La copia de seguridad del móvil se queda “esperando”. ¿Por qué?

Sabemos que los móviles no son perfectos y que la tecnología no es ideal, pero hay problemas que nos afectan de lleno y nos pueden costar muchas horas de intentos sin éxito. Entre todos los fallos, el problema en el que la copia de seguridad queda esperando nos podría hacer perder todos los datos almacenados y un gran imprevisto que nadie deseamos, por ello vamos a intentar darle una solución.

El fallo aparece por épocas en diferentes versiones de Android, marcas y modelos, por lo que no se puede identificar con un móvil en concreto. Si estamos sufriendo ahora mismo, te acompañamos en el sufrimiento pues nosotros también lo hemos tenido que sufrir, aunque hemos podido arreglarlo con los pasos que te vamos a explicar y detallar.

Por qué la copia de seguridad en Android no avanza

Ante este problema la pregunta que se nos viene a la cabeza en primer lugar es porque ocurre esto y concretamente a nosotros, pues bien la respuesta no es nada sencilla. Puede tratarse de un fallo de la copia de seguridad automática o un fallo puntual, algo que podemos arreglar fácilmente con las soluciones a los problemas con el respaldo de Android.

esperando copia de seguridad android

Otras veces el problema no es tan sencillo y nos puede hacer invertir mucho tiempo en arreglarlo. Para eso tenemos diversos métodos que te mostramos a continuación, tratando de salir de dudas y evitando que se vuelva a repetir.

Comprueba que otros respaldos de seguridad de Google funcionan

Cuando el respaldo de Android no carga lo primero que debemos hacer es tratar de comprobar que el servicio no está caído, algo que podemos hacer con Google Fotos. La aplicación que almacena imágenes tiene una relación muy estrecha con el respaldo de seguridad y si comprobamos que aquí también nos aparece el mensaje «preparando copia de seguridad» sin terminar de avanzar es que hay un fallo que no depende de nosotros. Si aparece otro mensaje, puede ser porque estamos conectados a través de los datos móviles y por ese motivo no se completa.

copia seguridad google fotos

Con el paso de las horas debemos comprobar que sigue siendo así, pues en caso de que continúe debemos reiniciar el móvil y echar un vistazo a las siguientes soluciones para salir de este problema y poder realizar el respaldo de Google en todos nuestros servicios sincronizados.

«Restablece» las copias de seguridad en el móvil

La solución que más veces funciona para acabar finalmente con este problema está en nuestras manos a unos pocos pasos. Y es que, para poder conseguir que la copia de seguridad en Android se complete, solamente tendremos que entrar en los Ajustes > Sistemas > Copia de seguridad y desactivarla para después volverla a activar. Con esto en la mayoría de casos queda resuelto y en el transcurso de unos 5 minutos aproximadamente el proceso se completará por sí mismo.

desactivar copia seguridad android

Si el problema persiste, tendremos que pasar a recurrir a un método en el que estamos poniendo en riesgo nuestros datos guardados pero que sería la clave. Entrando en Google Drive, tocando en el menú y accediendo al apartado de las copias de seguridad, nos encontraremos todas las que están asociadas a nuestra cuenta. Aquí tendremos que identificar la del móvil que nos genera problemas, tocar en los tres puntos y eliminarla. Después volvemos a repetir el proceso anterior y dejamos al móvil unos minutos para completar el respaldo de seguridad como si fuese el primero.

eliminar copia seguridad android

Fallo en los Servicios de Google

Si nada de lo anterior ha funcionado, cuando la copia de seguridad el móvil se queda pillada tendremos que ponernos serios y sacar todas nuestras armas para conseguir que el respaldo pueda avanzar. Nuestro móvil puede estar sufriendo un fallo con los servicios de Google, los cuales son una llave de entrada a los respaldos de seguridad y que por ejemplo en los móviles Huawei sin apps de Google se repetirá fácilmente. Los pasos a seguir son los siguientes:

  • Comenzamos por entrar en Ajustes > Aplicaciones.
  • Dentro vamos a buscar «Carrier Services» o bien «Servicios de Google».
  • Al pulsar sobre ellos escogeremos Almacenamiento y caché, para borrar ambos.
  • Finalmente tocamos en Forzar detención todas las veces que sea necesario hasta que el botón deje de estar en azul.
  • Por último reiniciamos el móvil.

Al volverse a encender el problema con los Servicios de Google estará resuelto y por lo tanto el respaldo de seguridad se completará sin mayor problema.

problema servicios google play

La culpa puede ser de Google Drive

En más de un caso, seguramente el causante del problema sea Google Drive, la popular plataforma en la que los móviles Android utilizan normalmente para realizar la copia, incluyendo apps como WhatsApp. Y es que, por un fallo puntual, puede aparecer el mensaje de error en el respaldo o, simplemente, nos hace esperar más de la cuenta. Por esto mismo es el momento de ver cómo se podría solucionar.

Como primera solución os recomendamos eliminar la memoria caché de este software de nuestro dispositivo móvil. Además, es un proceso en el que no vamos a perder ningún tipo de archivo, ya que solamente borraremos archivos atemporales que puedan estar impidiendo su correcto funcionamiento. Para ello, deberemos entrar en Ajustes > Aplicaciones > Google Drive > Almacenamiento para finalmente borrar la memoria caché y todos los datos.

Después, si sigue dándonos problemas, tendremos que descartar la posibilidad de que el almacenamiento de Google Drive gratis se haya llenado. Anteriormente contamos con hasta 15 GB sin tener que pagar nada a cambio. En este espacio debemos contar todos los archivos que subimos a Google Drive, correos electrónicos de Gmail y los respaldos de seguridad que nos causan problemas. Por lo que el problema es que no tengamos suficiente espacio.

En la app Google Drive tendremos un menú desplegable donde podremos ver cuanto tenemos disponible para descargar este fallo si contamos con al menos 2 GB disponibles, o de lo contrario tendremos que eliminar documentos almacenados en la nube para que poder conseguir que el respaldo funcione correctamente y no se repitan más este mismo problema con el respaldo de nuestro dispositivo móvil Android.

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