Desde que Nothing llegó al mercado, demostró que buscaba hacer las cosas de una manera diferente, tratando de ofrecer una experiencia veloz, completa y a la par accesible para la mayoría del público. Sin embargo, las cosas no siempre salen como uno las plantea, y la experiencia que he vivido probando los smartphones de la marca y muchas personas comentan en foros y redes sociales de internet, hablan de lo que ocurre con cada actualización del sistema.
Nothing OS es una capa de personalización que, aunque puede aportarme mucho y sumar grandes ventajas que la diferencian del resto, requiere de un periodo de optimización mayor que otros. Por el motivo clave de que su equipo de desarrolladores y testers es menor que el de otros grandes fabricantes mundiales, lo que termina generando críticas por un motivo u otro.
La fiabilidad con sus actualizaciones está en entredicho y no convence a todo el mundo por igual.
Errores que Nothing debería evitar
Echando la vista atrás, nos encontramos con uno de los errores más sencillos, pero a la vez el que más críticas y comentarios ocasionó en los foros de Reddit y de la propia marca Nothing. Esto ocurrió cuando llegó la versión Nothing OS 4 a los primeros Phone (3) donde, en lugar de presentarla como una versión estable, afirmaba en los mensajes de pantalla que se trataba de un programa beta de Android. Poco tiempo después, un nuevo parche resolvió ese error y todo quedó en una anécdota.
Si echamos un vistazo a los mismos foros en la actualidad, nos encontramos con otra serie de problemas que afectan de una manera u otra a los usuarios. Hay críticas sobre el nuevo sistema de protección que se aplica directamente en el sistema, provocando que, si tocamos una notificación, no podamos ni siquiera dibujar nuestro patrón o escribir el PIN de seguridad. Lo mismo ocurre cuando tratamos de abrir aplicaciones en pantalla dividida y con otras muchas circunstancias menos habituales del sistema.
Lo llamativo de esta situación es que, aunque los bugs son antes o después resueltos, Nothing siempre está conviviendo con esos errores que los usuarios tienen que detectar y compartir a través de los foros. Esto genera un claro rechazo para un gran porcentaje de la población que no quiere encontrarse problemas a la hora de hacer fotos, responder mensajes o sencillamente conectarse a la red para navegar.
Si Nothing quiere seguir creciendo, debe tener más paciencia y no puede competir en velocidad de despliegue con Xiaomi, Samsung o con OPPO, porque ellos tienen un público objetivo diferente y, si no quieren haber encontrado ya su techo, deben pensar en una experiencia 100% fiable. No puede permitir que la confianza de la comunidad que ya ha generado se pierda por los errores de Nothing OS; debe seguir creciendo sobre esa diferenciación en diseño, pero sin olvidarse de que el software es más importante que el hardware en la tecnología actual.
Carl Pei prometió hace meses que se centrarían en mejorar el software, pero eso aún no ha ocurrido. Hay comentarios en Reddit que ya le están recordando esa promesa al CEO de la compañía, una primera muestra de lo que puede ocurrir si no toman el camino adecuado, el de las cosas bien hechas, aunque sea algo más lento.