En la actualidad, la tecnología se ha vuelto un compañero inseparable en nuestras vidas y esto se extiende incluso al mundo automovilístico. CarPlay es una aplicación desarrollada por Apple que permite a los usuarios utilizar su iPhone de manera segura mientras están al volante. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas de conexión entre el coche y CarPlay, lo que puede resultar frustrante.
Si te encuentras en esta situación, no te preocupes, en este artículo te presentaremos una serie de soluciones que puedes intentar para poner fin a este inconveniente. De esta forma, podrás volver a usar con normalidad la app para coches de iPhone y conducir tranquilamente aprovechando sus características. Ya damos por hecho ciertas comprobaciones como que CarPlay sea compatible en el país en el que estás, que tienes Siri activado y que tu coche sea compatible con CarPlay.
Cómo solucionar los fallos de CarPlay
Lo primero que debes hacer es comprobar que tu iPhone y tu coche son compatibles con CarPlay. Puedes consultar la lista de modelos de coches y de dispositivos iOS que soportan CarPlay en la página web de Apple. Si tu coche y tu iPhone son compatibles, pero la app no funciona correctamente, sigue los consejos que te dejamos a continuación:
Asegúrate de que el Bluetooth está activado en tu iPhone y en tu coche
Otro aspecto crucial a tener en cuenta al solucionar problemas de conexión con CarPlay es asegurarse de que el Bluetooth esté activado en los dos dispositivos. En tu iPhone, ve a «Ajustes» y selecciona «Bluetooth». Asegúrate de que el interruptor de Bluetooth esté activado. En tu coche, busca la configuración de Bluetooth y confirma que también está habilitada.
Recuerda que, en algunos casos, puede ser necesario eliminar cualquier dispositivo previamente emparejado en la lista de dispositivos Bluetooth tanto en tu iPhone como en el coche. Luego, realiza un nuevo emparejamiento siguiendo los pasos recomendados por el fabricante del coche.
Además, no te olvides de que en muchas ocasiones, sobre todo si estás estrenando cable o has actualizado el teléfono móvil, lo normal es que el iPhone te requiera que des acceso desde los permisos a tu teléfono móvil, es decir, que vuelvas a dar autorización de que efectivamente puedes llevar a cabo la conexión. De igual manera, no son pocos los casos en los que el iPhone te pide que desbloquees el móvil para poder conectarse a CarPlay. Simplemente tendrás que desbloquear y acto seguido, deberías poder comenzar a usarlo.
Comprueba el cable USB
La forma en que conectas tu iPhone al coche puede tener un impacto en la conexión de CarPlay. Asegúrate de utilizar un cable Lightning original de Apple para conectar tu iPhone al puerto USB del coche.
Los cables no originales pueden causar problemas de conexión. Además, verifica que estás utilizando el puerto USB correcto en el coche, ya que algunos modelos tienen múltiples puertos USB y solo uno es compatible con CarPlay. Ya con la llegada de los iPhone 15 también entra en juego el USB C, por lo tanto, en estos casos, lo que te recomendamos es que compruebes previamente que el cable que estás usando de USB-C en tu coche, es completamente compatible con los iPhone, ya que puede haber algún tipo de error en los mismos o que sea solo para carga.
Una cosa que puedes hacer para asegurarte bien es probar con otro cable para ver si este no da problemas.
Actualiza el sistema de tu iPhone y tu coche
Mantener tanto tu iPhone como el sistema de tu coche actualizado es fundamental. Las nuevas versiones a menudo solucionan problemas de compatibilidad y errores conocidos. Verifica si hay actualizaciones disponibles para los dos, especialmente en el caso del iPhone en que será necesario que tengas la última actualización. También podría ser que una actualización sea la causante del problema y haya que esperar a una nueva versión que lo arregle.
En tu iPhone, ve a ‘Ajustes’, selecciona ‘General’ y busca ‘Actualización de software’. En cuanto al sistema del coche, consulta el manual del propietario o comunícate con el fabricante para obtener instrucciones sobre cómo verificar y actualizar el sistema.
Normalmente, lo normal cuando te falla el coche y tienes que actualizar el sistema, es que vayas al concesionario, con el objetivo de poder llevar a cabo la actualización. En estos casos, lo normal es que por ti solo no puedas hacerla, sino que, más bien, tendrás que dejar a los técnicos que actualicen el software del coche.
Restablece los ajustes de red en tu iPhone
Si has probado todo lo anterior y CarPlay sigue sin establecer conexión, una solución efectiva es restablecer los ajustes de red de tu iPhone. Este paso elimina las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y VPN almacenadas, lo que puede arreglar los conflictos que no dan la cara en el emparejamiento, sobre todo si tu coche “recuerda” un perfil antiguo que ya no coincide con tu dispositivo. Para ello, haz lo siguiente:
- Entra en Ajustes
- Entra en el apartado General
- Transferir o restablecer iPhone
- Y localiza Restablecer
- Por último, dale a Restablecer ajustes de red, e introduce tu código cuando lo solicite. Tras confirmar, el móvil olvidará todas las conexiones previas y reiniciará su módulo de radio al estado de fábrica.
Después, vuelve a encender Bluetooth en tu iPhone y en el sistema del coche, y realiza de nuevo el emparejamiento como si fuera la primera vez. A menudo, este procedimiento limpia cualquier “cache” mala que bloquee la conexión, devolviéndote la normalidad en el uso de CarPlay. No temas repetir este restablecimiento si cambias de coche o experimentas problemas similares en el futuro: es un método rápido, seguro y sin pérdida de datos personales.
Reinicia tu iPhone y CarPlay
Si encuentras problemas de conexión persistentes, intenta reiniciar tanto tu iPhone como el sistema de tu coche. Apaga ambos dispositivos y, después de unos segundos, vuelve a encenderlos.
Este simple reinicio puede ayudar a restablecer la conexión y solucionar problemas temporales que puedan estar afectando a CarPlay por alguna razón. Si lo ves necesario, lo único que tienes que hacer es dejar durante unos minutos tu teléfono móvil completamente apagado y tras esto, volver a reiniciar el teléfono móvil, que de esta manera, posiblemente podamos encontrarnos con que todos los procesos se han reiniciado y muchos problemas se han solucionado por completo.
Desconecta la pantalla de CarPlay
En muchas ocasiones cuando arrancamos el coche, sobre todo cuando usamos CarPlay de manera inalámbrica, nos podemos encontrar con que no se inicia correctamente e incluso la pantalla comienza a dar algún que otro fallo. La mejor solución para que vuelva a aparecer CarPlay en tu coche es que pongas la pantalla en standby o la apagues y tras dejarlo durante unos minutos vuelvas a encender la pantalla de tu coche, ya que en muchas ocasiones estas se bloquean dejando de funcionar aunque el teléfono esté conectado.
Esta por supuesto, es una cuestión que va a depender íntegramente del modelo de coche que tengas, ya que hay muchas pantallas que no se pueden apagar o poner en modo de espera. En el caso de que no puedas hacer esto que te recomendamos es que cuanto antes y tomando todas las medias de seguridad posibles, a parques tu coche donde puedas y apagues y enciendas el motor del vehículo.
Mira que CarPlay no esté restringido
Puede ser que CarPlay no funcione con el coche porque está restringido, y por eso no detecta tu iPhone. En este caso tienes que seguir estos pasos:
- Ve a ajustes en tu iPhone
- Presiona sobre Tiempo de uso
- Pulsa en el apartado Restricciones de contenido y privacidad
- Si están activadas, comprueba que CarPlay está activado en Apps permitidas
- En caso de que no lo esté, actívalo y comprueba de nuevo si funciona
Ve al concesionario
Cuando todo falla a tu alrededor a la hora de usar CarPlay, posiblemente debas reconocer que no se trata de un error de tu teléfono móvil, sino que realmente se puede deber a un problema de tu coche y al sistema del mismo. De todas formas, antes de recurrir a ello, puedes contactar con Apple para ver si te lo solucionan o es problema suyo.
Esto puede deberse al sistema de nuestro coche, que no se encuentra actualizado y optimizado para poner a punto todo lo que necesitamos para conectar móvil a CarPlay. Por lo tanto, este sistema con el que funciona todo el software de nuestro coche, también debe estar totalmente actualizado. Para proceder con la actualización, lo único que debes hacer es acudir hasta el concesionario y en el caso de que tengan algún que otro hueco para atenderte, no tardarán más de cinco minutos en actualizar el sistema.