Puedes recuperar una cuenta de Gmail borrada antes de que sea demasiado tarde
Perder el acceso a una cuenta de Gmail, ya sea por una eliminación o por un error, es una situación preocupante. De un momento a otro, desaparece el acceso a años de correos electrónicos, documentos, fotos… pero no está todo perdido.
Ante esta situación, la duda principal es inmediata: ¿existe alguna posibilidad de recuperar mi cuenta de Gmail? La respuesta es sí, pero debes actuar con extrema rapidez o perderás la oportunidad. El factor decisivo es el tiempo transcurrido y tiene que ver con tu cuenta de Google, ya que Gmail es una de las aplicaciones del ecosistema de Google.
El tiempo importa
Google no da un plazo exacto, pero la opción de recuperar una cuenta de Google eliminada dura un corto periodo de tiempo. Es como una papelera de un ordenador que se vacía automáticamente. De modo que, si actúas rápido, podrías recuperarla.
Si pasa demasiado tiempo, Google borra todo permanentemente y la recuperación de la cuenta es imposible. Desde Google no indican un plazo de tiempo específico, así que te recomendamos hacerlo con la mayor rapidez posible…
Pasos para recuperar tu cuenta de Gmail
Si acabas de borrar tu cuenta de Google y te has dado cuenta de que has perdido todo lo que tenías en Gmail, no pierdas ni un segundo y sigue estos pasos:
- Abre el navegador de tu móvil: abre Chrome o el que uses, ya que el proceso no se hace desde la app de Gmail, sino desde el navegador web.
- Ve a la página de recuperación de cuentas de Google: g.co/recover.
- Introduce tu correo: escribe la dirección de correo electrónico de la cuenta eliminada y pulsa Siguiente.
- Sigue las instrucciones de verificación: Este es el paso crucial. Google debe confirmar que eres el propietario. Verás un mensaje indicando que la cuenta fue eliminada recientemente y que es recuperable. El sistema te pedirá verificar tu identidad, normalmente con:
- La última contraseña que recuerdes.
- Un código enviado a tu teléfono de recuperación.
- Un código enviado a tu correo electrónico de recuperación.
Es vital tener acceso a estos métodos de recuperación, puesto que, sin ellos, las posibilidades de recuperar tu cuenta son prácticamente nulas. Al final del proceso, te encontrarás con dos opciones:
- Si logras verificar tu identidad, crearás una nueva contraseña y la cuenta se restaurará por completo, con todos tus correos, archivos de Drive y fotos.
- Pero también puede ocurrir que, si ha pasado mucho tiempo o no logras verificarte, Google indicará que la cuenta ‘no se ha podido encontrar’ o ‘no se puede recuperar’.
¿Qué pasa si no funciona?
Si la página indica que la cuenta no se puede recuperar, no podrás hacer nada. El periodo de recuperación de tu cuenta de Google habrá terminado y todos los datos se habrán eliminado para siempre.
En este punto, no hay soporte telefónico ni formularios que sirvan. La eliminación es permanente, aunque hay una única excepción importante: las cuentas de trabajo o educativas.
Si tu cuenta fue proporcionada por una empresa o centro de estudios, tienes más opciones para tener de vuelta tus datos. No puedes recuperarla tú mismo, pero contacta inmediatamente al administrador de tu organización. Los administradores de Google Workspace pueden restaurar cuentas eliminadas, usualmente hasta 20 días después del borrado.
