La red social TikTok es sin duda alguna la que más ha conseguido enganchar a mayores y pequeños, pero tiene un talón de aquiles que puede cortar de raíz la reproducción de los vídeos. El problema del que más se quejan los usuarios en redes sociales ocurre cuando tras varios minutos deslizando el dedo y viendo contenidos nos encontramos con que los vídeos de TikTok se paran solos y aunque volvamos a cargarlos el problema se repite.
Este error no es culpa de la plataforma por extraño que parezca y para consuelo tuyo, debes saber que el teléfono móvil está bien, no tendrás que cambiarlo por este error. En realidad, se trata de un problema que ocurre en otras plataformas de vídeos antes o después, aunque debemos aclarar que es más habitual en teléfonos que tienen varios años, ya que recae principalmente sobre la memoria del dispositivo.
Soluciones a los vídeos de TikTok que se paran
Si te has encontrado con este fallo en tu smartphone, si los vídeos de TikTok no se terminan de reproducir por completo, tienes que intentar arreglarlo con los siguientes trucos, antes o después terminaras resolviendo el problema.
Reiniciar el móvil suele funcionar
Puede parecer algo tan básico que muchas veces no lo ponemos en práctica, pero la realidad es que el error de TikTok y por el que los vídeos se quedan atascados se puede resolver en muchas ocasiones con solo apagar y encender el teléfono. Personalmente, he tenido que sufrir este problema y con solamente reiniciar el smartphone he podido seguir viendo los vídeos.
Esta de hecho es la mejor forma de solucionar la mayoría de problemas de TikTok y otras apps, y es que el móvil puede fallar tras mucho tiempo encendido, quedarse atrapado en ciertos procesos que hacen que falla o incluso quedarse escaso de recursos hasta que se reinicia.
Actualiza la app y el móvil
Una de las razones por las que la app de TikTok suele fallar es porque necesita actualizar, o quizá una nueva actualización haya hecho que falle en sus vídeos y necesita un nuevo parche que lo arregle. Por eso mismo, es recomendable que vayas a la tienda de aplicaciones de tu móvil y consultes si hay una actualización disponible. Si es así, actualiza cuanto antes.
De la misma manera, una actualización puede ser causa de la compatibilidad con el sistema operativo, bien porque este tiene algunos fallos o porque está desfasado. Por eso, te recomendamos que actualices el móvil siempre que veas una nueva versión disponible.
Cambia entre red WiFi y datos móviles
Otro de esos trucos que puede solucionar el problema de TikTok con los vídeos que se detienen, en este caso no tenemos ni siquiera que salir de la aplicación obligatoriamente. Bastará con deslizar el panel de controles rápidos, para apagar el WIFi o los datos móviles, según lo que estemos usando y probar con su alternativa. Solamente con hacer esto unos segundos, podremos volverlos a intercambiar y el problema se debería resolver.
En caso de que no funciona, podemos intentarlo de nuevo y esta vez sí, salir de la aplicación, cerrando además la app de la multitarea, es decir cerrando por completo la aplicación.
Borrar la caché dentro de TikTok
La solución maestra y la que suele arreglar todos o casi todos los fallos de los smartphones con las aplicaciones, eliminar la memoria caché. Como la propia TikTok sabe que su app almacena muchas imágenes y contenidos basura que no necesitamos, ha tratado de ponerlo más fácil, para que tanto en los móviles Android y también en los iPhone, tengamos a unos pocos pasos de distancia el proceso:
- Entramos en nuestro perfil de TikTok.
- Tocamos sobre las 3 líneas superiores.
- Pulsamos en Ajustes y privacidad.
- Bajamos hasta el apartado donde pone Liberar espacio.
- Dentro borramos la caché y además recomendamos eliminar las Descargas.
Elimina todo de TikTok, incluso la aplicación
Por último, pero no por ello menos importante, sino más bien se trata de la solución drástica, si TikTok sigue deteniéndose tras haber completado todos los pasos, lo que debemos hacer es tan sencillo como desinstalar TikTok, eso sí, apercíbete antes y asegúrate de que recuerdas tu nombre de usuario y la contraseña o en su defecto que tienes el mismo número de teléfono, ya que esta es otra forma de iniciar sesión en la app.
Para eliminar la aplicación solo tenemos que mantener el dedo pulsado sobre el icono de TikTok y elegir Desinstalar. En cuestión de segundos desaparecerá, entonces ya podemos entrar de nuevo en Google Play o en la App Store para volver a instalar la red social y volverla a utilizar sin fallos. Si no te funciona esta forma de desinstalar, siempre puedes ir a los ajustes del teléfono, donde pone Aplicaciones o Gestionar aplicaciones, buscar TikTok y dar a eliminar desde ahí. Después de instalar de nuevo, te identificarás y debería ir bien.
Cómo prevenir que vuelva a ocurrir
TikTok es una red social cuya esencia, es precisamente la sucesión infinita de vídeos. Que se corten es realmente frustrante y deja la experiencia por los suelos. A estas alturas del post y con las soluciones que te hemos dado, ya deberías tener el problema resuelto. Pero ahora, el objetivo es prevenir que no vuelva a ocurrir, y para ello, podemos poner en práctica algunos consejos.
Ha llegado un punto en el que la app muestra vídeos cada vez de más calidad y largos, por lo que es normal que puedan darse problemas. Una de las mejores formas de prevención es mantener tanto la app como el sistema operativo al día. Hay muchos parches, que precisamente solucionan problemas conocidos de buffering.
También es útil que, al menos una vez al mes, borremos la caché de la app. Es un pequeño gesto que mantendrá su rendimiento siempre al día. Podemos hacerlo desde Ajustes > Apps > TikTok > Almacenamiento. Pero tanto como tener la app fresca para que vaya fluida, lo es hacerlo con el sistema. Tendremos que asegurarnos de contar siempre con al menos 2-3 GB libres. Para evitar bajones de rendimiento, es bueno que la batería esté por encima del 20%, ya que los modos de ahorro suelen reducir el rendimiento general en determinadas tareas.
Antes de usar TikTok, y si vamos a estar un rato dentro de la plataforma, lo mejor es cerrar antes todas las aplicaciones que haya en segundo plano. De esta forma podremos prever el sobrecalentamiento, y que los recursos del sistema se repartan entre muchos procesos abiertos. De igual forma, limitar el uso de la app de manera consciente es importante. Los expertos recomiendan limitar las sesiones a 30-45 minutos como máximo, con descansos de 5 minutos. Es una forma de permitir nuestro descanso, pero también el del terminal y sus posibles sobrecalentamientos.