Hace unos cuantos meses, visitábamos las oficinas de Huawei para conocer el sistema de pago que habían adoptado para sus Huawei Watch. Estaba claro que Quicko Wallet no era la forma más cómoda de realizar nuestros pagos con el reloj, pero era una alternativa decente a Google Wallet y otras formas de paga vía NFC.
Por eso, imaginamos que en el seno de la marca ha tenido que sentirse como un jarro de agua fría la decisión de los responsables de la app de cesar todas sus operaciones debido a un conflicto político de Quicko con Rusia como trasfondo. Esta es la fintech que explota la aplicación Quicko Wallet para pagos a través de relojes Huawei.
Según la información disponible, Quicko, empresa polaca, perdió su licencia como entidad de pago. El motivo parece estar en que sus soluciones de pago permitían eludir las sanciones impuestas a Rusia por parte de Europa. La maca negó estas acusaciones, pero esto no invalida el hecho de que ya no puede prestar servicios de pago.
Al parecer, algo que Quicko ha negado, la compañía tenía vínculos con la infraestructura de pagos conectada al sistema ruso, concretamente por medio de la stablecoin A7A5 con la que supuestamente a los usuarios rusos podrían pagar por servicios bloqueados por las sanciones occidentales.
El comunicado de Quicko
Ahora mismo, al entrar a la página web de la compañía, nos encontramos con este comunicado, que explica lo sucedido:
Estimados usuarios: Lamentamos informarles que, a partir del 3 de febrero de 2026, Quicko ha perdido su capacidad para prestar servicios de pago debido a la decisión de la Autoridad de Supervisión Financiera, de 21 de enero de 2026, de revocar su licencia para prestar servicios de pago.
En los próximos días, recibirán un correo electrónico a la dirección proporcionada durante el registro con información sobre cómo solicitar el reembolso de sus fondos, junto con información detallada e instrucciones paso a paso.
Asimismo, les informamos que sus fondos están completamente seguros y se reembolsarán según el procedimiento especificado. Les aseguramos que los reembolsos se procesan con prioridad.
Gracias por su paciencia y disculpen las molestias. Por favor, esperen un correo electrónico a la dirección proporcionada durante el registro.
¿Qué pasa ahora?
Este mismo comunicado ah sido remitido por correo electrónico a todos los usuarios de la aplicación confirmando la cancelación inmediata de la funcionalidad de pagos. Así, desde ayer mismo, no es posible realizar transacciones con tarjeta ni usar el reloj para pagar en comercios. En la práctica, los pagos en relojes Huawei han quedado completamente inutilizados, al menos de forma temporal.
Para quienes aún tengan dinero almacenado en Quicko Wallet, la compañía ha habilitado un proceso de devolución vía correo electrónico, al cual no hemos tenido acceso. Lo único que sabemos es que los fondos deberán reclamarse antes del 4 de abril de 2026 mediante un formulario específico que se enviará en breve a los clientes.
¿Hay alguna forma de seguir pagando con los Huawei Watch?
Huawei ha confirmado que ya está trabajando con nuevos socios para ofrecer una alternativa de pago sin contacto. La compañía es consciente de que el pago con el reloj se ha convertido en una función clave y no quiere dejar a sus usuarios colgados. Eso sí, conviene tener paciencia: la nueva solución no llegará de inmediato y podría tardar varias semanas o incluso meses en estar disponible.
Hemos tomado nota de que la organización externa Quicko ha rescindido sus servicios de pago en cumplimiento de los requisitos normativos. En sus operaciones globales, Huawei se adhiere sistemáticamente al cumplimiento legal y da prioridad a la experiencia del consumidor. Si los usuarios tienen alguna duda o problema con respecto a su experiencia, pueden ponerse en contacto con la línea de atención al cliente oficial de Huawei.
Para garantizar que los usuarios puedan seguir disfrutando de experiencias de pago seguras y fiables con dispositivos wearables, estamos trabajando en estrecha colaboración con múltiples instituciones de pago internacionales para acelerar el desarrollo de una experiencia de pago más diversa y mejorada para los consumidores.
La mala noticia es que, a día de hoy, no existe una alternativa real para pagar directamente con relojes Huawei en Europa. La opción más realista pasa por volver a pagar con el móvil, ya sea con Google Wallet en Android o con tarjetas físicas, hasta que Huawei anuncie oficialmente su nuevo sistema, algo que pude llevar bastante tiempo.