Una nueva actualización de OnePlus hace aparecer líneas verdes en varios modelos
OnePlus se enfrenta de nuevo a un fallo que ya en el pasado afectó a muchos usuarios con smartphones de la marca china. Parece que la última actualización soluciona el problema del elevado consumo de batería, aunque, ahora, los móviles OnePlus tienen una línea verde en su pantalla que supone serios inconvenientes durante el uso del dispositivo.
Los usuarios se han manifestado rápidamente en redes y foros para hacer ruido con el objetivo de que OnePlus solucione el problema cuanto antes, ya que estamos ante un error de alta gravedad. Desde MovilZona hemos tratado de dar con la solución que no llega y no hemos tenido suerte, ni la propia OnePlus, ni los desarrolladores que se han visto afectados han conseguido encontrar una solución sencilla. La única medida que hemos podido aplicar es enviar un correo electrónico de ayuda al servicio de atención al cliente de OnePlus, tratando de buscar las respuestas a las preguntas que nos estamos haciendo sobre el error.
El error más grave de OnePlus llega con OxygenOS 15
Hemos encontrado muchas quejas en el foro de la comunidad de OnePlus e incluso en el foro de Google, lo que evidencia lo grave que resulta el problema. Las críticas de los usuarios van desde hace una semana hasta el día de ayer, así que todo parece indicar que el problema no se ha resuelto todavía. Un error que viene provocado por una actualización que aparentemente no traía grandes cambios, se trataba de una versión que únicamente estaba destinada a aplicar correcciones en el sistema, un nuevo parche de seguridad y otras prevenciones mientras mantenía los teléfonos afectados en la versión OxygenOS 15.
Los modelos más afectados parece que son el OnePlus 9 y OnePlus 9 Pro, aunque también hemos encontrado casos en los que afecta al OnePlus 8, OnePlus 10 Pro y algunos lanzamientos más actuales. El origen del problema parece ser la última actualización de OxygenOS, así que recomendamos esperar a todos aquellos usuarios que todavía no han actualizado el móvil a la nueva versión.
Un problema parece estar vinculado a una fecha en concreto, comenzó a distribuirse alrededor del mes de abril, pero en algunos países la compilación ha tardado en llegar semanas, retrasando estos fallos hasta el día de hoy, provocando que sean cada vez más los terminales afectados.
La siguiente imagen muestra la línea verde que aparece en la pantalla de los móviles OnePlus:
Lo peor de todo es que no es la primera vez que ocurre este problema, puesto que en 2024 ya hemos publicado información sobre líneas verdes y rosas en los diferentes modelos de OnePlus. Además, también hay reportes del año 2023 en el foro de OnePlus donde se menciona una raya verde vertical, así que la marca tiene un serio problema con este inconveniente.
También hay un vídeo en YouTube que deja ver que el problema de OnePlus y las rayas verdes ha ido a más, invadiendo casi por completo la pantalla de este usuario:
Los usuarios lo tienen claro
Hemos recopilado algunas de las quejas de los usuarios de OnePlus que están sufriendo el fallo de la raya verde en la pantalla. Estas demuestran la pésima experiencia de la comunidad tras la última actualización, lo que te ayudará a mantener la calma y no actualizar el teléfono a la última versión.
‘Línea verde en la pantalla y se negaron a ayudar. Gasté 45 000 (rupias) sin ningún resultado. Nunca volveré a recomendar esta marca. Me arrepiento de haberme quedado con esta marca inútil.’ Comentario publicado en el foro de OnePlus por el usuario Hari ch.
‘El peor móvil que he tenido nunca (OnePlus 9 Pro). Solo con el nombre de OnePlus me siento como si tuviera un móvil chino de 5.000.’
Estas dos opiniones resumen rápidamente lo que sienten los usuarios con su teléfono OnePlus. No hablamos de un fallo cualquiera de software que empeora el rendimiento, sino de un problema que interfiere directamente con la reproducción de contenido en pantalla de cualquier tipo, puesto que la raya verde molesta a la hora de utilizar cualquier aplicación, desde responder un simple WhatsApp hasta ver un vídeo en YouTube. La línea verde está ahí y no desaparece bajo cualquier concepto.
¿Cómo evito este problema en mi OnePlus?
Por el momento la empresa no ha hecho ningún comunicado ni ha dado una respuesta en los foros que pueda permitir tranquilidad o resolver el fallo. Desde MovilZona lo único que podemos recomendar es no actualizar manualmente los teléfonos que posiblemente se verían afectados y sobre todo, entrar en los ajustes de actualizaciones para desactivar las actualizaciones automáticas para que no suframos el problema con las líneas verdes en pantalla.
