Desbloquea la tarjeta SIM incluso sin el PIN

Desbloquea la tarjeta SIM incluso sin el PIN

Miguel Martínez

Uno de los mensajes más temidos por la mayoría de usuarios de móviles es el de tarjeta SIM bloqueada. Esto no restringe nuestro uso por completo, pero sí que impide el acceso a llamadas y uso de datos de nuestra tarifa de datos contratada. Hay varios motivos por los que esto puede pasarle a tu teléfono, a lo que vamos a mostrarte las soluciones y decirte cómo puedes desbloquear tu tarjeta para seguirlo usando como hasta ahora.

Este problema puede aparecer en el momento más inoportuno, evitando que podamos llamar a quien necesitemos o incluso que nos conocemos a la red de datos móvil. Sin embargo, debemos tratar de mantener la calma, porque en la mayoría de ocasiones se trata de un sencillo error que podemos resolver en cuestión de segundos.

¿Por qué ocurre?

Hay varios motivos que nos pueden llevar a enfrentarnos a este problema y detectar de donde proviene puede ahorrarnos dar muchos pasos en dirección a una solución que realmente luego no nos sirve de nada. Entre lo más habitual nos encontramos con que la tarjeta SIM no está colocada correctamente, lo que puede suceder si la acabamos de introducir o también si se ha movido sin previo aviso.

Un problema que vamos a solucionar en unos rápidos pasos que solo nos obligan a usar de nuevo el pincho extractor para sacar la misma y colocarla correctamente. Un fallo que se recomienda que llegue acompañado de un par de soplidos a la SIM y la zona de integración al móvil, por si el polvo está siendo el culpable y nosotros pensamos en otras situaciones.

Desbloqueo móvil

Después solo tendremos que hacer uso de nuestro PIN de seguridad. Aunque si lo ponemos hasta en 3 o 5 ocasiones incorrectamente, aparecerá el error. Entonces sí, la herramienta de conexión del móvil se bloqueará. Aquí es cuando se complica el problema, porque tenemos que recurrir a opciones que no todo el mundo tiene a su alcance.

¿Qué tenemos que hacer si has olvidado tu código de desbloqueo y la tarjeta SIM se ha quedado bloqueada?

Código PUK

Generalmente, tras introducir varias veces mal el código PIN, se te pedirá el código PUK para desbloquear la tarjeta SIM, algo que irremediablemente es nuestra única forma de salir de este problema al que nos enfrentamos. No podemos valorar otra opción que no sea la de localizar el código que nos está solicitando la misma para que no siga bloqueada.

El primer lugar y posiblemente el más sencillo de encontrar dicha serie de dígitos, aparece en caja o sobre que te suministró tu operador a la hora de contratar tu tarifa móvil, justo debajo del código de bloqueo inicial que tenía la herramienta principal de conexión. Son muchos los que la guardan junto a la caja del smartphone, sobre todo si vino seguida de una portabilidad.

tarjeta vodafone

Sin embargo, es bastante probable que aunque seamos cuidadoso con esta información tan importante, haya desaparecido tras años de estar escondida en un cajón o simplemente la tiraste sin querer la propia caja donde la guardabas. En este caso, cada operador ofrece la posibilidad de localizar el PUK para desbloquear la tarjeta SIM mediante sus aplicaciones o servicios web algo que nos puede salvar de una situación complicada.

Para ello, tenemos que usar la aplicación de nuestra operadora, aunque como no tendremos acceso al móvil tampoco podemos usarlo ¿o si? Lo cierto es que si retiramos la tarjeta, podremos utilizar el smartphone únicamente con el patrón de bloqueo y conectándonos a una red WiFi segura, podemos recurrir a la app de nuestra operadora para ver esos dígitos que necesitamos.

Si preferimos hacerlo vía web, tan solo tenemos que hacer lo propio según donde tengamos la tarifa contratada:

  • Movistar: Accede a Mi Movistar y accede al apartado de Mis datos de cliente. Es aquí donde encontrarás la información de tu Código PUK.
  • Vodafone: Entra en tu Área personal y localiza la pestaña de Mi Móvil y localiza el código de 8 dígitos que te permitirá desbloquear la SIM.
  • Orange: Si has bloqueado el teléfono, puedes encontrar tu número PUK accediendo a tu Área de Clientes Orange dentro de la sección Mi línea.
  • Yoigo: El apartado de clientes de Yoigo Mi Yoigo también cuenta con su propio apartado de datos personales donde puedes encontrar el PUK de tu tarjeta SIM.

Ten en cuenta que si se introduce un código PUK incorrecto 10 veces seguidas, la SIM se bloqueará de forma permanente, y no quedará más remedio que pasar al siguiente paso.

En caso de que no localices el PUK, lo metas 10 veces mal (ya hay que ser insistente) o te sea imposible acabar con el mensaje de bloqueo por alguna extraña razón, tendrás que buscar entre las siguientes soluciones. Sin el código PUK, resulta prácticamente imposible descifrar la misma y además de no poder recuperar la línea de inmediato, estaremos perdiendo los contactos almacenados en ella. Una situación que, sin embargo, no debe preocuparnos, dado que todavía quedan alternativas que pueden ser más lentas, pero igual de útiles.

Cambia el código

Una vez hayas conseguido hacerte con esta clave de la SIM de tu terminal, os recomendamos cambiarla a una enumeración que nunca más llegues a olvidar. Sin embargo, también podemos optar por quitar la seguridad en este mismo proceso, aunque estaremos dejando nuestros contactos guardados en este complemento, así como el acceso a la línea totalmente al descubierto y si perdemos el móvil o la tarjeta, podría convertirse en un problema.

tarjeta sim puk y candado

Aunque, lo cierto es que el proceso para modificar este código puede llegar a cambiar ligeramente. Para hacerlo, todo dependerá de la versión de software de nuestro dispositivo móvil. No obstante, por lo general es bastante similar en todos los teléfonos.

Android

Para iniciar el proceso de cambio de código PIN en los smartphones Android, debemos encontrarnos en un lugar seguro donde nadie pueda ver la numeración elegida y hacer lo siguiente que te pasamos a explicar:

  1. Entramos en Ajustes.
  2. Pulsamos sobre Seguridad.
  3. Luego en algunos casos es necesario tocar sobre Ajustes avanzados.
  4. Seguidamente, entramos en Bloqueo de tarjeta SIM.
  5. Ahora tocamos en Cambiar PIN si es lo que queremos o bien desactivar la seguridad.

Nada más entrar nos solicitará que introduzcamos el código que tenemos en la actualidad. A continuación, nos pedirá que pongamos el código nuevo con cuatro dígitos dos veces para asegurarse de que no nos equivocamos. A partir de este mismo instante, ya contaremos con una clave completamente renovada. Por lo que, cada vez que reinicies o enciendas tu teléfono, te pedirá el número elegido.

pin tarjeta sim movil

Aunque si no quieres recurrir a los propios ajustes del móvil, existe un método alternativo que funciona en todos los dispositivos. Básicamente, tendremos que abrir la aplicación de marcación de llamadas de nuestro smartphone y teclear una serie de códigos:

  • Sistema de códigos: ** 04 * PIN actual * PIN nuevo * PIN nuevo # y pulsar el botón de llamar.

Tendremos que reemplazar donde pone PIN actual por el que tenemos actualmente configurado, haciendo lo propio con las posiciones en las que pone PIN nuevo.

iPhone

En el caso de los terminales de Apple, el procedimiento para cambiar el código de la tarjeta SIM es bastante parecido al que hemos visto en Android. Aunque siempre cambia en algo pues cuenta con un sistema operativo totalmente diferente. Aun así, estos serán los pasos que deberás seguir:

  1. Entramos en Ajustes.
  2. Pulsamos sobre el apartado de Datos móviles.
  3. Accedemos a la opción PIN de la SIM.
  4. Tocamos sobre Cambiar PIN.

En ese instante, nos pedirá que pongamos el código actual que vamos a querer modificar. Después, como en el caso de los Android, tendremos que poner dos veces la nueva contraseña que queramos tener a partir de ahora.

No obstante, si lo que quieres es no volver a tener que recordarlo en tu iPhone, tendremos que seguir los siguientes pasos: Ajustes > Datos móviles y desactivar PIN de la SIM. Por seguridad, nos pedirá que metamos la contraseña actual antes de desactivarlo por completo y para siempre. Además, en los teléfonos de Apple también contamos con el mismo método alternativo para cambiar esta clave a través del código que hemos mencionado anteriormente.

Nada funciona

Una vez que hemos intentado llevar a cabo todas las soluciones posibles que nos permitirían usar un smartphone con la tarjeta SIM bloqueada, tenemos que recurrir a soluciones drásticas. Estas son más importantes y por ello debemos utilizarlas únicamente en casos donde la situación no nos deje otras alternativas.

seguridad proteger sim

Contacta con la operadora

La compañía que nos da soporte para poder utilizarla, puede tener la solución a lo que nos está ocurriendo. Ellos nos invitarán a probar los métodos que hemos detallado anteriormente y además nos ofrecerán información precisa sobre el estado de nuestra línea, por si acaso este es el problema que nos afecta. También tendrán en cuenta el móvil que estamos tratando de usar, que podría ser parte o el causante del problema.

Si el smartphone ha sido comprado de segunda mano, podría tener el IMEI bloqueado y por eso la tarjeta SIM no funciona o aparece siempre bloqueada. En caso de que este sea nuestro problema, solo bastaría con cambiarla de dispositivo por el de algún amigo o familiar, pues el error está únicamente en el terminal que estamos intentando utilizar. La operadora también puede bloquear la misma si detecta un extraño suceso o alguien sin nuestra autorización ha pedido desactivarla.

Pide un duplicado

Siempre y cuando la línea esté operativa, no importa si se ha roto o falla por algún motivo parecido, la compañía nos puede enviar a casa o una de sus tiendas un duplicado que nos permitirá volver a usar la conexión de datos móviles y las llamadas. Esta puede tener un coste, aunque dependerá también del motivo por el que no funciona la misma.

Sea cual sea el caso, en pocos días podremos volver a utilizar la tarjeta y comunicarnos, confiando en que el error estuviera en la SIM que utilizábamos.

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