Una de las dudas más antiguas sobre la tecnología y sobre todo los teléfonos móviles tiene que ver con averiguar quién nos llama. Ver en la pantalla un número desconocido nos lleva a dudar principalmente de quién se tratará y, por suerte, gracias a los avances de los últimos años, ahora tenemos mucho más fácil descubrir quién hay al otro lado de la línea antes de responder o devolver la llamada.
Tanto en los móviles Android como en los iPhone se han ido integrando funciones que se encargan por nosotros de comprobar en una gran base de datos quién es la persona o empresa que nos ha telefoneado. Aunque los sistemas oficiales no siempre funcionan como nos gustaría y eso nos lleva a tener que optar por soluciones de terceros o trucos alternativos que pueden ser nuestra solución ideal.
Utiliza el identificador de llamadas
Esta es la función oficial tanto para móviles Android como para iPhone, una herramienta que se actualiza constantemente para, en el momento de recibir la llamada, mostrarnos quién hay al otro lado del teléfono. Una útil y práctica herramienta que podemos poner en funcionamiento con solo seguir unos pasos.
Activar el identificador de llamadas de Android significa acceder a la enorme base de datos de Google en tiempo real y, por lo tanto, será raro no encontrar algún teléfono con estas indicaciones.
- Abre la aplicación de Teléfono.
- Pulsa en los tres puntos superiores.
- Entra en Ajustes.
- Selecciona el identificador de llamadas y spam.
- Activa la herramienta.
En el caso de los iPhone, la base de datos está más limitada y varía mucho con respecto al país en el que nos encontramos. Un sistema que en España no tiene mucha relevancia, aunque sí funcionaría con la mayoría de empresas registradas con este proceso:
- Debes entrar en los ajustes.
- Pulsar sobre el menú de Teléfono.
- Y tocar la función ID de llamadas.
- Aquí solo es necesario activarla.
Aplicaciones alternativas para identificar llamadas
Aunque el identificador de llamadas integrado en el teléfono debería ser lo mínimo que todo el mundo debería activar, hay otras aplicaciones que sustituyen ese método y pueden llegar a abarcar mayores números de teléfono. Estas aplicaciones llevan muchos años recogiendo información y han ayudado a usuarios, pero lo que realmente las pone en valor son las puntuaciones en la tienda de aplicaciones de Google y Apple con notas muy positivas.
- TrueCaller: Se trata de la alternativa más popular y conocida, una aplicación que se encarga de identificar más de 5.000 millones de números de teléfono acumulados gracias a su gran comunidad presente en todo el mundo.
- Hiya: Solución para reconocer llamadas más ligera y de menor peso, diseñada para smartphones de prestaciones limitadas que cuentan con más de 1.000 millones de dispositivos.
- CallApp: Alternativa con la capacidad de reconocer tanto llamadas telefónicas como vía WhatsApp, con la capacidad de llegar a más de 7.000 millones de usuarios.
Busca el número en Google
Si los identificadores de llamadas no funcionan como esperabas y sigues con la duda del teléfono que ha marcado tu número, siempre puedes recurrir al clásico buscador de Google. Esta cuenta con una gran base de datos conformada por páginas web tan reconocidas como Listaspam o ¿Quién ha llamado?, donde los usuarios reportan números de teléfonos asociados a estafas, teletienda y otra extensa variedad de números de llamadas indeseadas.
Solamente con acceder a alguna de las primeras opciones que nos aparecen es posible conocer la operadora móvil a la que pertenece el teléfono; en el caso de los prefijos, identificar la provincia e incluso el país desde donde nos llaman. Si el número ha sido mencionado previamente por otros usuarios que sí descargaron el teléfono, podrás ver en los comentarios si es o no una llamada no deseada y su intención principal.
Comprueba el teléfono desde WhatsApp
Dado que prácticamente todo el mundo tiene la aplicación de WhatsApp, utilizar el truco de guardar el número en la agenda para comprobar de quién es el número que nos ha llamado es muy efectivo. Es tan válido con usuarios de a pie como con empresas, ya que cada vez más empresas ofrecen algún tipo de servicio mediante la aplicación.
Solamente con guardar el número en la agenda como Número desconocido 1 y hacer lo mismo con otras llamadas del futuro podremos ver la foto de perfil, su nombre e incluso su horario de atención al cliente en caso de ser una cuenta de empresa. Una vez hemos averiguado la procedencia de la llamada, podemos borrarlo de nuestra agenda o modificar el nombre.
Asistente de respuesta de llamada inteligente
Los móviles Google Pixel y Samsung integran una herramienta que, apoyada en la inteligencia artificial, responde por nosotros todas las llamadas desconocidas. Un sistema que pone a un asistente virtual a preguntar dudas sobre la persona que hay al otro lado del teléfono e incluso conocer el motivo de la llamada. Una solución que nos evita tener que responder llamadas indeseadas y solo devolver aquellas que hemos comprobado gracias a la IA que son relevantes.
- Entra en la aplicación de Teléfono.
- Toca sobre los 3 puntos arriba a la derecha.
- Selecciona Ajustes.
- Escoge la opción Llamada de texto.