No somos precisamente pocos los usuarios que día a día usamos TikTok con mucha frecuencia. Horas y horas son las que muchos pasamos en frente de la pantalla del móvil viendo TikTok, hasta que un problema hace que cuando entremos, la app no cargue, por lo que es necesario que le pongamos solución de una vez por todas.
Cuando se presenta un problema con TikTok o cualquier otro tipo de app, lo normal es que queramos solucionarlo de una vez por todas. Pero claro, antes de ir a las soluciones, lo principal y más importante que tenemos que tener en cuenta es saber dónde se encuentra este error.
El gran problema de TikTok
A la hora de entrar en TikTok, te puedes encontrar con dos problemas. O bien que la app no cargue y se quede la pantalla en negro o el primer vídeo sin salir o en su defecto, que te encuentres con un crasheo de la app y cada vez que entras en la app la misma se cierra. Cualquiera de estas opciones son algunos de los problemas de carga con la app de TikTok.
Esto hace que por ejemplo, por mucho que lo intentemos, no sea posible entrar a la app ni ver ningún vídeo. Ante este problema nosotros hemos intentando hasta entrar a través de un enlace externo de TikTok que nos ha enviado otro usuarios. Así que si esto es lo que te ocurre y has comprobado que no es un problema de la conexión a internet que no está funcionando bien, es el momento de ponerle solución a este problema con alguno de los métodos que te indicamos a continuación.
¿Cómo solucionar el problema?
Por suerte, esta es una cuestión que para solucionarse, puedes acudir a métodos muy pero que muy sencillos. Por lo tanto, si estás pensando en solucionar el problema con TikTok, estas son las mejores soluciones para poder volver a abrir tu cuenta TikTok.
Actualiza la app
Seguramente dentro de los problemas que te pueda ofrecer esta app, la gran mayoría son por un problema originado mediante la propia app. Ya sea por un fallo que se ha producido en los últimos días o porque la app no funciona como debería, el sistema de la misma puede estar teniendo problemas y para solucionarlo, la única vía es la actualización.
Por ello, lo que tienes que hacer para comprobar si la app tiene o no la última actualización es ir hasta la tienda de apps y allí ir hasta TikTok para ver si hay o no alguna actualización pendiente. Si no hay ninguna y evidentemente es un fallo del sistema, la actualización no tardará mucho en llegar. Para evitar este proceso, también tienes la opción de activar las Actualizaciones Automáticas y se instalarán sin que tú hagas nada.
Borra la caché
Posiblemente el problema no sea tanto del dispositivo ni de la app, sino que más bien sea un error de los datos que están alojados en la app. Esto que llamamos la caché, puedes borrarlo desde los ajustes de app del dispositivo. Vas hasta el almacenamiento de la app y una vez allí, pulsa sobre ‘Borrar los datos de la app’. Y tras esto, vuelve a abrir la app.
Ten en cuenta que si tienes un iPhone, este método no estará disponible y la única de las posibilidades será eliminar por completo la app y volverla a instalar. Solo así se borrará correctamente la caché de TikTok.
Reinicia en Modo Seguro
Si has probado los dos métodos anteriores y no tienes la opción de solucionar este problema, lo normal es que no sea un problema de la app como tal, sino que más bien, esta está entrando en colisión con otras apps y por lo tanto, es necesario saber de dónde proviene este error.
Para ello, la mejor de las opciones es reiniciar el móvil en Modo Seguro, para lo cual tienes que seguir los siguientes pasos:
- Pulsa el botón de encendido hasta que aparezca el menú.
- Dentro de esto, habrá una opción de ‘Reiniciar en Modo Seguro’.
- Selecciónala y el móvil se reiniciará.
Cuando esto ocurra, muchas de las opciones y funciones que estaban activadas, no lo estarán para preservar la seguridad del dispositivo por lo que quizás alguna app que estaba dando problemas no aparecerá. Ten en cuenta que este modo no está disponible en muchos teléfonos, por lo que puedes probarlo previamente.
