No hace demasiado desde que Samsung lanzó la esperada actualización One UI 7.0, basada en Android 15, para muchos de los dispositivos de su catálogo, incluidos los topes de gama de 2023, los Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra y Galaxy S23 FE. Pero parece que esta nueva versión de software está causando algún que otro quebradero de cabeza a un cierto número de usuarios.
Sobre el papel, hablamos de la antesala de One UI 8 que ya conocimos hace un año y que, entre sus novedades, esconde una interfaz rediseñada, animaciones más fluidas y numerosas funciones adicionales. Lo que pasa es que, según podemos leer en la Red, también ha traído consigo problemas considerables en el rendimiento de la cámara.
En plataformas como Reddit y los foros oficiales de la Comunidad de Samsung, muchos propietarios de algún modelo de la familia Galaxy S23 han compartido su frustración al notar una drástica disminución en la calidad fotográfica tras la actualización.
Las imágenes capturadas, tanto con la cámara frontal como con la trasera, aparecen borrosas, con colores apagados y un procesamiento excesivo que afecta la naturalidad de las fotos.
¿A alguien más le empezó a lavar los colores la cámara así de repente? Estas fotos se veían perfectas en pantalla antes de tomarlas… parece que todas las imágenes que capturó carecen de saturación de color.
Busqué sobre One UI 7 y retrasos, pero no encontré resultados. ¿Alguien más ha notado un retraso al tomar fotos desde One UI 7? Parece que toma la foto de inmediato, pero la vista previa tarda 2-3 segundos en aparecer. Revisé los ajustes de Cámara y Asistente de Cámara, y no encontré nada que pudiera causar esto”.
La calidad de la cámara de mi Samsung S23 se ha degradado significativamente tras la actualización. ¿Qué puedo hacer para arreglar este problema ? No puede capturar paisajes lejanos y hay algo como un desenfoque en las fotos . Por favor, solucionen mi problema.
Según parece, y según relatan los afectados, los problemas se agravan especialmente en condiciones de baja iluminación, donde la calidad de las fotografías se deteriora aún más. Además, también hay quienes señalan que la aplicación Cámara presenta retrasos al hacer fotos , al cargar las vistas previas y al cambiar entre la cámara frontal y trasera, así como entre distintos modos.
¿Qué dice Samsung?
Hasta el momento, Samsung no ha emitido una declaración oficial sobre estos problemas. Sin embargo, moderadores en los foros de la Comunidad han instado a los usuarios a enviar reportes detallados a través de la aplicación Samsung Members. Esta ausencia de una respuesta clara ha generado frustración entre quienes esperaban mejoras, y no problemas, con la actualización del software.
Algunos usuarios han intentado resolver los fallos borrando la caché de la app de Cámara o restableciendo sus preferencias. En ciertos casos estas medidas han funcionado, pero muchos aseguran que no hubo cambios, lo que deja en evidencia que no se trata de una solución definitiva.
Otros han optado por activar funciones como el Optimizador de Escenas o usar el modo Pro para configurar manualmente la cámara y obtener mejores resultados, mientras esperan que Samsung finalmente se pronuncie.