz en Google Maps, restablece tu conexión de datos móviles o realiza una prueba de Red. Si no tienes acceso a Internet, asegúrate de haber descargado previamente los mapas necesarios para la navegación sin conexión. También puede ser que te pase puntualmente en tu ruta porque no hay cobertura, así que solo te quedará esperar a encontrar una zona donde la haya, a menos que tengas los mapas sin conexión en esta zona.
Configurar dispositivos de salida de sonido
Si usas dispositivos de audio inalámbricos, asegúrate de que la opción Reproducir voz a través de Bluetooth esté habilitada en la configuración de Google Maps y echa un ojo a ver que el teléfono esté enviando la salida de audio al dispositivo correcto, ya sea los altavoces del automóvil, auriculares o cualquier otro dispositivo de audio que hayas conectado al smartphone.
Esto lo haces fácil:
- Abre la app
- Presiona en el menú
- Ve a Ajustes
- Presiona Ajustes de navegación
- Activa o desactiva Reproducir voz por Bluetooth
También puedes reproducir la voz durante las llamadas por si quieres que se escuche también en estos momentos para que no te pierdas ni una indicación.
Optimización de la batería
La optimización de la batería en los teléfonos móviles puede limitar algunas funciones de las aplicaciones para ahorrar energía. Esto puede afectar la herramienta de la guía por voz de Google Maps. Desactiva la optimización de la batería para Google Maps siguiendo estos pasos:
- Entra en la Configuración del móvil
- Entra en el menú de Aplicaciones
- Selecciona Google Maps
- Entra en Optimización de la batería
- Desactiva la optimización para asegurarte de que la aplicación funcione sin restricciones
Lo mismo debes hacer con el móvil comprobando que no hay ningún modo que pueda afectar al correcto funcionamiento de la app, como el de ahorro de energía. Incluso comprueba que no tengas el modo avión o algo que pueda perjudicar a tus conexiones o el uso de Google Maps.
Borrar la caché de la aplicación
Borrar la caché de la aplicación Google Maps puede resolver problemas causados por datos temporales obsoletos o corruptos. Esto se puede hacer siguiendo estos pasos:
- Entra en la Configuración del móvil
- Entra en el menú de Aplicaciones
- Selecciona Google Maps
- Selecciona las opciones de Almacenamiento
- Ahora pulsa sobre Borrar caché
Ten en cuenta que esto puede darle a la aplicación un nuevo comienzo para restaurar la funcionalidad de la navegación por voz, pero tendrás que reconfigurar algunos ajustes de nuevo.
Verificar permisos de la aplicación
Un aspecto clave que podría estar provocando problemas con la guía de voz en Google Maps es la falta de permisos apropiados para la aplicación. Si los permisos que necesita no están activos, Maps podría no funcionar correctamente, llegando a afectar funciones como la navegación por voz.
Para asegurarnos de que Google Maps tiene todos los permisos necesarios:
- Abre “Ajustes” o “Configuración” en tu dispositivo móvil.
- Dirígete a “Aplicaciones” y selecciona Google Maps.
- Pulsa en “Permisos” y nos debemos asegurar que tiene acceso al micrófono, ubicación y almacenamiento, sin que ninguno de ellos falte.
Es importante que Google Maps tenga acceso completo a estos elementos para poder funcionar de manera correcta. Por ejemplo, el acceso al micrófono es muy importante para las funciones de navegación por voz, mientras que los permisos de ubicación son necesarios para que pueda utilizar el GPS y realizar el seguimiento de la ruta por la que circulamos con respecto a la navegación por los mapas en tiempo real. La falta de alguno de estos permisos va a impedir el correcto funcionamiento, por lo que interrumpirá algunos aspectos de la navegación. Asegurarte de que todos los permisos están habilitados y activos como forma sencilla para prevenir y solucionar problemas que suelen darse con Google Maps.
