Desde hace años, la afirmación de que Instagram reduce el alcance de las cuentas por utilizar enlaces externos se ha extendido, llegando a confundirse con un comunicado oficial. La empresa Meta y la propia Instagram jamás han admitido que una publicación con un enlace sufra una reducción del alcance, ni siquiera que afecte a ese perfil en el futuro; sin embargo, la realidad es muy diferente.
La respuesta corta sería: colocar enlaces externos en Instagram no reduce el alcance de las cuentas de Instagram, aunque algunos estudios han demostrado que esto se produce. Puede ser debido a que el algoritmo entiende que los usuarios han dejado de ver los contenidos de la plataforma y no por una penalización, aunque eso determina que tiene un efecto negativo en las cuentas que provocan la salida de la red social.
Declaraciones oficiales de Instagram sobre los enlaces externos
Meta aclara que la red social no limita artificialmente el alcance de una publicación o un perfil porque este contenga enlaces. El mismísimo Mosseri, jefe de Instagram, aseguró que si el funcionamiento se hace notar en una cuenta, es porque ese contenido resulta menos interesante y genera menos engagement que los del resto de la plataforma.
El propio Mosseri explicó en un vídeo que utilizar el texto en publicaciones avisando de enlace en la biografía no afecta negativamente al alcance de las publicaciones. Llegó a mencionar con palabras textuales: Añadir un enlace en la biografía puede ser muy útil; yo lo hago constantemente, así que no dudes en hacerlo cuanto quieras.
¿Qué ocurre realmente con el alcance en Instagram?
La realidad sobre lo que ocurre en Instagram difiere mucho de lo que dicen oficialmente desde la plataforma, pues numerosos creadores han publicado en internet videos y publicaciones hablando y expresando su malestar por el efecto negativo que tiene en su perfil compartir enlaces externos en ocasiones puntuales o de manera recurrente.
En MovilZona hemos llevado a cabo nuestros propios estudios y hemos podido comprobar de primera mano cómo la utilización de enlaces en las historias de Instagram sí puede hacerse notar en el alcance que ese contenido consigue, al igual que las siguientes historias. Sin embargo, mencionar en una publicación o reel de Instagram que hay un enlace en la biografía no ha supuesto un efecto negativo; al menos esa es la impresión que genera.
Resulta complicado poder hacer una comparación directa, dado que cada post, historia o vídeo puede llegar a un número determinado de personas y jamás todas responderán de la misma manera a lo que ven en pantalla. Algunas querrán acceder a la noticia y otras no; depende siempre del comportamiento de la audiencia y resulta prácticamente imposible saber si se debe a una limitación intencionada o aleatoria que se basa puramente en el algoritmo.
¿Qué deberían hacer los creadores y marcas?
Si nuestra intención es conseguir que los usuarios mantengan la atención sobre nuestras publicaciones, hay una serie de consejos a seguir para evitar que la salida de la plataforma pueda penalizarnos basándose en el algoritmo de retención:
- Automatización de DMs: Pidiendo que comenten una palabra clave, podemos enviar automáticamente enlaces a través de un mensaje directo que les lleve al lugar deseado.
- Contenido combinado: Crea una secuencia de 3 o 4 historias, donde las primeras tengan contenido nativo interactivo a través de preguntas o cuestionarios, para finalmente ofrecer un sticker con enlace vinculado a esto anterior.
- Utiliza Instagram Shopping: Si tienes un e-commerce, puedes vincularlo con Instagram, permitiendo que funcione como un catálogo y los usuarios vean los precios, fotos y detalles del producto sin salir de Instagram.