BlaBlaCar se ha roto: compartir coche se convierte en un quebradero de cabeza
BlaBlaCar es una app utilizada cada vez para más personas por ser una forma económica y sostenible de viajar. Si no tienes vehículo propio, podrás irte de viaje con otras personas que vayan al mismo destino compartiendo gastos. Por otro lado, si vas a algún sitio en tu propio coche puedes ahorrar dinero dejando que otras personas vayan contigo haciéndose cargo de una parte de los gastos del viaje. Puedes ir con una o más personas.
Sin embargo, nadie te ha contado qué es lo que pasa cuando quieres entrar en la app para gestionar un viaje, buscar personas que vayan al mismo sitio que tú o consultar algo de tu cuenta y no puedes hacerlo. Intentas entrar en BlaBlaCar y no funciona. No sabes qué pasa ni cómo arreglarlo. En primer lugar, debes descartar que no se trata de una caída de BlaBlaCar o que no se trata de un problema temporal. Puedes esperar un poco, ver si el servicio está caído y reiniciar el móvil para ver si funciona correctamente. En caso de que no sea esto y siga sin ir pasado un tiempo, hay otras cosas que puedes hacer para entrar con normalidad.
Recupera tu contraseña de BlaBlaCar
No son precisamente pocas las ocasiones en las que la contraseña es el problema por el cual no podemos llevar a cabo la entrada a nuestra cuenta de BlaBlacar, por lo que también es importante que lo mantengas completamente controlado.
Es posible que estés intentando entrar con una cuenta incorrecta o la contraseña no esté bien escrita. Puede pasarte si has cambiado la clave recientemente y no te acordabas de que lo habías hecho. Si sigue sin ir, lo mejor que puedes hacer es recuperar tu contraseña para poder entrar en el servicio.
Es muy sencillo:
- Entra en la app
- Presiona sobre Iniciar sesión
- Si no puedes hacerlo con Facebook, ve a Continuar con el email
- Pulsa sobre Contraseña olvidada
- Escribe tu dirección de correo y da a enviar
- Aunque no veas nada nuevo en la app, ve a tu correo ya que te habrán enviado un email
- Donde pone ahora puedes cambiar tu contraseña, haz clic en el botón azul de Cambiar mi contraseña
- Escribe una nueva, no puede parecerse a la anterior, con mínimo 8 caracteres (incluirá al menos una letra, número especial y carácter especial)
Borra caché o reinstala la aplicación
Si has probado todas las contraseñas y has recuperado la existe y sigue sin ir, lo mejor es que borres la caché de la app en tu teléfono. Hacerlo es muy sencillo:
- Ve a los ajustes de tu teléfono
- Desplázate hasta aplicaciones o gestionar aplicaciones
- Busca BlaBlaCar
- Abajo, presiona sobre Limpiar datos
- Elige Limpiar caché (también puedes borrar todos los datos)
Como esto no es posible en iPhone, en este caso lo único que tienes que hacer es desinstalar la app, volver a instalarla e identificarte para ver si finalmente funciona. También puedes intentar actualizar para ver si el fallo se produce porque hace tiempo que no actualizas a una nueva versión y da fallos.
Si sigue sin funcionar, contacta con BlaBlaCar
Si has probado todo y no funciona, tendrás que contactar con ellos para ver qué sucede. Puede que te hayan bloqueado por incumplir los términos del servicio o que alguien te haya robado la cuenta, aunque lo más probable es que la causa sea otra. Como no puedes entrar tampoco accederás a las diferentes opciones de BlaBlaCar.
Podrás escribirles desde aquí. Escribe tu email, número de teléfono, nombre, apellidos, selecciona la opción de Perfil y cuenta y escribe tu consulta. Lo más seguro es que tan solo en unos días hayas podido obtener la respuesta que estabas esperando por el soporte de BlaBlaCar y puedas volver a usar tu cuenta.