Si te ofende alguna oferta de Wallapop, hay alguien que no te deja de escribir aunque le has dicho que te molesta, alguien te ha insultado, te han intentado estafar, no dejan de quejarse de que tus productos son caros, piensan que están en Tinder o quieres dejar de tener contacto con cualquier usuario de Wallapop, hacerlo es mucho más fácil de lo que piensas. Lo mejor que puedes hacer es bloquearlo para que no te vuelva a escribir, pero si además te ha intentado estafar o ha infringido las normas de la app te recomendamos fervientemente que lo denuncies.
Puedes incluso bloquear, que no reportar, a cualquier persona de Wallapop simplemente porque no quieres que te escriba ni sepa de ti. Por ejemplo, si algún conocido te ha escrito a tu cuenta y no quieres que te moleste más. Eso sí, si le bloqueas podrá seguir viendo tu cuenta y tú podrás ver sus anuncios, pero no va a poder escribirte ni molestarte más por la app. Si lo hace desde otra cuenta, la podrás bloquear y reportar por acoso. Bloquear y reportar usuarios en Wallapop es más fácil de lo que piensas y no te llevará ni un minuto.
Cómo denunciar y bloquear a cualquier usuario de Wallapop
Lo primero que tienes que hacer si quieres bloquear y denunciar a un usuario que te ha escrito en Wallapop o a quien has escrito es abrir su conversación desde el apartado de mensajes de la aplicación. Después, en un clic ya te desharás de él en segundos:
- Abre la app
- Ve a los mensajes de Wallapop
- Busca la conversación
- Pulsa en los 3 puntos de la parte superior derecha
- Para bloquear a la persona, dale a Bloquear
- Para denunciar al usuario, presiona sobre Reportar e indica la razón por la que lo denuncias, explícalo al detalle y confirma
Como ves, solo con uno o dos clic harás denunciado y bloqueado a cualquier persona en la famosa app. Esto quiere decir que no te podrá volver a escribir con su cuenta ni molestarte, y si además le has reportado estudiarán el caso para ver si tienen que actuar en consecuencia para que no estafen o molesten a nadie más. Si todo el mundo lo hace, muchos trolls desaparecerán de la app y no nos molestarán tanto cuando estamos intentando vender o comprar desde la app. En caso de que la cosa vaya a más y te intente acosar de otras formas, puede que tengas que plantearte denunciarlo ante la policía.
Si quieres bloquear a una persona con la que no has tenido contacto porque la has visto en un anuncio, solo te quedará escribirle para hacerlo, aunque no tendría demasiado o ningún sentido. Si no quieres que alguien te escriba, no tiene lógica que lo hagas tú solo para bloquearle. Lo mejor es esperar a ver si te molesta, y entonces así sí bloquearle y reportarle. Si lo que quieres es denunciar una posible estafa en un anuncio, justo debajo del anuncio tendrás la opción de denunciar el producto.
Además de las opciones de bloqueo y denuncia que ofrece Wallapop, hay otras medidas que puedes tomar para protegerte y evitar interacciones no deseadas en la plataforma. Wallapop, al ser una app de compraventa, como bien sabes, puede atraer a usuarios con intenciones un poco malogradas, por lo que es importante conocer las herramientas que te ayudarán a disfrutar de una experiencia segura.
Cuidado con la información personal
Nunca compartas datos sensibles como tu número de teléfono, dirección personal o correo electrónico con desconocidos en la app. Si alguien insiste en obtener esta información, considéralo una señal de alerta y repórtalo de inmediatamente.
Utiliza métodos de pago seguros
Para evitar posibles estafas, Wallapop suele recomendar utilizar su propio sistema de pago seguro, que protege tanto a compradores como a vendedores en caso de disputa. Evita realizar transacciones fuera de la plataforma, ya que podrías perder cualquier tipo de protección ante fraudes. Y además, suele ser el método elegido para estafarte.