Muchos usuarios se sorprenden al descubrir que su reloj inteligente permite contestar mensajes de WhatsApp. Pero, claro, luego lo intentan con sus smartwatch, y se dan de bruces contra la realidad. ¿Por qué tú no puedes hacerlo?
Responder mensajes de la app directamente desde la muñeca se ha convertido en algo habitual en los modelos más avanzados, pero lo cierto es que no todos los dispositivos ofrecen esta función. Cada fabricante apuesta por distintos sistemas operativos, diferentes niveles de integración con el móvil y limitaciones que, en muchos casos, condicionan por completo lo que puedes hacer con WhatsApp desde tu reloj.
Por eso, ante la pregunta de por qué tu reloj no te deja contestar WhatsApp, la respuesta depende del reloj que uses, del software que usa y de si has configurado todo bien.
Modelos compatibles con respuestas en WhatsApp
Lo primero que tienes que saber es si tu modelo de reloj es compatible con WhatsApp. Para ello, puedes echar un ojo a este recopilatorio que en su día preparamos para ti y que acumula todos los relojes compatibles con las respuestas de WhatsApp.
Como verás, la mayoría de modelos económicos o de gamas centradas en deporte y salud no integran un sistema capaz de ejecutar apps completas, por lo que se limitan a mostrar notificaciones sin posibilidad de enviar mensajes. Esto ocurre en dispositivos de Xiaomi, POCO, Redmi o Amazfit, donde podrás leer avisos pero nunca responderlos.
Si buscas compatibilidad directa y completa, la opción más sólida sigue siendo Wear OS 3 y posteriores. Google lanzó la aplicación oficial de WhatsApp para estos relojes, lo que permite leer, responder con texto, notas de voz, emojis e incluso realizar llamadas. Además, si el smartwatch tiene conectividad LTE, podrás usar la app sin depender del móvil.
Pero, ojo, eso no quiere decir que no existan relojes, como los de Huawei (que a través de HarmonyOS permite responder mensajes mediante respuestas predefinidas y dictado en los modelos más recientes) que también te dejen hacer esto.
Entre los modelos que sí permiten responder mensajes destacan:
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- Apple Watch Series 4 en adelante, incluyendo SE y Ultra.
- Samsung Galaxy Watch desde la serie 4 hasta los modelos más actuales.
- Huawei Watch GT y Fit de última generación.
- Xiaomi Mi Watch
- Wearables de Google, OPPO,TAG Heuer, Diesel, Montblanc, Casio, Fossil o Polar que integren Wear OS 3 o versiones posteriores.
Como puedes ver, aunque no todos los relojes permiten respuestas, sí existe un buen número de terminales que admiten esta posibilidad.
Cómo se responde en Apple Watch y relojes con Wear OS
Cada plataforma ha resuelto la interacción con WhatsApp de forma distinta, pero, a grandes rasgos, el sistema es parecido.
Responde mensajes de WhatsApp en Apple Watch
Para usar WhatsApp en Apple Watch es imprescindible tener un iPhone actualizado, watchOS 10 o posterior y un modelo de reloj desde el Series 4.
A partir de ahí, solo debes asegurarte de activar las notificaciones en la app Watch y permitir que el reloj duplique los avisos del teléfono.
Cuando llega un mensaje, aparece en la pantalla del reloj y basta con tocar en Responder para utilizar una de las herramientas que ofrece watchOS: dictado de voz, teclado en pantalla, escritura con el dedo o mensajes predefinidos. También se pueden enviar notas de voz y ver fotos o stickers.
Pero, para poder hacer esto, debes activar la visualización de los mensajes en el reloj. Para ello:
- Abre WhatsApp en el iPhone.
- Pulsa en Configuración.
- Selecciona Notificaciones.
- Activa la opción de «Previsualización».
La gran novedad llegaba a principios de noviembre, con la primera app oficial de WhatsApp para el Apple Watch. La mala noticia es que sigue precisando del iPhone y no funciona si no hay conexión con él.
Responde mensajes de WhatsApp en móviles con Wear OS y otros sistemas
En Wear OS y otros sistemas el funcionamiento es distinto porque hablamos de una aplicación completa instalada en el reloj. WhatsApp funciona como un dispositivo vinculado a tu cuenta, igual que una tablet o un ordenador.
El único requisito es tener Wear OS 3 o superior. Versiones anteriores, como Wear OS 2, no reciben la app oficial de WhatsApp, por lo que no permiten contestar mensajes.
Para configurarlo debes descargar la app desde Play Store, vincular el reloj mediante un código y asegurarte de que el móvil mantiene la conexión con el wearable.
Una vez hecho, verás tus chats directamente en la pantalla del reloj y podrás introducir texto, dictarlo, usar emojis, mandar mensajes de voz, reacciones y gestionar las llamadas. Además, con complicaciones y tarjetas puedes acceder al chat de forma más rápida desde la esfera.
Lo cumplo todo, pero no puedo responder mensajes de WhatsApp desde el reloj
Vale, tienes un móvil compatible, un reloj que en teoría soporta WhatsApp, las notificaciones activadas… y aun así no pueden responder. Lo creas o no, este escenario es bastante común, y normalmente se debe a algún ajuste que no se ha configurado como es correcto o a conflictos con los permisos.
En iPhone no hay nada extra que tengas que hacer (una de las ventajas de iOS y de watchOS es que todo se sincroniza de forma automática, destacando por su simpleza), pero, en Wear OS, es más complejo.
Vincula correctamente el reloj
Si no completas correctamente el proceso de vinculación después de instalar la app, no recibirás alertas y tampoco podrás enviar mensajes. El reloj debe aparecer como dispositivo vinculado en WhatsApp, lo que obliga a confirmar el código en pantalla y esperar a que la sesión se sincronice.
Sincronización en segundo plano
Otro problema bastante frecuente es que el móvil haya desactivado la sincronización en segundo plano o se haya activado el ahorro de batería para Wear OS. Cuando el sistema limita la actividad, el reloj no recibe datos en tiempo real.
En Android es indispensable comprobar que la app Wear OS y WhatsApp tienen permisos para ejecutarse sin restricciones desde los ajustes del móvil, entrando en la sección de permisos de la aplicación.
Actualiza la app
Tanto si tienes WhatsApp instalado en tu smartphone como en tu reloj, de las primeras cosas que debes hacer es actualizar ambas para ver si se ha corregido cualquier fallo por parte del desarrollador que impida mandar mensajes desde el reloj.
Ojo con el modo No Molestar
También influyen detalles más sencillos, como el modo No molestar activado.
Ten en cuenta que si habilitas esta opción en el móvil puedes dejar de recibir notificaciones de WhatsApp y, por consiguiente, no las vas a recibir tampoco en el reloj.
Modo avión activado
De igual forma que antes, si activas el Modo avión, se van a desconectar todas las conexiones que necesitas para mantener la vinculación entre l móvil que recibe los mensajes de WhatsApp y el reloj.
Problemas tras la restauración
Haber restaurado el reloj sin volver a otorgar permisos implica que tengas que configurar el reloj desde cero.
Incluso un reloj compatible puede perder la capacidad de responder si no tiene los permisos correspondientes habilitados.
Has alcanzado el límite de dispositivos
No debe pasarse por alto que WhatsApp impone un límite de cuatro dispositivos vinculados. Si ya usas la app en móvil, ordenador, tablet y otro reloj, deberás liberar un espacio para poder activar el wearable actual.
Problemas de WhatsApp
A veces no podemos ignorar que lo que no funciona es una app externa que no depende de nosotros y se han dado casos, como con algunos Galaxy Watch, en que la app impide responder mensajes desde el reloj de bunas a primeras.
En estos casos no hay nada que hacer y solo podemos esperar que todo se arregle con una actualización de la app.