Gracias a los teléfonos móviles hoy en día puedes hacer prácticamente de todo. El avance tecnológico ha provocado que estos cada vez de manera más frecuente incorporen funciones que faciliten la vida del usuario. Una de las más peculiares y que abre la puerta a pagar con el móvil es la posibilidad de almacenar tarjetas bancarias en su interior, aunque también tienes a tu alcance la opción de añadir un billete de Renfe para tenerlo a mano de cara a tu viaje. Por eso, puede ser interesante llevar los billetes de Renfe en tu móvil y guardarlos en Passbook, aunque no es la única opción que tienes a tu alcance.
No cabe la menor duda de que llevar todas las tarjetas, billetes u otro tipo de elemento en tu smartphone supone una gran ayuda ante situaciones desafortunadas como suele ser el olvido. Todos nos hemos echado las manos a la cabeza cuando no encontrábamos la tarjeta de embarque de un vuelo, entradas para un concierto y un pase para un tren, así que esta propiedad garantizada por la aplicación PassWallet es una solución ideal para no experimentar nunca más esta clase de escenarios, pero también puedes usar la propia app de Renfe.
Utilizar la app de Renfe para llevar tus billetes
La app de Renfe es una herramienta muy útil para comprar y gestionar tus billetes de tren desde tu dispositivo móvil. Con esta aplicación, puedes llevar el billete en el móvil sin necesidad de imprimirlo o recogerlo en la estación. De hecho, también puedes comprarlo.
Solo tienes que buscar el trayecto que quieres realizar y seleccionar el tipo de billete, la tarifa y el horario que más te convengan. Mete tus datos y el método de pago para que, una vez confirmada la compra, recibas un correo electrónico con el localizador del billete y un código QR.
Ahora abre la app de Renfe y accede a la sección ‘Mis billetes’. Allí verás el billete que acabas de comprar y podrás descargarlo en tu móvil. Así, cuando llegues a la estación, solo tendrás que enseñar el código QR en los controles de acceso o al revisor del tren sin necesidad de que lo lleves impreso ni nada por el estilo. A día de hoy, aunque las otras opciones que te comentamos a continuación también están muy bien, es la mejor opción para llevar los billetes de Renfe en tu móvil, te vendrá bien si viajas mucho.
Eso sí, hay personas que se han quejado de que les cuesta descargar sus billetes, tenerlos en PDF o imprimirlos porque la app suele dar muchos fallos, en cuyo caso lo mejor es que pruebes después, borres datos de la app desde los ajustes del móvil (en ajustes de aplicaciones) o contactes con el servicio de atención al cliente de Renfe. También puedes intentar reiniciar el móvil por si es un fallo puntual, o incluso desinstalar y volver a instalar la app. No te olvides de tenerla siempre actualizada por una mayor seguridad y porque podría habre cambios que te afecten en este apartado.
Como tener a mano tu billete de tren en Passbook
Anteriormente, al lanzamiento de la app, dependíamos de una copia física para acceder al transporte de viaje correspondiente. Con el surgimiento de la telefonía inteligente esto era mucho más sencillo, pues las entradas o billetes podían ser escaneadas a través de un código QR. El problema es que tenías que acceder a tus descargas y localizar el archivo en cuestión y PassWallet erradica por completo esta situación para ofrecer al instante cualquier clase de pase, almacenándolo en una especie de monedero virtual para obtenerlo con tan solo unos simples toques.
El procedimiento para ello no esconde mucho misterio y lo cierto es que tan solo es necesario descargar la entrada como comúnmente llevas haciendo todo este tiempo para guardarla en el PassWallet. De este modo, llevar tu billete de tren de Renfe será mucho más sencillo, puesto que puedes visualizar a la perfección el código QR o de barras para que sea registrado. Además, al pulsar sobre la entrada esta se volteará y mostrará información de interés u otros detalles como las condiciones de uso.
Cómo añadir el billete de tren a Google Wallet
Cuando lleves a cabo la compra de un billete de tren en la plataforma web de Renfe, el sistema proporcionará varias alternativas para guardar tu entrada. Estas son las clásicas opciones de descargar o imprimir.
En la actualidad, esta aplicación es incompatible con el proceso de mandar tu billete a Google Wallet, a pesar de ser la opción más utilizada por los usuarios de Android, no se encuentra disponible en estos momentos para hacer este proceso. Aunque recientemente las mejoras que están introduciendo Google al respecto, seguramente podrá realizarse a través de la imagen QR, o incluso en algún momento una actualización podría hacer que desde la aplicación de Renfe ofrezca esta vía para incorporar el billete de forma más ágil. Así que tendremos que esperar un tiempo para ver si por fin resultan ser compatibles ambas aplicaciones.
La diferencia en iPhone es que, al pulsar en descargar, una casilla aparecerá en la parte derecha de la pantalla bajo la denominación Recibe tu billete.
Simplemente con tocar sobre esta opción, escoger Recibe tus billetes en formato Passbook e introducir tu correo electrónico, un mensaje llegará a tu bandeja de entrada. En su interior aparecerá un enlace del que podrás obtener la copia digital para almacenarla en tú Pass Wallet. Basta con seleccionar Descargar Passbook y cuando finalice la descarga pulsa en Añadir para incluir tu billete en tu monedero.
Cuando tengas que enseñárselo al revisor, solamente habrá que abrir la aplicación correspondiente y elegir el ticket en cuestión. Como ves no es para nada complicado y es un método efectivo para no olvidarnos nunca más de la entrada.
En el caso de que tengas la app instalada, también puedes llevar a cabo la inclusión de los billetes con los que contamos actualmente. Por lo tanto, nos encontramos con que se trata de una herramienta con la que tenemos que contar a la hora de llevar a cabo la inclusión de nuestro billete dentro de Wallet.
¿Los has comprado en otra web?
Si te has comprado los billetes en otra web que es un comparador de precios o te ofrece los billetes más baratos, probablemente te ofrezca las posibilidades anteriores, la descarga en PDF o te permita verlos desde la propia aplicación, así que no deberías tener problemas con llevarlos en el móvil aunque no los hayas comprado en la propia web de Renfe. De todas maneras, si tienes dudas puedes preguntar en el propio servicio antes de comprar los billetes para que no te lleves una desagradable sorpresa.
Lo más probable es que lo comentado anteriormente te sirva de ayuda porque será la forma de llevar los billetes en el móvil, aunque si tienes dudas de si lo puedes llevar en un PDF o hacer una captura de pantalla te lo aclaramos a continuación.
¿Puedes enseñar el billete en PDF o una foto?
A día de hoy la compañía ferroviaria española permite mostrar los billetes en formato electrónico en el móvil, ya sea en PDF o en una imagen, siempre que cumplieran con ciertos requisitos. No obstante, esto es algo que puede cambiar de buenas a primeras, por lo que deberías verificar la información más actualizada en el sitio web de Renfe para ver si algo cambia. Teniendo en cuenta que la propia compañía te permite descargar PDF desde la app, no deberías tener ningún problema con ello.
En general, cuando presentas un billete electrónico en el móvil, es fundamental que la imagen o el PDF sean legibles y muestren toda la información necesaria, como el código QR, los detalles del viaje y el nombre del pasajero, si corresponde. Lo que no es válido es hacer una foto al billete impreso, pues seguramente carezca de la calidad necesaria para que la lean los lectores de los interventores de la empresa.
Sin embargo, lo que sí que puedes llevar a cabo es entrar en la app de Renfe donde debe aparecer el billete y tras ello, entrar al billete y leer el código QR de este billete y realizar una captura de pantalla. Si quieres mandárselo a alguien porque se lo acabas de comprar tú, o lo has hecho en otro móvil, aunque lo mejor es enviarlo en PDF, también puedes hacer una captura de pantalla del billete, esta es una opción ideal. De esta manera, nos encontramos con la posibilidad de que el código QR así como los datos del billete, se vean completamente bien, por lo que no será un problema tener una ‘foto’ de esta manera al billete en formato digital. Solo tienes que asegurarte de que tener un nivel de brillo suficiente en el móvil para que se lea bien. De todas formas, si quieres asegurarte o temes quedarte sin batería o que la app funcione mal, si puedes imprimirlos aún mejor.
Si estás en una estación, también puedes imprimir tu billete en las máquinas autoventa que hay en las estaciones o solicitarlo facilitando el número de tarjeta de crédito con la que has comprado en el teléfono de información de venta por internet 91 919 05 04. Esto si no te queda más remedio que hacerlo por medio físico, pero no es una buena idea hacerle una foto para llevarlo en el móvil porque perderá calidad.
Algunos consejos que puedes considerar a la hora de utilizar los billetes con el móvil, y que convertirá tu experiencia de viaje el algo mucho más seguro y fácil de realizar son las siguientes:
Asegura la visibilidad del código QR: No es tan difícil lograr que tu dispositivo consiga pasar los tornos a la primera, o que el lector que sea recoja a la perfección los códigos QR en trenes y estaciones que a veces tienen problemas a la hora de escanear pantallas con bajo brillo. Por ello, antes de acercar el móvil a cualquier lector, te recomendamos que subas el brillo al máximo para de esta forma facilitar la lectura. También algo interesante, es que evites los reflejos ocasionados por algún tipo de protector de pantalla, o fundas que sean de protección 360º y que pueda ocasionar que se generen reflejos. Asegúrate también de colocar el móvil en un ángulo óptimo. Y por supuesto, mantén limpia la pantalla, ya que, en caso contrario, esto también puede interferir en una lectura apropiada del código QR.
¿Los has comprado con el abono?
Una de las posibilidades que se pueden dar al mismo momento en el que nos encontramos comprando los billetes de tren para tenerlos en tu teléfono móvil, puede ser que podamos hacerlo desde el abono de Renfe. Posiblemente, si has comprado tu billete con el abono recurrente de Renfe, ahora mismo no tengas ni idea de cómo proceder para introducir el billete dentro de tu móvil. Y te aseguramos que todo depende de la forma en la que hayas procedido con la compra del billete.
En el caso de que los hayas hecho desde tu propio móvil, con tu cuenta de Renfe, no tienes que hacer nada más; simplemente ve hasta tus billetes y podrás enseñarlo desde ese menú o bien incluirlos en el wallet. En el caso de que la compra la hayas hecho desde el ordenador, simplemente deberás incluir la nueva cuenta de Renfe en tu móvil en su app y tras esto, realizar el proceso que hemos mencionado anteriormente.
Esto puedes hacerlo con los trenes de Media Distancia, así como con los de Largas Distancia (Iryo y AVLO incluidos) con la facilidad que te hemos explicado. Sin embargo, si lo que tienes es que desplazarte en trenes de cercanías, la única opción que tienes con el móvil es leer el código QR relacionado con el propio abono. Para ello lo único que tienes que hacer es llevar a cabo la instalación de la app de Cercanías de Renfe y allí aparecerá de una vez por todas el código QR con el que poder entrar a los cercanías. Si quieres asegurarte de tenerlo siempre a mano, puedes hacer una captura de pantalla por si en algún momento falla la conexión o la app, aunque mejor que uses la aplicación.