Casi todos los trucos de EMUI 10 y de versiones anteriores del sistema operativo se esconden en la configuración del móvil pero el centro de soporte, antiguamente conocido como HiCare, cuenta con multitud de herramientas que desconoces y que pueden ayudarte mucho a la hora de trabajar con tu Huawei.
Ya os hemos hablado de la app de soporte en alguna que otra ocasión, pues es la forma más sencilla de forzar la actualización a EMUI 10 en tu móvil. Sin embargo, no solo sirve para esto ya que es un completo compendio de totorales de Huawei y cuenta con herramientas como el Modo Mantenimiento, ideal para cuando debes desprenderte de tu móvil al acceder a algún recinto o cuando tienes que entregarlo al servicio técnico.
Modo Mantenimiento, conócelo a fondo
Bajo este modo se esconde la posibilidad de «capar» el acceso a nuestros datos personales por todos los medios habidos y por haber. De esta forma si un responsable del servicio técnico fuera «demasiado» curioso, le sería imposible acceder a nuestras redes sociales o contenidos almacenados en el móvil pues es este modo de Huawei quien lo impide.
Cuando este modo está activado, nadie puede acceder a tus datos personales pues se aislándoos y no pueden ser vistos. Los técnicos podrán realizar testeos de software o reparaciones de componentes pero todas las direcciones, números de teléfono, fotos, SMS e incluso las contraseñas de acceso a redes sociales quedan bloqueados y los archivos aparecen vacíos.
¿Cómo se activa?
Antes de activarlo es oportuno realizar una copia de seguridad de tus datos por si, por el motivo que sea, la reparación implica un cambio de placa de base que de al traste con toda la información protegida por el Modo Mantenimiento de EMUI.
Una vez hecho simplemente debes acceder a la app de Soporte y, en la barra de navegación de la parte inferior, seleccionar la opción «Soporte». Una vez dentro accede a los ajustes «extra» que aparecen al pulsar sobre el icono de 3 puntos de la esquina superior izquierda y elige Ayuda y asistencia técnica. Aquí deberás acceder al Modo Mantenimiento y habilitarlo en la pantalla que se abre a continuación.
Esta opción está presente en móviles de la firma china que cuenten con EMUI 8 o superior aunque depende del modelo concreto. Si no aparece la herramienta en los ajustes de la app de soporte, es que no es compatible con tu modelo de móvil.
¿Cómo se sale de este modo?
Cuando el Modo Mantenimiento de Huawei se activa aparece una notificación en la parte superior de la pantalla. Deberás seleccionar Cerrar en la pantalla que se abre e introducir tu contraseña o patrón de desbloqueo para recuperar el estado normal del teléfono.