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Apple: la pantalla del iPhone X puede sufrir daños como la del Google Pixel 2 XL
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Apple: la pantalla del iPhone X puede sufrir daños como la del Google Pixel 2 XL

Miguel Martínez
pantalla iphone x

Un nuevo documento de soporte que analiza la pantalla OLED Super Retina del iPhone X aborda los ángulos de visualización del usuario, así como la posibilidad de fallos en la pantalla tras largos periodos de uso. Este nuevo aporte añadido en la documentación de la compañía es una clara forma de cubrirse las espaldas ante posibles quejas de los usuarios por fallos en la pantalla del iPhone X, tal y como ha sucedido con los problemas del Google Pixel 2 XL.

Básicamente lo que hace Apple al actualizar los documentos de soporte del iPhone x es explicar el funcionamiento de una pantalla OLED, el tipo de panel que estrena en exclusiva el iPhone X respecto a anteriores modelos de iPhone de la compañía.

«Si miras una pantalla OLED desde diferentes ángulos, podrías notar ligeros cambios en el color y el tono», declara Apple en la página de soporte. «Esta es una característica de los paneles OLED y es un comportamiento normal».

Esta manifestación solo debería ocurrir cuando dos personas usan un dispositivo simultáneamente ya que los «cambios de color y matiz» son muy leves en ángulos estrechos y empeoran ligeramente cuanto más lejos está el ángulo de visión directo del usuario. Además de estas propiedades de los paneles, OLED, Apple también alerta de algunos «daños» que puede sufrir la pantalla del iPhone X.

«Con el uso prolongado a largo plazo, las pantallas OLED también pueden mostrar ligeros cambios visuales. Este también es el comportamiento esperado y puede incluir  ‘burn-in’, donde la pantalla muestra un resto débil de una imagen incluso después de que aparece una nueva imagen en la pantalla».

Cubriéndose las espaldas ante el caso del Google Pixel 2 XL

Apple recomienda a los usuarios evitar mostrar continuamente la misma imagen de alto contraste durante periodos de tiempo prolongados. La compañía también señala que ha diseñado la pantalla para reducir los efectos del «burn-in», típico de las pantallas OLED. Este «quemado» de la pantalla generalmente se asocia con este tipo de displays y sucede cuando una parte de la pantalla permanece más tiempo para crear una imagen fantasma incluso después de que se cambia la pantalla para ver otra cosa.

mancha pantalla google pixel 2 xl

El «problema» de quemaduras OLED no es nuevo, y no es permanente con paneles bien diseñados. La evidencia recopilada en los últimos años demuestra que las imágenes retenidas se borran durante un breve período de tiempo normal de uso normal que muestra elementos no estáticos, con el usuario apagando periódicamente el dispositivo cuando no se usa.

EL hecho de que sea ahora cuando Apple agregue esta información de la pantalla del iPhone X no es casual, ya que es una forma de cubrirse las espaldas ante la polémica que está sacudiendo al nuevo smartphone de Google ya que el Google Pixel 2 XL está siendo duramente criticado por este efecto «burn-in» en su pantalla OLED.

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  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

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  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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