Los fallos más habituales del Motorola Moto G y su solución
El Motorola Moto G, concretamente el modelo de 2014, es uno de los terminales más interesantes y completos, además de con una relación calidad-precio de la que pocos pueden presumir. Sin embargo, como todos los terminales sin excepción, también tiene algún punto flaco que, afortunadamente, se pueden resolver rápidamente y sin muchos problemas.
Nuestro compañero Iván Martín en SmartLife ha realizado un interesante recopilatorio de los fallos que acechan de forma habitual al, por otra parte, bastante sólido Motorola Moto G (2014). Y es que por muy bueno que sea un dispositivo no se libra de que el software, y quizás el hardware en alguna ocasión, flaquee por momentos. La buena noticia es que la mayoría tiene una rápida solución, que suele ofrecer la misma Motorola a través de sus foros de Ayuda, y no requieren del uso de aplicaciones de terceros o modificar el hardware. Al margen de estos fallos, también pueden darse algunos genéricos de la marca como el relacionado con las llamadas.
Fallos en el Bluetooth
En ocasiones, la conexión mediante Bluetooth tanto a otros equipos como al enviar archivos falla. Es decir, se corta el enlace o no termina de pasar lo que estamos mandando al que lo tiene que recibir. Cómo solución está la actualización a Android 5.0.2 Lollipop que repara este problema pero la clave está en que las aplicaciones que dan el fallo, como Spotify, también deben estar ya en la versión soportada por el último software de Google. Es decir, la solución pasa por actualizar todo lo que se pueda actualizar.
Fallos en el GPS
En este caso son muchas las causas que pudieran estar provocando el error. Los síntomas son una conexión deficiente, ubicaciones erróneas o que las apps no pueden conectar. En cualquier caso, lo mejor es echar un ojo a todas las soluciones a los problemas de Motorola con el GPS.
Pantalla «muerta» mientras está cargando
Este es de los pocos fallos propios que tiene el Moto G (2014). Por lo que se puede leer, el terminal es bastante sensible a la tensión de algunos cargadores de terceros. Al usar estos y no el original, la pantalla del dispositivo empieza a perder precisión y llega, incluso, a no responder. Podéis suponer cual es la solución, y no es otra que usar el cargador original.
Lentitud de proceso en general
Es una queja, por otra parte, no generalizada. La razón está en lo bien o mal que está sentando Android 5.0 Lollipop a los diferentes terminales a los que va llegando, a diferencia de lo que pasaba con KitKat. El problema es la gestión del giga RAM del Moto G que hace Lollipop. La solución no es otra que ir cerrando los procesos en ejecución, algo que se puede ir haciendo a mano en Ajustes>Aplicaciones o bien instalándote una aplicación con su Widget, y aquí te contamos cúales son los mejores, algo más cómodo, para tenerlo a un click en la pantalla.
No suena la música cuando está la app en segundo plano
Este problema no es, tampoco, algo que pase en todos los terminales, pero «haberlos haylos» como las meigas gallegas. Es un problema que suge, sobre todo, si aún se encuentra el terminal en Android 4.4 KitKat, por lo que solucionarlo es fácil, actualiza a Lollipop.
Cierre súbito de aplicaciones en segundo plano
Otro que tampoco le pasa a todo el mundo pero sucede, tanto en KitKat como en Lollipop. La solución vuelve a ser liberar RAM para que el sistema de «seguridad» de Android no cierre procesos cuando se queda sin recursos y, como se ha comentado ya en algún foro, no dejar el terminal con menos de 500 MB libres de almacenamiento, ya que el problema parece que reside en los archivos temporales.
El Moto G no reconoce la SIM
Este caso es también extraño y, esta vez, la solución no nos la da SmartLife sino el Foro de MovilZona, donde os invitamos a participar si tenéis algún problema. Hace tiempo que algún usuario reportó este problema y fueron varias las soluciones que se le aportaron, aunque esta vez era un modelo de 2013 y liberado por IMEI, y que podéis leer aquí.
¿Os habéis encontrado con algún problema más? Tanto si tenéis algún problema como si sabéis la solución, ponedlo en los comentarios para hacer esta guía de errores y soluciones más completa.
Yo tengo un moto g2 y el único problema que tuve es que cuando puse lollipop no me iban los datos pero si la tarjeta
En que estafo estas porque en México aun no llega lollipop :'(
Interesante lo del cargador. ¿Cuál se supone que hay que utilizar? Porque al menos el Moto G 2nd Gen solo trae cable USB.
Ami me anda de 10!! Uso cargador samsung original y no tengo ningún problema de ninguna clase.
No anda el 3g
Yo tengo el mismo problema y no se como solucionarlo
Quiero que me ayuden con esto porfavor
Tengo Motorola G1 5.1 lolipop
Cuando no tengo wifi me aparece un signo de admiracion en la red en mi caso Telcel y cuando conecto a una red desaparece pero si recibo llamadas y las puedo enviar pero cuando me intento conectar a datos moviles hay veces que no conecta despues de 10 min lo hace ¿A que se debe eso? me tiene un poco asustado y si esta liberado
Pudiste resolver tu problema? me pasa exactamente lo mismo y no e encontrado como solucionarlo. Gracias
A mi me pasa y cuando el WiFi no tiene conexión a Internet que eso suele suceder.
Tengo un problema con mi moto g, no me parece el teclado…alguien sabe porque
con la instalación de lollipop de 5.1 no me reconoce ni la sim ni el wi-fi es de segunda generacion
y con eso en el wi-fi se pone un signo de admiración al igual que la sim y me tiene preocupado
Encontraron alguna solución??
tengo un problema tengo un moto G de segunda generacion y cuando se instalo la actualizacion de lollipop a 5.1 en el wi-fi y la sim se pone un signo de admiracion y no se que hacer
Tengo el moto g x1040 a veces se me caen las llamadas se apaga y vuelve a encender solo
No sé para qué coños ponen zona de comentarios, si nadie responde.
tenes razón nadie te orienta
En mi moto g 2 ya tengo android 5.0.2 y bien actualizado spotify y me sigue fallando el bluetooth ¿que más puedo hacer?
Actualice el software para moto G y me quedo fallando la carpeta y/o aplicacion de contactos ,alguien q por favor me diga q puedo hacer ?
Comprarte otro movil
Buenas noches, tengo un moto g de 3ra gen, y no me detecta la tarjeta sd… se deberá al equipo o a la tarjeta de memoria ?
Me pasa la mismo 🙁 y ni se como solucionarlo
Me pasa exactamente lo mismo..encntraron alguna solucion?? 🙁
Bueno tengo un moto G este viene ultimamente colocandose la pantalla negra y haciendome gastar los minutos porque no se donde cancelar la lkamada deseo me ayuden por favor apenas tiene un año
Por favor, necesito ayuda: Tengo un motorola g y al actualizar el sofware me han desaparecido todos los contactos.
¿Alguien me puede ayudar?
Amigo de donde eres si eres de chile, segun la compañia hay un respaldo de agenda en los menus del chip de la compañia, entel, movistar, y dice Agenda(sincronisar) y te reestablese la mayoria de los contactos a mi me paso con entel y lo solucione asi igual cobran como 500 pesos suerte
yo compre l Moto g2 y tuve problemas con la pantalla al mes , lo enviaron a soporte y le camviaron la pantalla cuando me llego funciono 4 horas regrese nuevamente y me dieron uno nuevo, ahora temo que le pase lo mismo, le tengo puesta una cover fift original de moto, desde que lo compre, igual e llegado a pensar que puede que sean los imanes que trae para su funcionamiento de encendido y apagado automatico pero se supone que es de la fabrica o sea, no se que pensar ojala y aya sido uno de cada 1000 unidades y me toco la fortuna, seria bueno que se masificara para saber si hay mas con ese problema saludos
Hola, tengo un problema con mi moto g desde qué se actualizó a lollipop, no se conecta a Google y no me permite acceder a mí cuenta. Ya le hice el. Hard reset con los botones del celular y siempre hace lo mismo.. Ayudaaa
Tengo un problema con mi moto g . le tocó para llamar e inmediatamente se cuelga
yo e cojido el mio i un mallo de 10 kilos i me e conprado un samsung no actualizo nada mas en mi vida como esta de fabrica es como esta mejor
Yo tengo un problema tambien, el sonido como que es retardado. Si le muevo al control de volumen de llamada a veces no suena el «pip», pero si le sigo subiendo y bajando ya empieza a sonar, igual me pasa con las aplicaciones.
El mío no funcionan los datos cuando no tengo wi fi sólo le aparesen signos de interrogación
Tengo un motog segunda generación y no reconoce una sim desde hace dos días funcionaba normal pero ahora nada. Que puede ser??
mi moto g 2da g desconoce la sin lo tengo que sacar y volver poner varias veces ene l dia que debo hacer para solucionarlo?
Tengo moto g segunda generación con android 5.0.2 y no me funciona zona WiFi ni lo puedo utilizar como moden en mi pc ni darles mi red a ningun dispositivo ni por zona WiFi USB o bluetooth, que debo hacer para solucionarlo ?
Cuando nuevo app a la Tarjeta sd se desconecta la tarjeta sd y como si no existiera. Como lo solucionó? Gracias
Se desconecta la sd cuando paso app a ella
Como recupero un dispositivo bluetooth el cual le puse»olvidar» ?
Porque en la pantalla principal de mi cel aparecen dobles los iconos del WiFi, señal y batería y se ven como empalmadodjubto con el reloj
Mi cargador sí es el original pero últimamente pasa que se apaga.
Realmente amo ese teléfono pero ahora me da dolores de cabeza que se apague en el momento menos oportuno.
Jajajajaja si creies que la cosa mejora con lollipop estáis bien apañaos … En este teléfono simplemente la gestión de RAM es tan mala que
no funcionan 4 aplicaciones ligeras a vez
Yo tengo un motorola Moto G del 2014 y hace un tiempo que se me bloquea sola pantalla, una vez tras otra, lo tengo que reiniciar muchas veces. A alguien le ha pasado? Tiene solución?
gracias
tengo motor g 3g escucho muy mal y gorgoroso por bluetooth que tengo que hacer
EL DIA DE AYER DE REPENTE SE ME BORRO TODO EL HISTORIAL DE LOS W-UP QUE TENIA, ESTABA LA PILA CASI POR ACABARSE, YA QUE VENIA EN UN VUELO Y NO TENIA MANERA DE CARGARLO, HOY NO HE PODIDO REALIZAR NINGUNA LLAMADA PORQUE INMEDIATAMENTE DESPUES DE MARCAR EL TELEFONO ME DICE «LLAMADA FINALIZADA» Y NO PERMITE QUE SALGA, LO RARO ES QUE SI ENTRAN , (SI TIENE SALDO EL TEL,) QUE PODRA SER??
Tengo un problema con el moto G 3G con la tarjeta de, no se como solucionarlo
hola yo tengo un grave problema, mi moto g2 lo intente rootear pero borre la aplicacion de de donde lo hice root y lo apague y al prenderlo me salio en fastboot permanente se lo quite y resulto solo que al prenderlo se reinicio como de fabrica me quede en la interfas de creacion y no sale de omprobando red wi-fi estoy preocupado porfavor ayuda tengo el Androif 6.0 mucho antes de que pasara eso
Buenas tardes, tengo un Motorola E 2da.Generación 4G LTE. Antes cuando mandaba mensajes de texto me aparecia al costado del mensaje un sobre con un V°B° que me indicaba que el mensaje habia sido leido. De un tiempo a esta parte, éste ha desaparecido. Favor que puedo hacer para que vuelva aparecer. Gracias
A mi me graba mal los juegos y no debería pasar eso tiene solucion? Se traban derrepente cosa que no pasa mientras juego y grabo
buenas noches tengo un moto g de primera generación de 16 gigas y me resulto un problema se me reinicia constantemente, ya reinicie el dispositivo de fabrica y sigue con el problema, y me doy cuenta q me esta rechazando la sim y el wi-fi le quito estos dos y el telefono no sigue reiniciando quiero saber que puedo hacer para recuperar el telefono muchas gracias espero pronta respuesta
Tengo un Moto G.
Se me escucha con eco. ¿Cómo se puede solucionar?
tengo un Motorola g2 xt1068
le actualice el androide 6.0 todo iba bien pero un dia se fue moto fasboot y intente de todo hasta q un amigo me dijo que se le fue el sistema y me dijo q le instalara otra vez
entonces el me lo hizo se lo instalo y libero no se q cosa pero es para el root pero cuando lo quise usar osea descargar cosas no me encendí el wifi ni los sim solo me decían «solo para emergencia»
AYUDA
POR
FAVOR!!!!
tengo un moto g 2da, empezo atemblar la mitad de lapantalla, alguien sabe si es modulo o procesador???
Yo tengo moto g2 y tengo varios problemasy uno de ellos es que no me llegan los msj ni las notificaciones de las diferentes app, también cuando me llaman aparesco como si tuviera el cel apagado cuando en realidad tengo la barra llena también cuando estoy en una app no me permite salir ( saben que el círculo es para salir al inicio pero cuando le doy hay no sale vibra pero no sale)
Quisiera que me ayudaran con esto.
Gracias
Hola, tengo el mismo problema que vos, lo pudistes solucionar.?
Si pudiste contestame gracias
Mi problema es que la memoria de repente ya no la reconoce aunque esta colocada
hola buenas tardes tengo un problema bien raro con un moto g que se reinicia constantemente y cada vez que se reinicia aparece el logo azul de motorola y luego se apaga y asi sucesivamente. lo he puesto en el compu luego de un rato aparece la bateria en 0%. no lo he podido poner en modo seguro que hago.
Uso un moto G de segunda generacion pero hace poco que no me lee el SIM ya llevo como 7 dias asy & noce que hacer alluda por favor!
No me llegan los mensajes de textos y tampoco puedo llamar Pero si me lee la tarjeta sim de movistar, que le pasa ?
amigo el problema que tengo yo en en el moto g 1ra generacion lo enciendo pero me voy a abrir ajustes calendario todo los aplicaciones de que trae moto y se cierra y dice que ajuste se a detenido y lo demas tambien es asi y tambien no e avierto nada y dice android.proced.media se a detenido y despues se pone la pantalla negra quien me ayuda
Hola, mi 4G cuando paso aplicaciones a la SDlas acepta y gestiona correctamente, pero cuando lo apago las quita de la SD y las devuelve a la memoria interna, eliminando los accesos directos de la pantalla principal. tengo instalado el 5,1.
hola tengo un moto g y lo q pasa que se apago por falta de bateria pz lo puse a cargar de nuevo y la cual que no prende no carga la pantanlla no prende o si prende se vuelve a pagar inmediantamente que es lo puedo hacer
Hola mi motorala g se quedó tildado no responde la pantalla llegan los mensajes llamadas pero no puedo habrirlos solo funcionan el encendido y el volumen
Tengo un motorola. No se escucha repicar cuando me llaman. Tampoco escucho la coversacion.
MotoG no se entrega con cargador.
Acabo de comprar mi moto g de 3 generacion, cuando la pantalla enciende, se ve en el fondo de forma transparente el menu de rooteo de telefono. :/
Hola les cuento mi moto g 3 dejo de recibir llamadas e hecho de todo y nada no hay caso me envía a buzón de voz necesito ayuda por favor
A mi me pasa exactamente lo mismo, alguien sabe como solucionar esto??? No recibo llamadas y así pues no me sirve el móvil.
Se perdio la barra de notificaciones y no se que hacer
A MI ME PASA LO MISMO, CUANDO QUIERO DESLIZAR DEDE LA PARTE SUPERIOR DE LA PANTALLA ME DICE UN MESAJE (NO HAYNOTIFICACIONES )
PUEDO REALIZAR LLAMADAS PERO NO RECIBE ,
Mi moto g2g paso un fallo de hardware o de rom qe yo estaba con mi moto escuchando musica y chateando cuando un rato y otro se me puso lento y la musica comenzaba a trabarse despues al rato me dice apagando android a los 8 minuto lo prendi me salia el logo pero se qedaba en comandos(como asi)(cuando tu le haces a un celular boton de power y bajar volumen) asi me parecia entonces me preocupe y lo conecte a un cabe usb y no deja ver los archivos nada lo proce con window 8 y10 si era eso y no
Hay lo tengo y lo voy a llevar a reglar qe sera pero lo qe mas me fastidio molesto es qe el celular era nuevo y es llevaba 10 dias
Si me AYUDARIAN CON ESTO OS AGRADECERIA. Mi historia
hola mi moto G dejó de funcionar tenía bateria completa y ahora solo enciende y apaga mostrando la M de motorola y powered by android solamente no hace nada más
A alguien más le pasa que Spotify le funciona MUY MAL? SUPER MAL? muy lento, tarda HORAS literalmente en cargar la lista de artistas, no funciona el browser; también tarda horas en responder. todo esto tanto con 4G como con WiFi
tengo un moto g1 de 16gb, cuando me lo entregaron ya tenia una sim puesta y no había tenido problema con ella, pero cuando le pongo otra sim no la lee, es como si no le pusiera nada, ayer le puse una sim de otro operador y no la reconoció, no me afane porque supuse que era normal en el equipo, pero cuando le puse la que tenia no la quiso leer, estuvo así varias horas, intente muchas cosas y no funcionaba, lo único que funcionó, fue des ensamblarlo para desconectar la batería, dejarlo sin la sim y la batería desconectada un rato, luego ensamblar, poner la sim y encender, así me funciono unas horas pero luego el problema volvió y aun continua, si alguien sabe como solucionarlo, agradecería su ayuda, aun no intento el restablecimiento de fabrica, por si hay alguna otra manera sin tener que hacerlo
Buenas Tardes! Les traigo un problema que tengo con mi celular Moto G tercera generacion. Ya perdi Garantia asi que recurro al foro para buscar una solucion. Resulta que cuando pongo en estado de suspencion el celu y despues de unos minutos quiero volver a activarlo no me muestra imagen. Puedo escuchar si recibo mensajes o llamadas y demas cosas pero la pantalla queda totalmente negra. Buscando por la web encontre que presionando el boton de encendido y conectandolo a corriente, despues de un minuto vuelve a iniciar. Este procedimiento me funciono, pero a medida que pasaban los meses el problema me pasaba mas seguido hasta que se volvio recurrente y cada vez que suspendia el cel no lo podia volver a iniciar, solo inicia si lo conecto a corriente y hago el procedimiento. Las pruebas que realice fueron las siguientes, Desarme el cel y le desprendi bateria interna. Deje que se descargue completamente la bateria, lo inicie y le hice un HardReset, pero nada de eso funciono. Gracias de antemano.
Saludos!
tengo un moto g 3generacion no me funciona el wi-fi ya hice de todo hasta lo reinicie de fabrica y no funciona que tengo q hacer
Hola, yo tengo el moto g3 (2015) y efectivamente tengo problemas de audio pero solo en llamadas, la persona me escucha super bien pero a mi me cuesta mucho escuchar y entender, a veces se corta y no es por la señal.
el parlante tiene ruedo y ha incrementado con el tiempo.
es muy difícil escuchar.
alguno ha tenido este problema y cual ha sido su solución
A mi me pasa que dejó de escucharte bien se escucha bajo y el volumen esta al máximo
Hola a mi se me mojo el moto g 3 y lo seque todo y anda perfectamente todas las funciones pero cuando la pantalla se me bloquea y quiero volver a desbloquearlo con el boton de encendido la pantalla no prende y tengo que desconectarle la bateria y asi volver a encenderlo que solucion tiene eso? ya lo restare de fabrica y nada
Mi moto g se reinicia cundo cierro aplicaciones que puedo hacer ? Gracias
Buenas noches, espero estén muy bien, tengo un moto G 3 generación, pero yo puedo realizar llamadas normalmente pero si otra persona me llama el cel aparece como ocupado sin estar hablando; además no puedo tomar fotos con la cámara frontal porque no me aparece, que debo hacer, necesito de su colaboración, muchas gracias
Hola! Alguien que pueda ayudarme? Extraje mi tarjeta SD en mi Moto G3, estaba configurada como almacenamiento interno, y la usé en una cámara, después la introduje de nuevo y ahora no la reconoce. Quería saber si hay alguna forma de que la reconozca de nuevo o si al menos hay alguna manera de recuperar todos mis datos.. Al estar encriptado como almacenamiento interno no puedo acceder a nada…Todas mis fotos estaban ahí…
Gracias, si alguien puede ayudarme lo agradecería mucho!
Hola. el problema de mi moto g 3era generacion es que se activo el CQATEST y no me permite el funcionamiento correcto de mi celular, quiero poder desactivarlo ya que no lee la SIM sin accesibilidad a Play Store y al sacar el cargador se apaga de inmediato, e tratado de reinicio por boteo y por la opcion de ajustes, y aun sigue apareciendo CQATEST, favor necesito deshabilitarlo.
El problema mio es que de un dia a otro el wifi se congelo se queda »activando wifi» y no es todo cuando sucede eso no reconoce el sim se queda congelado practicamente no funciona esa dos partes
anteriormente yo lo desarmaba quitaba la bateria y se arreglaba pero luego se fue intente hacerlo pero ya no responde solo prende pero no agarra esas dos cosas alguien tiene un solución / ya pobre instalandole room pero no da (No todos)
yo tengo um moto g2 y me salen llamadas pero no entran llamadas y los otros servicios estan bien
tenía un moto e, lo cambié por moto g plus…..
guardaba en galería, carpetas del dispositivo, download o whats app images;
mensajes con reflexiones o imágenes,
ahora voy a galería, y solamente tengo lo que bajé estos días……
Haciendo limpieza con clean master en optimizador de dispositivo, limpiar WhatsApp – gestionar – cuando clickeo allí, aparecen todos mis mensajes pasados y presentes……..
Cuando quiero compartirlos, solamente es para eliminar, no para compartir…………..
Espero que me entiendas………mariana………
hola yo tengo un problema para sacar fotos 360° con mi celular,en estas fotos no me aparece el mundito que da a entender que están en 360° en cambio las fotos quedan en 2d y planas como una panorámica normal,eso se puede arreglar?
yo use las apps cámara cardboard y panorama 360°…
«lo sentimos la aplicacion gmail se ha detenido» asi me hace constantemente mi moto g3 , teniendo que iniciar nuevamente y los mismo me pasa cada cinco minutos de usarlo.Podrian ayudarme a solucionarlo? Muchas gracias Juan Alberto