Aunque si intentas descargar la app desde la tienda de aplicaciones asegure que es una aplicación de compras para cada día, y que tiene ofertas de ropa y zapatos, tan pronto la abras descubrirás que es mucho más que eso. En realidad no es una tienda nueva y ha cambiado mucho con el paso de los años hasta el punto de que si hace tiempo que no compras en ella te parecerá que estás en otro sitio. Sigue teniendo productos baratos y muchas promociones o sorteos en los que conseguirás auténticas gangas.
Si es la primera vez que escuchas hablar de ella, te comentamos en qué consiste y si es fiable comprar en ella, teniendo en cuenta que te encontrarás con muchas ofertas, promociones o productos tan baratos que no resistirás a la tentación de hacerte con alguno.
¿Qué es Joom, la app de compras baratas de moda?
Joom es una tienda online en la que encontrarás lo que necesitas a buenos precios, con vendedores en una gran cantidad de países, incluidos China, Francia, Italia y otros. Por eso, puede ofrecerte una amplia variedad de productos con garantía de reembolso de 75 días si el pedido no llega en ese plazo, está dañado o no se corresponde con la descripción.
Tan pronto entras en la app, te encontrarás con productos destacados, aunque podrás navegar entre las categorías, ver novedades, rebajas o incluso buscar lo que te interesa. Los productos tendrán su valoración bien a la vista, pero si quieres saber más no tienes más que abrir su ficha y revisar todo antes de decidirte a comprar. Verás el producto, las opciones que tienes para adaptarlo a tus necesidades y más abajo verás opiniones de otros clientes, algunas acompañadas de fotos, para que tomes la mejor decisión de compra. Las fotos y comentarios de otras personas te ayudarán mucho, no te fijes solo en las positivas sino también en las negativas, y si lo que dices te afecta o no te supone un gran inconveniente.
También te indicarán el plazo de envío y el precio de los gastos de envío, aunque puedes tenerlos gratis por compras superiores a 10 euros. Podrás añadir un código promocional si lo tienes. Tienes la opción de elegir que te lo manden a un punto de entrega, a la oficina de correos más cercana o a tu dirección. Cuando completes la compra, verás lo que te cuesta en total y comprobarás si merece la pena hacer tu compra, aunque si encuentras artículos baratos que llevas tiempo buscando seguramente sí.
La compra es segura, ya que puedes pagar con tarjeta, Google Pay, Klarna o incluso PayPal. En este último caso, puedes beneficiarte de la política de protección al comprador, lo que te garantiza una seguridad en tus compras en Joom, más allá de las garantías de la propia página. Esto te dará mayor tranquilidad al comprar en esta tienda online.
¿Es fiable comprar en su app?
Más allá de lo que vemos en la propia app, y teniendo en cuenta que podemos contar con más de una garantía en nuestras compras, ya que no es una app pensada para timarnos, nos encontramos con las opiniones sobre Joom que hay en las tiendas de aplicaciones o en la red. Su valoración en general es bastante buena, con un 4,4 sobre 5 con miles y miles de reseñas. Es cierto que hay muchas opiniones negativas, asegurando que la calidad es muy mala, que faltan paquetes o tardan mucho, que las devoluciones se convierten en una odisea o que si algo sale mal no se van a hacer cargo. En caso de problemas, puedes tener que lidiar con atención al cliente para que te resuelvan el problema.
No obstante, muchas personas aseguran que todo les ha ido genial, con compras baratas en buen estado, que los precios están muy bien y que tienen cosas chulas de buena calidad. Es cierto que, y bien lo mencionan algunas personas, los precios han subido mucho con lo que eran antes, pero sigue habiendo buenas ofertas y productos que merece la pena tener en cuenta. Lo que sí recalcan tanto los que están contentos como los que no es que los envíos tardan mucho, lo cual es un punto de mejora muy importante en la app. No compres con prisas porque te puedes llevar una buena desilusión.
Este es un denominador común en todas las tiendas con las que están surgiendo en la actualidad. Temu, Wish y otras muchas tiendas que actualmente nos podemos encontrar que están en auge, tienen el mismo problema con los envíos. Tardan demasiado y nos podemos encontrar con que los envíos incluso en ocasiones se quedan retenidos por las aduanas, por lo que obviamente, tienes que tener cuidado.
Si ves una ganga o algo que esté bastante bien, no pierdes mucho por intentarlo, pero en caso contrario es mejor que tires por otras apps de confianza que te ofrezcan garantías en tus compras como Amazon, Miravia, AliExpress u otras. Al tratarse de productos baratos, puedes arriesgar en caso de que te interese algo mucho, pensando que lo más habitual es que no haya problemas, pero con el riesgo de que en el peor de los casos podrías perder tu dinero. De todas formas, como hemos dicho, es una tienda de confianza que no está pensada para estafarte ni engañarte.
¿Puedo llegar a perder el dinero?
Cuando nos encontramos con una app que no es del todo fiable o de la que no terminamos de enterarnos qué tal va, cuando esta app nos permite realizar compras y no sabemos bien si nuestro pedido va a llegar o no, lo primero que nos preocupa por supuesto es si vamos a perder el dinero o si por el contrario vamos a tener reembolso. Tenemos precedentes como por ejemplo Temu, en el que se habla de que el dinero no te lo devuelven o tienes que pasar por un camino algo largo.
Sin embargo, no tenemos que ser siempre igual de alarmistas, ya que realmente hablamos de una cuestión que por ley, debe ser devuelta. En el caso de Joom no hemos tenido ese problema y en la mayoría de los casos, el dinero se nos va a devolver sin ningún tipo de problema por lo que no tienes que preocuparte lo más mínimo ya que nos devolverán el dinero si no nos llega.
