Hace unos años, OnePlus era conocido en todo el mundo como la marca que ofrecía mejor software, un hardware muy potente y un trato cercano a los clientes a través de su comunidad online. Un relato que, a lo largo del año 2026, ha cambiado por completo, pues las cosas no le van del todo bien a la compañía y eso es algo que queda en evidencia si echamos un vistazo a los foros oficiales, Reddit y las redes sociales.
En las últimas semanas, las quejas se han concentrado en tres apartados muy concretos; teniendo especial relevancia las múltiples quejas sobre los consumos de batería y las elevadas temperaturas que alcanzan los teléfonos sin motivo aparente. Aunque lo que termina por enfadar a los clientes de OnePlus es el servicio técnico, pues la experiencia de la mayoría es muy negativa y lamentablemente no se trata de casos aislados o modelos recién lanzados.
La batería vuelve a atormentar a OnePlus
Desde OxygenOS 12 y concretamente con los OnePlus 9, el software de OnePlus sufrió notables cambios en torno a su desarrollo, lo que afectó negativamente a varios de sus teléfonos. Unos problemas que, generación tras generación, hasta llegar a la actual OxygenOS 16, han ido empeorando. En las últimas semanas, los usuarios de dispositivos de gama media como el OnePlus Nord 5 y del Nord CE 5 son los que más han protestado en internet acerca de la escasez de autonomía de sus teléfonos. Unos dispositivos con baterías de más de 5.000 mAh, que sin embargo no llegan a superar un día de uso completo.
Unas quejas que repiten el mismo argumento: cuando compraron el teléfono, el sistema estaba mejor optimizado y la batería duraba más horas. Un problema ante el que la propia OnePlus ha tenido que dar respuesta, pero con explicaciones vagas que se basan puramente en que restablezcan el teléfono. Sin que esto haya surtido efecto.
Calentamiento excesivo
Directamente vinculado con los consumos de batería, encienden las quejas sobre la temperatura de los teléfonos. Las últimas versiones de OxygenOS han provocado que muchos teléfonos de gama media y gama alta vean cómo a la mínima el teléfono dispara la temperatura. Tanto viendo redes sociales como descargando archivos, pero sobre todo al grabar vídeos en 4K o al tratar de mover juegos.
La gestión térmica de los smartphones de OnePlus está en problemas; su capa de personalización no gestiona bien los procesos o la disipación de calor no es la adecuada, pero OnePlus tiene un gran problema entre manos y no ha conseguido solucionarlo con ninguno de los últimos 3 parches de seguridad.
Una tendencia que podría acabar con OnePlus
Ya hemos visto que la experiencia sobre los smartphones de la marca china ha ido de mal en peor en los últimos años, aunque, la gota que colma el vaso también empieza a hacerse notar en los foros. Hay usuarios como OpeningUpset2016 que han expresado su malestar con la atención al cliente que está recibiendo sobre su OnePlus 15. Su teléfono despertó un día en el menú para desarrolladores y, ante la imposibilidad de solucionarlo, tuvo que enviarlo al servicio técnico para que, un mes después, no le den información de lo que le ocurre al teléfono y ni si lo arreglarán.
Estas malas experiencias se dejan notar también en Trustpilot, donde OnePlus ya atesora la pésima nota de 1,5 estrellas sobre un máximo de 5. Malas experiencias que, sumadas a una pésima respuesta, pudieron preceder el final de la marca en España, Europa y quién sabe en qué otros lugares del mundo.