No te alarmes, el fallo ‘Google Play Services se detuvo’ tiene arreglo

No te alarmes, el fallo ‘Google Play Services se detuvo’ tiene arreglo

David Girao

Nuestro móvil es una complicada máquina llena de engranajes de hardware y software en el que es habitual que se produzcan errores de funcionamiento. En ocasiones es complicado dar con la causa, pero por suerte la solución suele estar al alcance de la mano. Vamos a ver cómo poder solucionar el error «Google Play Services se ha detenido«, que afecta diariamente a un gran número de usuarios de Android.

Antes de seguir, cabe pararnos para entender qué es Google Play Services. Se trata de una herramienta de Android utilizada para actualizar las aplicaciones de los teléfonos con el sistema operativo de Google a través de Play Store. Este componente proporciona funciones esenciales, como la autenticación de servicios de la compañía de la gran ‘G’, la sincronización de contactos, el acceso a la última configuración completa de la privacidad del usuario y servicios basados en la ubicación.

Por eso mismo, Sus fallos pueden hacer que nada funcione bien en nuestro móvil, desde ajustes básicos, hasta apps y que Google Play no se abra.

El temido mensaje de error en Android

Google Play Services también mejora la interacción con las aplicaciones, acelerando las búsquedas sin conexión y mejorando las experiencias de juego. Es muy probable que, si se desinstala por error o se corrompe alguno de sus archivos, algunas aplicaciones no funcionen correctamente y aparezca el temido mensaje que da sentido a este artículo.

Aunque, el error que provoca este mensaje de fallo no es algo fuera de lo normal. Más que nada, porque es otra app que tenemos en el móvil y, por ejemplo, si no actualizamos la tienda de Android, es posible que nos dé este tipo de problema.

google play services se detuvo

La ventana emergente con el mensaje de error puede aparecer cuando estamos interactuando con una app o de forma espontánea, ya que Android puede estar realizando alguna tarea en segundo plano que requiera de los Play Services y que genere el error sin que sepamos por qué aparece.

Por lo general, el fallo tiene fácil solución y no será un verdadero dolor de cabeza. Pero, si has intentado arreglarlo por tu cuenta y has desistido en el intento, te explicaremos las mejores soluciones que podrás probar en tu smartphone Android.

¿Tu móvil tiene las apps de Google?

Otra razón por la que podría parecernos este complejo fallo que tantos quebraderos de cabeza puede llegar a darnos, es porque ni siquiera el móvil está certificado por Google. Es lo que comienza a pasar a muchos usuarios con un Huawei que se ha visto afectado por el veto de Estados Unidos. Aunque consigamos hacernos con Gmail, YouTube o alguna app desarrollada por Google, no será fácil ponerla en marcha y este es uno de los errores que pueden aparecer. Ten en cuenta que los móviles de la marca china que compremos en España funcionan con EMUI basado en Android, pero una versión AOSP, es decir, libre, que puede llegar a mostrar este mensaje de error.

movil huawei sin android

Lo mismo ocurrirá si en algún momento hemos tenido los servicios de Google disponibles en el móvil, pero por alguna razón los hemos perdido. Aquí entran también en juego las ROMs dado que, si somos usuarios avanzados y la hemos cambiado en nuestro móvil, podríamos habernos decantado por una que no tiene el acceso necesario a ese estar y ahora nos encontramos en los móviles con multitud de problemas, donde lo que debemos hacer es volverla a cambiar por una ROM que nos dé mayor confianza y seguridad.

Cómo solucionamos el problema

Para conseguir que Google Play vuelva a funcionar como deberían, tenemos varias cosas que conocer y que tener muy presentes. Para dar con la tecla os recomendamos no saltaros ninguna de las posibilidades, dado que antes o después llegaremos a la solución que os permitirá volver a disfrutar del smartphone sin este molesto fallo.

Borra la caché como primera opción

Algo que no suele fallar y que ante otras muchas situaciones es la opción ideal, también puede serlo ante este molesto fallo. No importa el móvil que tengamos, en todos ellos vamos a tener que seguir estos pasos:

  • Primero deberemos entrar en los ajustes.
  • Luego, pulsa sobre el apartado de Aplicaciones.
  • Después tocamos para ver todas las aplicaciones o pulsamos sobre los tres puntos verticales y elegimos mostrar las apps del sistema que suelen estar ocultas por defecto (esto cambiará dependiendo de la capa de personalización).

borrar cache servicios google xiaomi

  • A continuación, tan solo tenemos que tratar de encontrar los Google Play Services o también llamados Servicios de Google Play en castellano.
  • Una vez dentro, toca sobre Almacenamiento o, incluso, te podrá salir directamente la opción de Limpiar datos, donde deberás elegir Borrar caché.

De esta manera, nos permitirá limpiar de datos que se han ido acumulando para generar el fallo en el sistema Android que nos está complicando la vida.

Devuelve los servicios al estado anterior

Google lo deja claro en sus foros oficiales, y ofrece una solución que funciona en una amplia mayoría de los casos. Esta solución pasa por desinstalar las actualizaciones de Google Play Services.

Pero, lo cierto es que no todas las capas de personalización nos ofrecen esta alternativa tan interesante. Para ello, deberemos seguir este proceso:

  • Entra al menú de Ajustes.
  • Toca sobre Aplicaciones y buscamos Google Play Services, o Servicios de Google Play.
  • Una vez dentro, debemos tocar en el menú contextual (tres puntos verticales) en la parte superior derecha.
  • Por último, tendremos que pulsar sobre ‘Desinstalar actualizaciones‘.

Desinstalar actualizaciones Google Play Services

Ahora, solamente nos queda reiniciar el teléfono. De esta manera, el temido mensaje Google Play Services se ha detenido debería dejar de aparecer. Por lo que es el momento de hacer una prueba y, para ello, únicamente tenemos que abrir alguna app como Google Maps. Es muy probable que aparezca el mensaje ‘Los servicios de Google Play están desactualizados‘. Simplemente, tendremos que aceptar para que vuelvan a actualizarse y tener el problema resuelto.

Prueba con un apk

En el caso de que no hayas podido desinstalar las actualizaciones, lo bueno de los teléfonos Android es que podemos llegar a hacer uso de un archivo apk para descargar la versión que queramos de, prácticamente, cualquier aplicación. Por lo tanto, lo primero que deberemos hacer será otorgar el permiso al smartphone para que pueda instalar apps desconocidas:

  • Entra en ajustes > Aplicaciones y notificaciones.
  • Toca sobre la pestaña de Acceso especial > Instalar apps desconocidas.
  • Una vez aquí dentro, pulsa sobre el buscador que utilizas normalmente en tu smartphone.
  • En último lugar, elige la opción Autorizar descargas de esta fuente.

samsung apps desconocidas

Después de haber configurado el móvil Android, nos tocará ir a una página como APKMirror. Desde esta web, tendremos que descargarnos la última versión de Google Play. Una vez bajéis el archivo, deberéis tocar en Instalar. De esta manera conseguiréis actualizar correctamente la tienda de aplicaciones de Android.

Actualiza los servicios en tu Android

Aunque podemos pensar que esto es algo imposible de hacer, lo cierto es que tenemos la capacidad de actualizar los servicios a la vez que Google Play. Sin embargo, no es algo tan común como ocurre con las aplicaciones y solemos dejarlo a la suerte del móvil, puesto que ni siquiera una actualización llega al sistema para avisarnos. Pero este podría ser el fallo que nos impide hacer vida normal.

Para llevar a cabo, tan solo tenemos que seguir este rápido proceso en nuestro móvil:

  • Entramos en los ajustes del móvil y tocamos sobre Seguridad.
  • Ahora pulsamos en Actualización del sistema de Google Play.
  • Se iniciará una búsqueda automática para tratar de encontrar novedades.
  • En caso de que existan, tenemos que pulsar en Reiniciar ahora.

actualizacion sistema google play

En este caso la actualización será rápida y prácticamente será como un reinicio normal del móvil. Sin embargo, una vez encendido el sistema estará actualizado a la última versión con los servicios Android y este molesto mensaje que aparecía en pantalla quedará en el olvido.

En caso de que nos siga apreciando, puede deberse a que una actualización mayor está esperando y entonces lo que haremos será entrar en las actualizaciones del sistema, donde un posible parche arregle este error rápidamente junto con otras novedades para el software del teléfono.

Restaura el teléfono

Si te has cansado de probar todas estas soluciones y no hay forma de eliminar el fallo, aún estás a tiempo de devolver el smartphone a su estado original, aunque ello implique pasar por el tedioso proceso de hacer una copia de seguridad de todos nuestros datos y archivos pues se van a perder tras el formateo del móvil. Puede hacerlo enchufando el móvil al ordenador y salvando todos los datos o creando una copia de seguridad desde los Ajustes del teléfono.

Xiaomi borrar datos fabrica

Una vez que tengas todo a buen recaudo, deberás localizar los ajustes de restauración en tu teléfono introduciendo esta palabra en el buscador o accediendo a las opciones de Sistema y, una vez dentro, encontrando la opción de borrar todos los datos. Tras seguir las instrucciones de pantalla y finalizar el proceso debería de desaparecer el problema y no deberías tener ningún impedimento para usar el smartphone con normalidad tras configurarlo de cero.

De no ser así ya no tienes más opciones que ponerte en contacto con el fabricante para reparar el teléfono, ya sea porque está en garantía o no.

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