¿Existe censura en el algoritmo de Instagram? Una oleada de cuentas suspendidas en la red social ha desatado las alarmas entre los usuarios que han utilizado Reddit para expresar su malestar. Entre los numerosos hilos que se han publicado en los últimos meses, destaca uno donde se habla con total transparencia de lo que ellos piensan que ocurre en la red social de Meta.
Entre la enorme comunidad de usuarios del foro Reddit y los subforos de r/Instagram o r/facebook destaca el comentario de PnkTgrRug, usuario que lleva más de 3 años formando parte de la comunidad con más de 120 contribuciones. El mismo ha publicado una de las frases que más ha llamado la atención en Reddit, donde dice abiertamente:
“No he hecho nada malo y ya no puedo comentar más. Sí, reposteo reels, pero mi cuenta es privada. No me ha llegado ninguna notificación de que haya hecho algo mal. Creo que nos están censurando.”
Comentarios que denuncian censura en Instagram
A PnkTgrRug se han sumado otros usuarios como -potatoecat-, DanielC5109 o vanesstp, quienes también expresan abiertamente lo que están sufriendo desde hace tiempo. El caso de vanesstp destaca especialmente porque, además de ser una artista que utiliza Instagram para enseñar su trabajo, paga por la verificación, que no le ha servido para evitar el cierre de su cuenta en numerosas ocasiones. Cansada de la situación, ha publicado un comentario donde expresa: “Si no me la devuelven, se acabó con Meta. Ni siquiera puedo acceder a mis cosas personales porque todo estaba vinculado.”
Otros, como DanielC5109, piensan que la moderación ha llegado demasiado lejos por la automatización a través de la inteligencia artificial. Lo que antes controlaban los humanos ha sido sustituido por robots que pueden cometer errores. Sin duda, no le falta razón.
La raíz del problema está en la IA
Una de las principales causas que podemos encontrar detrás del cierre masivo de cuentas se encuentra en la excesiva dependencia de Meta sobre la automatización. La moderación ha quedado en manos de los robots, de su conocimiento y, aunque la última palabra queda en manos de los responsables, es prácticamente imposible que puedan atender todas las situaciones que se dan en la plataforma Instagram.
Los tres algoritmos que se esconden detrás de estos errores que terminan provocando el cierre de las cuentas se concentran en:
- Algoritmos de detección de SPAM: Cualquier patrón que genere la alerta sobre posibles comentarios o mensajes directos destinados a conseguir un beneficio puede desencadenar un bloqueo instantáneo temporal e incluso definitivo.
- Filtros de palabras clave: El modelo de lenguaje trata de identificar todas las palabras que incitan al odio, al acoso o que se basan en contenido no apto dentro de la plataforma, aunque no son capaces de identificar los contextos o incluso pueden llegar a malinterpretar palabras que en nuestro idioma no están tan ligadas con algo mal sonante.
- Eliminación de bots: Meta analiza periódicamente las cuentas que forman parte de la plataforma y elimina todas aquellas cuentas que se asocian con una misma dirección IP o que desarrollan un patrón de uso sospechoso de ser un bot.
Evitando estos 3 motivos de cierres de Instagram, será mucho más complicado que puedan banear o eliminar nuestra cuenta.