Por muchas apps de navegación que existan, todos, o casi todos, acabamos recurriendo a Google Maps para orientarnos en nuestra vida diaria. Lo que pasa es que los delincuentes también lo saben y se están aprovechando de ello.
El último problema relacionado con la app no es un fallo a la hora de ubicarnos por el mapa ni cuelgues inesperados de la plataforma. Simplemente, es que no todo lo que vemos dentro de la ficha de un establecimiento puede proceder realmente de la empresa real que estamos buscando.
Así lo alerta un especialista en SEO en esta publicación de LinkedIN, donde avisa de que hay estafadores que estarían utilizando imágenes generadas con inteligencia artificial para añadir números de teléfono falsos a fichas reales de negocios. El número no aparece necesariamente entre los datos de contacto oficiales, sino dentro de una fotografía que alguien ha subido al perfil de Google Maps.
Imagina que buscas un restaurante porque necesitas llamar para reservar una mesa o preguntar por un pedido. Entras en su ficha y encuentras una fotografía aparentemente real, con el logotipo del establecimiento y un teléfono grande perfectamente visible. Si tienes prisa, es bastante probable que llames sin comprobar nada más.
El problema es que al otro lado podría no estar el restaurante, sino alguien haciéndose pasar por él. Dicho de otra manera: no necesitan engañarte con una web sospechosa ni pulsar un enlace extraño, ya que tú mismo vas a llamar al número equivocado.
A primera vista, puede parecer una estafa fácil de detectar, pero precisamente ahí está la dificultad. Todos conocemos a personas que se ‘tragan’ imágenes generadas por IA que aparecen en todo tipo de redes sociales. Que si noticias de actualidad, que si memes, y ahora, supuestas imágenes de negocios reales.
La realidad es que una imagen bien diseñada puede incluir el nombre del negocio, su logotipo, colores corporativos e incluso un mensaje que invite a llamar que nuestro cerebro puede hacer pasar por real, dando por buena la información.
Según informa el profesional que ha dado la voz de alarma, se habrían localizado más de 150 fotografías sospechosas en fichas de empresas estadounidenses. No significa que todas formen parte de una misma campaña, pero sí demuestra que existe un problema que conviene tener en cuenta.
Cómo comprobar el teléfono antes de llamar
Si necesitas contactar con una empresa que has encontrado en Google Maps, no tienes que desconfiar de absolutamente todo. Simplemente conviene dedicar unos segundos a comprobar de dónde procede el número.
Lo primero es mirar el teléfono que aparece directamente en la información de la ficha de Google. Si el número que aparece en una fotografía es diferente, no llames al de la imagen hasta haberlo comprobado.
Una opción todavía más segura es entrar en la página web oficial de la empresa. Si se trata de un negocio conocido, su web debería mostrar sus datos de contacto. También puedes comparar el teléfono con otros canales oficiales de la compañía, como sus perfiles verificados en redes sociales.
Google, por su parte, también tiene trabajo que hacer. De hecho, ha eliminado de inmediato al colaborador que había publicado fotografías con números falsos.