El SPAM en Instagram son comentarios que pueden recibir los usuarios y que están pensados con claros fines comerciales y que suelen venir de perfiles falsos y usuarios que publican spam, aunque también se pueden hacer para aprovechar la popularidad de usuarios conocidos o con fines maliciosos.
La mayoría de usuarios suelen ignorar estos mensajes y el famoso servicio incrementa sus esfuerzos para acabar con el SPAM en su aplicación, pero lo cierto es que si sigue existiendo es porque aún funciona y mucha gente cae en ella. La mayoría son cuentas falsas creadas por personas o empresas para promocionar sus productos, webs o incluso para robar tu dinero o datos, o incluso tu cuenta.
Instagram cuenta con varias herramientas a las que puedes recurrir para acabar con el SPAM para siempre en tus publicaciones, historias de Instagram y cuenta en general, así que te comentamos qué es lo que puedes hacer si ya te has cansado de mensajes no deseados o quieres proteger tu cuenta de estos.
¿Cómo elimino el SPAM de manera definitiva?
Para eliminar definitivamente el SPAM de tu cuenta, debes activar los filtros y personalizar los tuyos propios. Para ello, has de entrar en la aplicación móvil y seguir los pasos que se indican a continuación:
- Ve a la imagen de tu foto de la parte inferior derecha
- Presiona sobre las 3 rayas de la parte superior derecha
- Ve a Configuración y Privacidad
- Baja hasta la sección «Cómo pueden interactuar contigo los demás»
- Selecciona Comentarios y ecos (eligiendo las personas de las que quieres bloquear sus comentarios)
- Configura los filtros para bloquear SPAM (interacciones limitadas, palabras filtradas, cuentas restringidas, compartir y remixes, etiquetas y menciones y lo que consideres)
- También puedes seleccionar la opción de que solo te escriban personas que sigues en «Comentarios y ecos».
- Presiona sobre Ocultar comentarios ofensivos o que incluyan ciertas palabras (sobre todo las que ves que repiten los spammer)
- Personaliza las demás opciones para acabar con el SPAM teniendo en cuenta los comentarios que sueles recibir
Hacer tu cuenta privada
Aunque esta quizá no sea la mejor opción para empresas o perfiles públicos o que aspiran a tener muchos seguidores, algo que puedes hacer es poner tu cuenta privada. Solo tendrás que ir al apartado de Privacidad de tu cuenta (sigue los pasos anteriores) y habilitar esta opción, que se encuentra arriba. Lo que sucede es que una vez que lo hayas hecho, te será mucho más difícil ganar nuevos seguidores porque estos tienen que encontrarte y además debes confirmarlos.
De todas formas, si no eres una persona muy conocida o sueles tener interacciones con familiares, amigos y personas conocidas, lo mejor es que hagas tu cuenta privada para recibir los mensajes e interacciones no deseadas al mínimo o totalmente.
Otras formas de acabar con el SPAM
Puedes hacer más cosas para acabar con el SPAM, aunque no son la solución definitiva en la aplicación, si lo serán para evitar que usuarios en concreto y cuentas falsas dejen de molestarte o enviarte mensajes que no quieres recibir.
Evita el SPAM en tus Historias y Reels
Aunque la mayoría de los spammers se limitan a comentarios en publicaciones o a menciones directas, tus Historias de Instagram y tus Reels también son caldo de cultivo para cuentas falsas con el objetivo de intentar ganar visibilidad. Para limitar el alcance de estos perfiles en tus Historias, entra en las opciones de Configuración y actividad de la app y localiza la sección “Cómo pueden interactuar contigo los demás” y por último, “Mensajes y respuestas a historias”. Allí puedes restringir quién puede responderte con mensajes directos cuando ven tus historias y, si lo consideras oportuno, bloquear las reacciones de cuentas que no sigues. Así, reducirás de forma drástica la posibilidad de que lleguen a ti comentarios o enlaces maliciosos.
Por otro lado, si eres de los que publica Reels con frecuencia y notas que aparecen comentarios extraños o mensajes sospechosos, abre la sección principal que hemos hablado antes y entra en “Comentarios”. Ahí te aparece Publicaciones y reels y puedes establecer que comenten solo tus seguidores, de esa forma, conseguirás que solo te puedan escribir aquellos que te siguen o incluso seguidores y seguidos. Con estas dos opciones que te hemos planteado vas a restringir lo suficiente para que tengas el control total de tu Instagram y recibas radicalmente el SPAM que te llega.
Bloquea y denuncia a usuarios molestos
Bloquea a usuarios no deseados, spammers, ciberacosadores, trolls, haters o cualquier persona que no quieres que vea tus publicaciones, comente en ellas ni te moleste con mensajes que no quieres recibir.
Para hacerlo, solo tienes que ir al perfil de la persona que te molesta, dar a los 3 puntos en la parte superior derecha y ahí te aparecerá la opción de Bloquear. Te recomendamos también que denuncies la cuenta o alguna publicación, mensaje o comentario para que la app esté advertida.
Si quieres hacerlo todo a la vez, si le das a bloquear, podrás bloquear esta cuenta y las que pueda crear, así como encontrar la opción de bloquear y denunciar (justo debajo de bloquear).
No interactúes con mensajes sospechosos o cuentas raras
Siempre, siempre, siembre, debes ignorar los mensajes que te lleguen de cuentas desconocidas o que te pidan información personal, contraseñas, datos bancarios o cualquier otro dato sensible. También debes evitar hacer clic en los enlaces que te envíen o que veas en publicaciones falsas, ya que pueden contener virus o malware que pongan en riesgo tu dispositivo o tu información.
Asimismo, no respondas ni sigas a las cuentas que te ofrezcan premios, regalos, dinero o servicios a cambio de algo, ya que suelen ser estafas.
Revisa los comentarios
Ya habrás ajustado las configuraciones sobre comentarios, pero no está de más, y sobre todo si tienes una cuenta muy activa, que revises lo que te escriben en tus publicaciones. Si tienes una cuenta muy activa y conocida, además, se incrementarán las posibilidades de que otras personas te escriban para darse a conocer entre tu público.
Elimina todas las publicaciones con mensajes publicitarios, de promoción o con enlaces. Por supuesto, especialmente estos últimos porque alguien podría acabar abriéndolo e infectando su equipo, robando sus datos o dinero. Tendrás que hacerlo uno por uno. Solo tienes que presionar fuerte sobre el comentario y arriba te aparecerá la imagen de una papelera, a la derecha, para que le des a borrar. Aparecerá el aviso de mensaje eliminado, pero puedes darle a deshacer al momento si te has equivocado.
Tampoco está de más anular las notificaciones de los mensajes directos que recibes de personas que no sigues. De esta forma, no tendrás que ver los mensajes no deseados cada vez que abras la aplicación. Para hacerlo, ve a tu perfil, toca el menú de tres líneas en la esquina superior derecha, selecciona Configuración, Notificaciones y luego Mensajes directos. Allí podrás desactivar la opción Solicitudes de mensajes.
Solicita la ayuda de Instagram
Si hay algo que te preocupe o que no sepas resolver, puedes contactar con la app desde el apartado de ayuda. Para ello, solo tienes que ir a Configuración y desplazarte por el menú hasta llegar a donde pone Ayuda. Desde allí tendrás que dar a Informar de un problema. Ahí te aparecerá información sobre denunciar spam o abuso, enviar comentarios o informar de un problema. Como la información seguramente sea lo que ya has probado, abajo te preguntará si te ha servido de ayuda la información. Di que no y te aparecerá una pantalla donde puedes poner tu mensaje con detalles. Solo tienes que escribir tu consulta y dar a enviar.
En solicitudes de ayuda encontrarás las denuncias enviadas y las infracciones de publicaciones compartidas.
Cómo evitar que los bots te etiqueten en Instagram
Una herramienta que a nivel de marketing agresivo se viene utilizando indiscriminadamente es el uso de bots a través de cuentas falsas. Uno de los objetivos más utilizados últimamente es el de reenviar mensajes a los comentarios, además de mensajes directos que llegan hasta nuestra bandeja de entrada.
Se utiliza de varias formas, una de ellas trata de mencionarte y etiquetarte en publicaciones, con la excusa de que has ganado o que puedes participar en un sorteo que o bien no existe, o el propósito es otro. También se suele hacer simplemente para que acabes entrando en el perfil que te etiqueta cuando veas la notificación y así conseguir seguidores. Sin duda alguna, esto es muy molesto, por lo que la pregunta es bien clara, ¿Cómo puedo eliminar de mi cuenta de Instagram este tipo de menciones?
Es un proceso muy sencillo, ya que solo tienes que andar en los ajustes de las etiquetas para reducir las personas que pueden hacerlo. Ve a los ajustes de tu cuenta de Instagram y una vez allí, sigue con estos pasos:
- Pulsa sobre ‘Privacidad’.
- De entre todas las opciones, ve hasta ‘Etiquetas’.
- Aquí podrás permitir si quieres que te etiqueten todas las personas, si solo quieres que sean las que sigues o si no quieres etiquetas.
Lo ideal en estos casos es que selecciones la opción de que solo te mencionen o etiqueten en publicaciones y comentarios las personas que sigues. De esta manera, este tipo de cuentas que no conoces de nada y que suelen ser fake y que hasta ahora estaban mencionándote en los sorteos, ya no lo harán y podrás vivir tranquilo sin recibir este tipo de notificaciones tan molestas.