Facebook es una de las redes que más se están llenando de estafas últimamente. Son muchos los que aprovechan para engañar a los demás con publicaciones falsas, ventas fraudulentas y mucho más. Por eso, es importante fijarse bien antes de que nos engañen. Podría ser en una publicación que nos han sugerido, un anuncio o algo de algún contacto que no conocemos demasiado.
La cuestión es que si te han estafado en Facebook, debes denunciarlo cuanto antes. Primero, para que te puedan ayudar y ver si recuperas el dinero, y segundo para evitar que le pase a más gente. Aunque lo primero que se te ocurrirá si te han estafado es denunciar a la policía, no está de más que sepas cómo hacerlo también en la app.
Así, podrán borrar el anuncio o bloquear a los estafadores, o ambas cosas, y estarán alertados para poder ayudar a las autoridades si se lo requieren. Por eso, te comentamos cómo denunciar publicaciones, fotos, perfiles y demás en Facebook para contribuir con nuestro granito de arena a una app sin estafas.
Cómo denunciar una publicación de Facebook
Si quieres denunciar una publicación de la red social, aunque sea de un anuncio, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos:
- Abre Facebook en la publicación en la que te hayan estafado o están engañando a la gente
- Pulsa en los 3 puntos de su parte superior derecha
- Haz clic sobre la opción correspondiente según el caso: Denunciar foto, Denunciar publicación o Denunciar anuncio
- Indica lo que más encaje con lo que quieres denunciar: información falsa, se hace pasar por otra empresa, ventas no autorizadas, otro problema o lo que veas mejor
- Si pones otro problema, podrás presionar sobre Fraude o estafa en las siguientes opciones
- Confirma dando a enviar y lo estudiarán
Si quieres denunciar un estafador en Facebook…
Para denunciar un estafador, solo tienes que ir al perfil. Puedes buscarlo por su nombre o desde la misma publicación en la que está intentando engañar a alguien o desde la que te ha estafado. De todas formas, te recomendamos que lo denuncies.
En el perfil de la persona que quieres denunciar haz esto:
- Pulsa sobre los 3 puntos que verás al lado del me gusta o ponerse en contacto
- Presiona sobre Denunciar perfil
- Indica qué quierer denunciar, en este caso sería Fraude o estafa
- Confirma si te han pedido información financiera o otra situación
- Dale a listo
Una vez que hayas denunciado bien la publicación o el perfil, debes esperar a que Facebook lo estudie y tome las medidas pertinentes. Por eso, es importante que expliques muy bien lo que ha sucedido y envíes todas las capturas de pantalla que lo demuestren.
Si te ha escrito por Messenger, denuncia ya
Son muchas las estafas que llegan vía Messenger, especialmente a páginas diciendo que las van a bloquear, o con ciertos mensajes que pueden incitar a un engaño. Si lo han hecho, también puedes denunciarlos para acabar con las estafas en la red social. Hacerlo es tan sencillo como esto:
- Ve a la exclamación que verás en el chat
- Pulsa sobre Hay un problema
- Confirma que quieres denunciar un fraude o estafa
- Da a enviar
No te olvides que más allá de hacerlo en Facebook, si te han estafado es importante que denuncies a la policía para ver si pueden recuperar tu dinero o ayudarte, pero sobre todo también para evitar que le pase a más gente.
Cómo denunciar a un grupo de Facebook
Si la estafa se está llevando a cabo a través de un grupo, también puedes denunciarlo a los responsables de la red social. ¿Cómo? Siguiendo unos pasos parecidos a los anteriores:
- Accede al grupo que deseas denunciar.
- Busca la opción Denunciar grupo o Informar de un problema que suele encontrarse en el menú del grupo o junto a la información del mismo.
- Elige la opción Estafa o Fraude entre los motivos disponibles de tu denuncia
- Explica detalladamente cómo el grupo está llevando a cabo la estafa. Incluye pruebas como capturas de pantalla, mensajes o enlaces relevantes.
- Revisa la información proporcionada y envía la denuncia. Facebook revisará tu solicitud y tomará las medidas oportunas.
Otra opción, que vale para cualquier intento de estafa, si consideras que es grave o que Facebook no está tomando las medidas adecuadas, es una denuncia formal ante las autoridades a través de la Comisaría Virtual o en persona en cualquier comisaría de policía o de la Guardia Civil .