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Apple presume de un ecosistema en el que sus aplicaciones suelen estar bien integradas, funcionan con fluidez y reciben valoraciones positivas de los usuarios. Sin embargo, hay una excepción que lleva tiempo generando frustración y que podría acabar convirtiéndose en un problema de imagen para la compañía: Siri.
El asistente de voz acumula valoraciones sorprendentemente bajas en la App Store, hasta el punto de quedarse por debajo de aplicaciones como Apple Music, Apple TV, Pages o iMovie, que superan holgadamente las cuatro estrellas.
Lo llamativo es que no se trata de un problema aislado de un país. Las valoraciones de Siri no alcanzan las tres estrellas en casi ninguna de las principales regiones donde está disponible y, en algunas, se acercan incluso a las dos, como pasa con la app española. Eso sí, al menos en su país natal alcanza las 3,4 estrellas, aunque sigue quedando por detrás de otras de las apps de los de Cupertino.
Sinceramente, es una diferencia considerable respecto a otras aplicaciones de Apple que, con sus defectos, parecen convencer bastante más a quienes las utilizan.
Las quejas sobre Siri van más allá de sus respuestas
Cuando se leen las opiniones de los usuarios, aparece una sensación bastante reconocible para cualquiera que haya intentado utilizar Siri para algo más que poner una alarma o consultar el tiempo. Muchos esperan que el asistente entienda instrucciones cotidianas, responda con precisión y permita controlar el iPhone sin tener que recurrir constantemente a la pantalla. Y eso, lejos de EE.UU, no es tan sencillo de llevar a cabo.
La culpa está, no en el propio motor de Siri, ni en Apple Intelligence, sino en tu propio teléfono o sistema operativo. Es decir, en la compatibilidad. Entre las reseñas negativas hay usuarios que aseguran que Siri no funciona en iOS 27 o que han dejado de poder utilizar determinadas funciones después de actualizar el sistema.
Y es aquí conviene hacer una aclaración importante. Que un iPhone sea compatible con iOS 27 no significa que tenga acceso a todas las novedades de Siri. Apple mantiene requisitos diferentes para el sistema operativo y para sus funciones de inteligencia artificial. Por eso, actualizar el móvil no garantiza que el asistente vaya a ofrecer todas las capacidades anunciadas por la compañía.
La confusión es comprensible. Si un usuario recibe una actualización de iOS y después descubre que una función no está disponible en su dispositivo, lo normal es que piense que algo ha dejado de funcionar.
Sin embargo, en ocasiones el problema no es un fallo técnico, sino una limitación de compatibilidad.
iOS 27 no convierte a todos los iPhone en móviles con IA
La lista de dispositivos compatibles con iOS 27 es amplia e incluye generaciones anteriores, como los iPhone 11, iPhone 12 y iPhone 13. Eso permite que muchos usuarios sigan recibiendo novedades y actualizaciones de seguridad sin cambiar de móvil.
Pero, cuando entra en juego Apple Intelligence y la versión renovada de Siri, la cosa cambia. Estas funciones necesitan hardware más potente y están limitadas a determinados modelos, entre ellos los iPhone 15 Pro y posteriores compatibles. Además, la disponibilidad de algunas características depende de la región y de los requisitos específicos de cada función.
En España existe otra limitación respecto a las funciones de inteligencia artificial de Apple por la ley de la Unión Europea. Por tanto, ni siquiera disponer de un iPhone compatible garantiza que todas las novedades estén disponibles.
