Dentro de los terminales Android nos encontraremos con una barra de seguridad que evita que podamos hacer capturas de pantalla en el móvil con algunas aplicaciones. Pueden ser apps de mensajería (y los chats privados de Telegram) o pueden ser opciones de seguridad como el modo incógnito de Chrome, el navegador de Google. Esta es una limitación que lleva en Android desde hace varios años y se ha ido mejorando para hacer más complicado saltarse esta restricción.
Este bloqueo, sin embargo, no nos lo encontramos en nuestro día a día habitual y eso hace que muchos usuarios se hagan la pregunta de por qué aparece este problema. Al tratar de hacer la foto del display se nos muestra el mensaje ‘No se ha podido guardar la captura de pantalla’ que deja en duda a muchos usuarios del motivo por lo que esto ocurre y si hay alguna solución al respecto.
¿Por qué no puedo hacer capturas?
Hay varias razones por las que puede ser imposible hacer capturas de pantalla en un teléfono móvil. Algunas posibles causas incluyen problemas con el hardware, ya que si el botón de volumen y el botón de encendido están dañados o no funcionan adecuadamente, es posible que no se pueda hacer una captura de pantalla. Ten en cuenta que, en casi todos los teléfonos el mercado, estos son los dos botones que tenemos que usar para capturar lo que aparece en la pantalla del móvil.
Pero es que, además, podemos tener establecida una configuración incorrecta en el teléfono. Date cuenta que algunos dispositivos requieren una combinación específica de botones, como acabamos de decir, para hacer una captura de pantalla. Si estás usando una combinación incorrecta, es posible que no se puedas registrar lo que aparece en el panel del smartphone.
Pero, más allá de estas dos peculiaridades, lo que sucede en el 99% de los casos es que el propio sistema operativo del fabricante nos impide hacer capturas de pantalla. ¿Por qué?
Lo que sucede es que Android aplica este bloqueo a través de una combinación de permisos internos y políticas llamadas FLAG_SECURE, una instrucción que los desarrolladores pueden activar para impedir que el contenido mostrado se copie, se grabe o se replique en otro dispositivo.
Por supuesto, tu no vas a ser consciente de ello, pues hablamos de una capa de protección cuyo objetivo primordial es evitar la piratería de contenidos protegidos por DRM, como servicios de streaming o documentos corporativos. Lo que pasa es que, con los años se ha extendido a cualquier aplicación que gestione información sensible.
Por eso no depende del fabricante ni del modelo, sino de cómo cada app decida tratar los datos que muestra en pantalla. Por ejemplo, hay bancos que permiten capturas en el menú general, pero bloquean instantáneamente cualquier intento dentro del área de operaciones. De esta manera el sistema trata de protegernos para no facilitar datos que puedan ser utilizados en nuestra contra.
Muchas aplicaciones contienen información confidencial como registros bancarios, informes médicos u otras bases de datos personales. Por lo tanto, estas aplicaciones nos impiden tomar capturas de pantalla para proteger nuestra privacidad y muestran el mensaje «No se pueden tomar capturas de pantalla debido a la política de seguridad” o similar.
Llegados a este punto, la primera solución que se nos ocurrirá cuando las capturas de pantalla no funcionan sea grabar el panel del teléfono con la función nativa que llega de serie en prácticamente todos los smartphones, te recomendamos que no lo hagas, ya que te evitarás perder el tiempo intentándolo con esta herramienta nativa del móvil o con otras apps externas que te hayas descargado por tu cuenta.
La aplicación u opción del sistema que lo impide también es capaz de impedir las grabaciones por completo. Por lo que no podremos ver nada tampoco. Es decir, sí que se podrá grabar la pantalla del smartphone, pero aparecerá en negro para proteger la privacidad y seguridad del usuario. Android se encarga de ello para que no exista ningún método a nuestra disposición por motivos de seguridad y privacidad.
Con todas estas prohibiciones… ¿Hay alguna forma de saltarse esta protección de seguridad? Si, y son más sencillas de lo que podrías pensar. Pero, ya te avisamos, grabar la pantalla en vez de hacer una captura no te va a servir de mucho, ya que se rige por las mismas prohibiciones del sistema.
Cómo hacer capturas prohibidas en Android
Ahora es el momento de ver las soluciones más fáciles para que podamos tomar instantáneas del panel táctil del terminal sin que estemos durante horas probando suerte con diferentes métodos que hemos ido leyendo o nos han recomendamos. Con estos trucos, lograremos tener una captura de pantalla del smartphone cuando el sistema operativo nos lo impide sin que perdamos muchas horas de nuestro tiempo.
Hay formas más simples, como hacer una foto con otro móvil, pero el resultado que obtendremos de ahí, no queda nada bien. A pesar de esto, también tenemos otras formas más profesionales, como hacer uso de los trucos de Google Assistant o duplicar la pantalla del equipo en el ordenador.
Hazle una foto con otro teléfono
Aunque el sistema puede impedirnos que hagamos capturas de pantalla, no puede evitar que nuestros ojos u otros elementos vean lo que tenemos en el panel del teléfono. Por ese motivo, lo más sencillo y rápido para tomar fotos del display en aplicaciones que las bloquean es utilizar otro móvil o una cámara y fotografiar el smartphone por completo.
Lo malo de este truco es algo bastante lógico, y es que necesitaremos tener otro dispositivo, ya sea un móvil u otro aparato, que cuente con cámara y sobre todo, que sea una cámara relativamente buena para que no salga una foto de mala calidad. Por supuesto, es importante a la hora de realizar la foto, que te fijes bien en que la misma no se encuentre saturada y que la pantalla del móvil no deslumbre demasiado en la foto. De esta manera, todos los elementos que aparecen en la misma estarán completamente integrados, de manera que se podrá leer con claridad o ver lo que pone en la pantalla.
De no ser así, será mejor que vayas directo a los siguientes métodos que veremos a continuación para poder tener una captura de pantalla de calidad cuando está bloqueada por el sistema del smartphone.
Captura el móvil con la versión web
Este bloqueo solo es capaz de funcionar en el sistema operativo del smartphone y en las apps que han sido programadas para ello. Sin embargo, en el navegador web no existe esta limitación. Podemos optar por visitar el sitio web del banco o de aquel software que nos está impidiendo hacerlas y, de este modo, sí que podremos hacer todas las capturas que necesitemos sin limitación alguna.
De esta manera, lograremos sacar una foto del panel del móvil en cualquier momento o, si lo preferimos, hacer una grabación de pantalla. Eso sí, necesitaremos que exista la posibilidad de acceder a esa aplicación en concreto desde un navegador, es decir, que cuente con una versión web para que podamos entrar desde el teléfono, de lo contrario, no podremos realizar nuestra ansiada captura de pantalla.
Sí que es cierto que la versión web puede llegar a darnos ciertos probelmas, sobre todo a la hora de estar integrado dentro del teléfono móvil. Por lo tanot, posiblemente no te encuentres con todas las funciones o no sea de la manera que esperaba, pero ciertamente, es una de las únicas opciones que quedan en este momento.
Guarda la pantalla con el asistente de Google
Otro de los pequeños trucos que se esconden dentro de los teléfonos con Android lo encontramos gracias al asistente de voz de Google. La forma clásica para tomar instantáneas del panel no tiene el poder, o mejor dicho el permiso, para lograrlo. Sin embargo, esta herramienta sí que nos dará la posibilidad de lograrlo fácilmente sin que pensar un plan estratégico para conseguirlo.
Cuando estemos en una app en la que no nos deje sacar una foto del panel, tan solo deberemos pulsar el botón del asistente de Google y decir el siguiente comando ‘¿Qué hay en mi pantalla?’. De primeras nos advertirá que no ha encontrado nada. Pero, si pulsamos en Compartir, podremos ver rápidamente la imagen que había capturado el smartphone a modo de captura de pantalla. Luego, para que podamos tenerla en nuestro poder, deberemos enviarla por email o cualquier herramienta de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram. De esta manera, podremos guardar nuestra captura de pantalla a pesar de que nuestro teléfono móvil se encontraba bloqueando la misma.
Haz una captura desde el ordenador
Tampoco será difícil conseguirlo si somos listos y duplicamos el display del terminal en un ordenador. Existen diferentes formas de hacerlo, aunque gracias al software AirDroid para Android, la cual es gratuita, lo haremos sin utilizar ningún tipo de cable. Tan solo deberemos instalar este software en el móvil. Luego, pasaremos a acceder a su web donde vamos a introducir o crear una cuenta, la cual usaremos después en el smartphone.
Dentro de las diferentes opciones que nos encontraremos, estará el modo AirMirror con el que duplicaremos el panel a través de nuestra conexión Wi-Fi. Una vez se haya duplicado, tan solo deberemos utilizar la herramienta de Recortes de los ordenadores Windows, o la que usemos habitualmente en el PC para capturar la pantalla del mismo. Con esto, lograremos tomar una captura del display cuando el propio móvil nos lo impida.
Hacer capturas con el modo seguro
Hay ocasiones en las que es posible realizar capturas de pantalla en Android, incluso cuando están prohibidas y el modo seguro, esa función de diagnóstico integrada en Android que inicia el dispositivo con un conjunto mínimo de aplicaciones y servicios, puede sernos de ayuda en ciertos momentos. Aunque su propósito principal es ayudar a los usuarios a solucionar problemas de software, eliminando cualquier interferencia de aplicaciones de terceros, podría permitir la realización de capturas de pantalla si las restricciones están siendo impuestas por una aplicación descargada en lugar del sistema operativo en sí.
Sin embargo, si las restricciones de captura de pantalla son una parte integral de la política de seguridad del dispositivo o del sistema operativo, es probable que persistan incluso en modo seguro. De todas formas, no pierdes nada por probar, así que, para iniciar este mod, sigue estos pasos:
- Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo hasta que aparezca el menú de apagado.
- Luego, mantén presionada la opción de apagar en la pantalla hasta que veas un mensaje que te pregunte si deseas reiniciar en modo seguro.
- Confirma tu selección y el dispositivo se reiniciará en modo seguro.
Una vez dentro, solo debes probar a intentar hacer capturas de pantalla de tu forma habitual. Si es posible, se almacenará en tu galería y podrás salir de este modo para encontrarla.
Graba la pantalla
Como hemos dicho anteriormente, grabar la pantalla desde el grabador del móvil podría no funcionar en ocasiones porque los datos podrían quedar ocultos igualmente por privacidad, pero hay casos en los que puede funcionar, así que antes de pasar a otros métodos más drásticos puedes probar con este. Solo necesitas buscar la grabadora del móvil para grabar la pantalla. Puede estar incluso dentro de los ajustes rápidos. Después de haber hecho la grabación, podrás reproducir el vídeo y hacer capturas de pantalla de este. En ocasiones no funciona.
Root, el truco avanzado para hacer capturas
Aunque se trata de un proceso complejo y que necesita de ciertos conocimientos os queremos mostrar la única alternativa que funcionará en todo momento y que permite hacer capturas de pantalla en el móvil Android, el root. No es un proceso sencillo y te animamos a evitarlo si no tienes los conocimientos previos de este proceso, pues al hacerlo se elimina la garantía del terminal y, en el caso de que el móvil no se pueda encender o pase a estado «brick» te va a costar dinero repararlo.
Riesgos de hacer root en tu dispositivo
Tenemos que advertir que para que este método resulte fructífero, debemos tener conocimientos, aunque sean básicos, sobre el funcionamiento de nuestro teléfono y el proceso de root. Si no tenemos experiencia en esta área, lo mejor será evitar esta opción o buscar ayuda de alguien con conocimientos en el tema que pueda guiarnos.
El root implica obtener permisos de administrador en el sistema operativo de nuestro Android, lo que puede parecer útil para acceder a funciones avanzadas o modificar el dispositivo. Sin embargo, también conlleva riesgos importantes. Al realizar este procedimiento, anulamos automáticamente la garantía del dispositivo, lo que puede ser un problema si ocurre algún fallo. Además, el root puede dejar nuestro teléfono más vulnerable a ataques de malware, ya que elimina ciertas barreras de seguridad que protegen el sistema.
Otro peligro es que, si algo sale mal durante el proceso, podemos bloquear el teléfono de forma irreversible. Vamos, lo que se conoce como «brickear» el dispositivo, algo que lo dejaría inutilizable y requeriría reparaciones por medio de un profesional que no son precisamente baratas, o incluso la sustitución del equipo. Por ello, recomendamos extrema precaución y evaluar si realmente es necesario recurrir al root antes de intentarlo.
Por tanto, no recomendamos hacer root a no ser que tengas conocimientos muy avanzados y bajo tu propia responsabilidad por:
- Alto riesgo de dejar el dispositivo inutilizable y que te sirva como pisapapeles
- Anulación de la garantía del fabricante, tendrás que pagar futuros arreglos si lo necesitas
- Tu dispositivo está más expuesto a malware y robo de datos
- Algunas aplicaciones, como las de los bandos, no funcionarán
- Requiere muchos pasos y puede que te pierdas en alguno
No procedas si no comprendes completamente estos riesgos. Movilzona no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de este proceso.
Cómo hacer root en tu móvil
Por eso mismo, recomendamos seguir los siguientes pasos a los usuarios más avanzados. Incluso, es recomendable que lo hagamos en un teléfono antiguo desde el cual probar este método antes de aventurarse en su nuevo smartphone. Y, sobre todo, será mejor que lo hagamos en un teléfono que ya no cuente con esta protección del fabricante, porque se perderá:
- Lo primero que deberemos hacer será activar la depuración de USB y el desbloqueo OEM desde las Opciones de desarrollador del móvil (entra en Ajustes > acerca del teléfono > pulsa 7 veces sobre el número de compilación para habilitar este extra). Además, será importante que contemos con una gran cantidad de batería, por no decir toda. Después, deberemos instalar las herramientas de Android como ADB y Fastboot.
- Dentro de esta web, deberemos ir a la sección ‘Command line tools only’, descargar el archivo, descomprimirlo y ejecutar SDKManager.exe, donde encontraremos todo lo necesario. Una vez descargado Fastboot, deberás contar con los controladores del móvil que vamos a rootear. No obstante, los dispositivos suelen venir con estos incluidos en el terminal. Por lo que solo deberíamos conectar tu teléfono a tu PC mediante un cable USB.
- Luego, tendremos que abrir CMD o PowerShell desde la barra de inicio del ordenador. Escribir el comando adb devices para comprobar que se ha conectado correctamente. Después, deberemos reiniciar el terminal con el bootloader escribiendo adb reboot bootloader.
- A continuación, tendremos que poner fastboot oem unlock y desde el móvil, navegador con los botones de volumen hasta que lleguemos a ‘Unlock the bootloader’ > pulsamos el botón de encendido para confirmar. Tras esto, se reiniciará el smartphone.
- Por último, deberemos usar One Clic Root en nuestro Windows o Mac, conectar el móvil mediante cable USB y habilitar la depuración USB en nuestro terminal. Después, ejecutamos la aplicación y dejamos que el trabajo se realice.
- Una vez completados todos los pasos, tan solo tenemos que descargar e instalar una de las aplicaciones que te permitirán saltarte la restricción de las capturas de pantalla prohibidas en Android.
Esta es la opción que te debe quedar como último recurso en caso de que quieras hacer capturas de pantalla a ciertas aplicaciones en que no te lo permiten, como las bancarias, aplicaciones en que necesitas pruebas y no te dejan o una foto de perfil de WhatsApp. Aunque lo mejor es recurrir a otras opciones porque esta es una solución solo para expertos.