Hoy os traemos una buena y una mala noticia. La mala noticia es que los clientes de la operadora Jazztel se han quedado sin Internet por una incidencia en su servicio con las DNS, como nos han informado desde ADSLZone. La buena noticia es que, si tienes este problema en tu móvil, tanto en Android como en iOS, hay una solución para poder arreglarlo lo más fácil, sencillo y rápido posible.
Este problema que está afectando a todos los clientes de Jazztel con sus DNS se puede arreglar de una forma fácil, y con estos pasos podrás volver a navegar sin ningún problema si eres de esta operadora. Nosotros nos centraremos en cómo solucionarlo en el móvil, pero si también tienes problemas en la fibra de casa, aquí tienes una guía con todo lo que hay que saber para cambiar las DNS en el PC, y una lista con las mejores. También os podemos aconsejar pasaros por este artículo sobre DNS Helper de los compañeros de RedesZone, un programa que hace aún más fácil el proceso.
Cómo cambiar las DNS, tutorial para iOS y Android
Tanto en Android como en iOS, hay que cambiar el DNS y cambiarlo por los de Google, que son (8.8.8.8 y 8.8.4.4). Sigue los pasos de abajo para poder llegar en tu móvil hasta el sitio donde lo puedas cambiar. Este problema lo estamos enfocando a solucionar el problema que está teniendo Jazztel con su incidiencia, pero al parecer ya lo están arreglando. Aún así, para futuras ocasiones, esta es la forma más fácil para cambiar la DNS y arreglarla si vuelves a tener problemas.
Android
- Ajustes
- Conexión Inalámbrica
- WiFi
- Menú / Avanzado
- Modificar red
- Activar Opciones avanzadas
- Elegir IP estática
- Modificar DNS y guardar
iOS
- Ajustes
- WiFi
- Sobre la red conectada, pulsar en la “i”
- Cambiar las DNS
Todavía, Jazztel no se ha pronunciado sobre este fallo, pero nosotros os hemos traído la solución más fácil que hemos encontrado a este problema, que le está funcionado a la mayoría de usuarios. Veremos si en las próximas horas la operadora consigue arreglar este problema o emite una solución alternativa para arreglarlo. De momento, el problema parece que se está solucionando, por lo que quizá, ya no tengas que seguir estos pasos para arreglar el problema de Jazztel. Por si acaso, guarda esta información por si en un futuro vuelve a ocurrir el mismo problema, sea con Jazztel o con otra operadora.