No te alarmes, el fallo «Google Play Services se detuvo» tiene arreglo

No te alarmes, el fallo «Google Play Services se detuvo» tiene arreglo

David Girao

Nuestro móvil es una complicada máquina llena de engranajes de hardware y software en el que es habitual que se produzcan errores de funcionamiento. En ocasiones es complicado dar con la causa, pero por suerte la solución suele estar al alcance de la mano. Vamos a ver cómo poder solucionar el error «Google Play Services se ha detenido«, que afecta diariamente a un gran número de usuarios de Android.

Antes de seguir, cabe pararnos para entender qué es Google Play Services. Se trata de una herramienta de Android utilizada para actualizar las aplicaciones de Google y las aplicaciones de Google Play. Este componente proporciona funciones esenciales, como la autenticación de servicios de Google, la sincronización de contactos, el acceso a la última configuración completa de la privacidad del usuario y servicios basados en la ubicación. Sus fallos pueden hacer que nada funcione bien en nuestro móvil, desde ajustes básicos, hasta apps y que Google Play no se abra.

El temido mensaje de error en Android

Google Play Services también mejora la interacción con las aplicaciones, acelerando las búsquedas sin conexión y mejorando las experiencias de juego. Es muy probable que si se desinstala por error o se corrompe alguno de sus archivos, algunas aplicaciones no funcionen correctamente y aparezca el temido mensaje que da sentido a este artículo. La ventana emergente con el mensaje de error puede aparecer cuando estamos interactuando con una app o de forma espontánea, ya que Android puede estar realizando alguna tarea en segundo plano que requiera de los Play Services y que genere el error sin que sepamos por qué aparece.

google play services se detuvo

Cómo solucionamos el problema

Para conseguir que los servicios de Google vuelvan a funcionar como deberían, tenemos varias cosas que conocer y que tener muy presentes. Para dar con la tecla os recomendamos no saltaros ninguna de las posibilidades, dado que antes o después llegaremos a la solución que os permitirá volver a disfrutar del smartphone sin este molesto fallo.

Borra la caché como primera opción

Algo que no suele fallar y que ante otras muchas situaciones es la opción ideal, también puede serlo ante este molesto fallo. No importa el móvil que tengamos, en todo ello vamos a tener que entrar en los ajustes para localizar las aplicaciones que tenemos. Después pulsamos en la esquina superior derecha y elegimos mostrar las aplicaciones del sistema que suelen estar ocultas por defecto.

borrar cache servicios google xiaomi

Después tan solo tenemos que tratar de encontrar los Google Play Services o también llamados Servicios de Google Play en castellano. Una vez dentro procederá a borrar la memoria caché y el almacenamiento, lo que nos permitirá limpiar de datos que se han ido acumulando para generar el fallo en el sistema Android que nos está complicando la vida.

Devuelve los servicios al estado anterior

Google lo deja claro en sus foros oficiales, y ofrece una solución que funciona en una amplia mayoría de los casos. Esta solución pasa por desinstalar las actualizaciones de Google Play Services. Para ello acudimos al menú de Ajustes/Aplicaciones y buscamos Google Play Services, o Servicios de Google Play. Una vez dentro debemos tocar en el menú contextual (tres puntos verticales) en la parte superior derecha. Después tan solo tendremos que pulsar sobre «Desinstalar actualizaciones».

desinstalar play services

El siguiente paso es volver al menú de aplicaciones y buscar Google Play. Realizamos la misma acción pulsando sobre el menú contextual de los tres puntos, y pulsamos sobre «Desinstalar actualizaciones». Ahora solo queda reiniciar el teléfono. El mensaje Google Play Services se ha detenido debería dejar de aparecer. Ahora solo tenemos que abrir alguna app de Google como Google Maps. Es muy probable que aparezca el mensaje «Los servicios de Google Play están desactualizados». Simplemente tendremos que aceptar para que vuelvan a actualizarse y tener el problema resuelto.

Actualiza los servicios en tu Android

Aunque podemos pensar que esto es algo imposible de hacer lo cierto es que tenemos la capacidad de actualizar los servicios a la vez que Google Play. Sin embargo, no es algo tan común como ocurre con las aplicaciones y solemos dejarlo a la suerte del móvil, puesto que ni siquiera una actualización llega al sistema para avisarnos. Pero este podría ser el fallo que nos impide hacer vida normal.

Para llevar a cabo, tan solo tenemos que seguir este rápido proceso en nuestro móvil:

  • Entramos en los ajustes del móvil y tocamos sobre Seguridad.
  • Ahora pulsamos en Actualización del sistema de Google Play.
  • Se iniciará una búsqueda automática para tratar de encontrar novedades.
  • En caso de que existan, tenemos que pulsar en Reiniciar ahora.

actualizacion sistema google play

En este caso la actualización será rápida y prácticamente será como un reinicio normal del móvil. Sin embargo, una vez encendido el sistema estará actualizado a la última versión con los servicios Android y este molesto mensaje que aparecía en pantalla quedará en el olvido. En caso de que no siga apreciando, puede deberse a que una actualización mayor está esperando y entonces lo que haremos será entrar en las actualizaciones del sistema, done un posible parche arregle este error rápidamente junto con otras novedades.

¿Tu móvil tiene las apps de Google?

Otra razón por la que podría parecernos este complejo fallo que tantos quebraderos de cabeza puede llegar a darnos, es porque ni siquiera nuestro móvil está certificado por Google. Es lo que comienza a pasar a muchos usuarios con un Huawei que se ha visto afectado por el veto de Estados Unidos. Aunque consigamos hacernos con Gmail, YouTube o alguna app desarrollada por Google, no será fácil ponerla en marcha y este es uno de los errores que pueden aparecer.

Lo mismo ocurrirá si en algún momento hemos tenido los servicios de Google disponibles en el móvil, pero por alguna razón los hemos perdido. Aquí entran también en juego las ROMs dado que si somos usuarios avanzados y la hemos cambiado en nuestro móvil, podríamos habernos decantado por una que no tiene el acceso necesario a ese estar y ahora nos encontramos en los móviles con multitud de problemas, donde lo que debemos hacer es volverla a cambiar por una ROM que nos dé mayor confianza y seguridad.

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