Maxmovil se ha convertido en una de las tiendas de moda para comprar móviles debido a sus buenos precios y gastos de envío rápidos. Hoy analizamos sus artículos junto a las opiniones de los usuarios con el objetivo de conocer a fondo si se trata de una plataforma segura o existen motivos para desconfiar.
Hacer compras por Internet se ha vuelto la norma y esto se aplica también a los dispositivos tecnológicos como los teléfonos móviles. Amazon, PcComponentes, MediaMarkt y muchas otras tiendas son las más populares a la hora de buscar un smartphone, aunque entre las opciones más famosas siempre nacen alternativas que llaman la atención por diferentes motivos. Maxmovil es una de ellas y su popularidad se ha disparado hasta tal punto que la comunidad se ha hecho eco de esta tienda.
Opiniones de Maxmovil
Pese a que la popularidad de Maxmovil ha explotado recientemente, se trata de una tienda que lleva operando en la venta de móviles inteligentes en Internet desde el año 2001, convirtiéndose en uno de los sitios web pioneros en su campo. De un catálogo de 10 modelos han acabado pasando a más de 600 modelos diferentes. Una prueba que demuestra que la tienda es fiable para comprar móviles, pero veamos qué tienen que decir los usuarios.
En la plataforma Trustpilot de valoraciones aparece Maxmovil con una puntuación de 4,6 estrellas de valoración, de las cuales un 78% son reseñas de 5 estrellas y tan solo un 12% son de 1 estrella. Esto quiere decir que, generalmente, los usuarios confían mucho en Maxmovil a la hora de comprar un nuevo móvil por Internet. Algunas de las valoraciones más positivas afirman lo siguiente:
‘El producto es correcto y es una página confiable con productos originales.
Cumplen con el horario de entrega y muy rápido, volvería a comprar.’
‘No es la primera vez que compro en esta tienda y parecen serios. Productos precintados en perfecto estado y en dos días los tenía en casa.
Los móviles una maravilla para el precio que tienen.’
‘La verdad es que la experiencia inmejorable, pedí dos smartwatch y llegaron de un día para otro. Y muy bien embalados Sin duda volvería a comprar de nuevo.’
Estas 3 reseñas simplifican rápida y estupendamente la mayoría de las opiniones de los usuarios sobre Maxmovil, la cual califican como una tienda de 10 para comprar no solo móviles, sino también cualquier dispositivo, como puede ser un reloj inteligente. Además, cuentan todas las marcas de smartphones que se venden en España: Samsung, Xiaomi, Apple, Huawei, Motorola, OPPO, OnePlus, Google, vivo… De modo que puedes buscar tu preferida entre todas las disponibles.
Pero si todavía quieres saber más sobre lo que tienen que decir sus usuarios, te dejamos otras reseñas para que tengas una idea muy completa de como es comprar en esta tienda.
El producto responde a lo que se ponía…
El producto responde a lo que se ponía en la web. Estuvo en la tienda en la fecha comprometida. El plazo fue realmente breve (pedí un domingo por la tarde y el martes a primera hora estaba).
Fui a recogerlo (mi opción) y en pocos minutos me lo dieron, pagué en tienda y listo.
Buena atención al cliente
A pesar de un primer error, al no recibir inicialmente un comprobante del pedido, la respuesta de la atención al cliente, tanto por chat como correo-e, ha sido muy correcta. Además, también se ha cumplido el plazo de entrega sin incidentes.
Excelente servicio de atención y…
Excelente servicio de atención y entrega inmediata del producto, mi esposa adquirió un S24 Ultra y todo salió mejor que lo esperado.
Una empresa excelente
La entrega fue sin imprevistos, la comunicación con el servicio de atención al cliente muy buena. Lo único que cuando realicé el pago no me llegó ninguna confirmación ni al mail ni al móvil y eso me hizo dudar, hice la consulta al SAC y me contestaron enseguida.
Todo muy bien
A pesar de haber tenido un problema con la empresa de transporte de GLS que son un desastre que perdieron el paquete, inmediatamente lo comuniqué a Maxmovil, tardaron unos días pero es normal, pero me lo solucionaron y me hicieron el reembolso íntegro de lo que compré y volví hacer de nuevo la compra, todo muy bien y rápido.
Volveré a comprarles.
Los precios, un gran inconveniente
Está claro que no todas las experiencias de los usuarios han sido igual de positivas. Maxmovil ha recibido críticas por parte de muchos usuarios a través de Trustpilot y la mayoría apuntan a problemas con el envío, equivocaciones en el producto seleccionado y problemas a la hora de devolver un producto. Todas estas quejas han sido respondidas por el equipo de Maxmovil en Trustpilot y parece ser que todo ha acabado solucionándose sin problema. Estas son algunas de las opiniones negativas de Maxmovil por parte de los usuarios:
‘La semana pasada les compre un Motorola G54 Power 5G 12GB/256 dos días después lo recibí. Hasta ahí todo correcto.
La sorpresa vino cuando al abrir la caja me encuentro que el cargador no estaba, algo que aparecía como SI INCLUIDO en la información del producto. Solo estaba el teléfono y el cable.’
‘El móvil se tardó mucho en llegar, y ahora tengo que reclamar la garantía, no llevo ni un día de uso, y se recalienta. Mala experiencia’
Un cliente que compró un móvil a un precio que era interesante para él resultó en que finalmente, incluso después de haber sido aprobada la venta, este fue suspendida unilateralmente, y el cliente acabó viendo el mismo terminal, del cual tenían stock, pero a un precio superior, por lo que acabó con la frustración del cliente llamado Ismael.
«…Resulta que entro de nuevo en su pagina web y el mismo telefono seguia a la venta pero por un precio muy superior. El dinero me lo reembolsaron porque habia pagado por paypal. No quiero pensar que hubise pasado si llego a escoger otro metodo de pago. En fin, seriedad y profesionalidad ninguna.»
Sin embargo, el principal inconveniente de Maxmovil no se menciona en ningún momento entre las opiniones de los usuarios y tiene que ver con el precio. Muchos de los móviles que se venden en la web tienen un precio muy superior al que puedes encontrar en otras tiendas de Internet, como es el caso del Redmi Note 13 Pro+ 5G, cuyo precio en Amazon roza los 300 euros y en Maxmovil se acerca a los 400 euros. Otro caso es el Samsung Galaxy S24 por más de 800 euros, mientras que en Amazon, Carrefour o Miravia cuestan cerca de 100 euros menos.
Es cierto que hay casos que son una excepción y tienen un precio más razonable, pero en la mayoría merece la pena buscar en otra tienda para dar con el mejor precio. Lo que está claro es que Maxmovil es una tienda segura y de confianza para comprar móviles, relojes u otros dispositivos.
