Cómo localizar tu Nokia Lumia en caso de pérdida o robo

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El terminal móvil no es solo un dispositivo, es un equipo donde tenemos almacenada información en forma de documentos, imágenes o vídeos, con acceso a correos electrónicos y mensajes. Desde Nokia Conversations nos ofrecen una serie de trucos para mejorar la seguridad de los Lumia 710, 800 o 900.

Lo primero que nos aconsejan desde Nokia es comprobar que nuestro Lumia, ya sea el 710, 800 o 900 esté correctamente configurado de antemano. La forma de hacerlo es añadirle una contraseña para que si cae en manos extrañas no puedan pasar más allá de la pantalla de desbloqueo. Así, desde la pantalla principal de los Lumia, deslizando el dedo hacia la izquierda podemos acceder a los ajustes. En el submenú denominado “lock + wallpaper”, bloqueo y fondo de pantalla, encontramos la opción de activa o no la contraseña. Para ellos basta con mover la tecla virtual de “off” a “on”. Una vez seleccionada la que nosotros queramos, podemos seleccionar con qué frecuencia quieres que el teléfono te pregunte tu contraseña. Lo ideal, de cara a la seguridad, es que sea en un tiempo breve ya que esto reduce la posibilidad de que alguien “amigo de los ajeno” se pueda adueñar de tu información.

Nokia bloqueo del terminal  Nokia bloqueo de teléfono

Encuentra mi teléfono

Dentro del menú de los ajustes también hay otra opción que se llama “Encuentra mi teléfono. Desde esta y marcando las dos casillas de verificación (Conectarse más rápido a estas características –puede consumir más batería– y Guardar mi ubicación cada pocas horas para mejorar los resultados), podemos ir salvando la localización del terminal cada cierto tiempo para conseguir un mejor “mapeo”, es decir, ir dejando un rastro del teléfono dependiendo del lugar donde nos encontremos. No es necesario estar comprobando continuamente estos datos pero sí nos permite localizar el terminal más rápidamente en caso de que lo necesitemos.

Si desgraciadamente te ocurre que sí tienes que encontrar tu teléfono porque lo has perdido o te lo han robado, entonces tendrás que acudir a la página de Windows Phone, en el apartado Mi Teléfono que se encuentra en la parte superior. Para iniciar la sesión tienes que usar el mismo Windows Live ID que utilizaste con el terminal. Desde allí tenemos que hacer clic sobre la opción “Encuentra mi teléfono” y seguir un cuadro de diálogo (algo que solo tenemos que hacer la primera vez que accedemos) para que el equipo aparezca automáticamente en el mapa. En esta pantalla veremos, en la parte superior, todos los detalles sobre nuestro terminal, incluyendo su nombre, el número de modelo y de teléfono, y en la parte inferior, el mapa con la localización exacta si está encendido.

Nokia Encuentra mi teléfono localización

En la parte superior derecha tenemos tres opciones una vez que tenemos la localización: llamar, bloquear y borrar. La primera está bien si te lo has dejado en un sitio conocido y además, para esta función, se puede seleccionar un tipo de timbre distinto al de la llamada habitual por si tienes que hacer un “seguimiento auditivo”. De hecho, a esta opción le han sacado otra utilidad “invertida”, es decir, dando tus datos de acceso a una persona de confianza y manteniendo el teléfono encendido, para que puedan localizarte.

Nokia Encuentra mi teléfono llamar

La opción de bloqueo permite realizar esta acción en caso de pérdida o robo. Si no la has configurado previamente ninguna contraseña, tendrás que introducir una que usarás después para desbloquear el equipo cuando lo recuperes. También se puede escribir un mensaje para que aparezca en la pantalla del teléfono, por ejemplo, un número de teléfono alternativo o un correo electrónico para que la persona que lo encuentre se pueda poner en contacto contigo.

Y la tercera opción, es el borrado. Si no hemos sido capaces de rastrear el equipo o no hay contestación alguna por parte del “nuevo” propietario, se puede borrar todo el contenido del terminal desde el ordenador. Obviamente, hay que estar seguro de que no vamos a recuperar el dispositivo. Si ejecutas esta acción, ya no hay marcha atrás.


Comentarios


79 comentarios
  1. ceporro 10 feb, 12 12:47

    Muy útil gracias.

    Pero creo que el título mas adecuado para el articulo sería “Como localizar tu Windows Phone en caso de pérdida o robo”, ya que todos los teléfonos que llevan este sistema operativo tienen esta función, no solo el Nokia.

    Saludos

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  2. Daniel 10 feb, 12 13:02

    Lo probé cuando trabajaba para promocionar el Lumia en Navidad y esa herramienta es un fiasco. Falló en la localización en 1,5km. horrible, penoso. Ya puede esforzarse Microsoft.

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  3. :D 10 feb, 12 13:51

    hay una aplicacion muy buena el theft aware para andr0id symbian ios cn muchas utilidades en caso d r0b0 o perdida del m0vil busquenla esta buenisima

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  4. Arrobando 10 mar, 12 11:52

    Acabo de probarlo, le he dado a “actualizar” su ubicación y lo ha posicionado muy bien. He probado a sonar y también. El tema de borrar, es la duda:
    ¿Borrar archivos (videos, fotos) SMS, Perfiles instalados, aplicaciones, agenda de contactos? Es como si fuese una especie de “softreset”? Supongo que despues de eso, queda bloquear y buscar al “simpático” que nos lo ha cogido prestado sin permiso

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  5. Juanjo 26 dic, 12 22:51

    si utilizo la opcion de “borrar” en si que pasa, deja de funcionar el celular para siempre??? o simplemente borro lo que habia descargado y mis cuentas y le dejo el celular como nuevo a la persona q lo haya encontrado???

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    1. AaLaNd Legram 10 feb, 13 0:14

      asi es, el borrar hara que los datos de tus Lumia sean aniquilados, eso es decir, que tus contactos, fotos, calendario, cuentas, seran borrados, un tipo de Hard Reset, solo que en ésta funcion el sistema queda intacto, si lo que quieres es matar el telefono debes BLOQUEARLO, aun cuando exista la manera de Flashear (AUN NO POSIBLE) o de harcele un hard reset manual no se podra, ya que el IMEI de ese dispositivo está vinculado a tu cuenta, es decir, si alguien borra y pone denuevo todo y pone su correo, el al momento de querer entrar a internet detectara que ese IMEI ya está registrado a otra cuenta, y automaticante volvera a bloquerase, hasta que tu tengas nuevamente el dispotivo y entre a Mi Windoes Phone podras darle el comando de desbloquear y el Lumia volvera a quedar util.

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      1. dieana itzel martinez 21 nov, 13 17:11

        oola buen dia yo perdi mi nokia lumia, 505 deceo encontrarlo pero no e podido haba manera de q me pedas ayudar mi tel es 7681032699 soy de veracuz

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  6. diego 15 ene, 13 23:55

    no funciona la opcion encuentra mi telefono ni me da las opciones de borrar llamar o bloquear al parecer el sistema no funciona

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    1. AaLaNd Legram 10 feb, 13 0:10

      lo perdiste o solo lo estás probando? si lo perdiste es por que el que lo tiene, tiene el Dispositivo apagado, o no tiene señal el telefono, es decir, se le acabo el credito para conectar a internet, ya que no puede conectarse a wifi sin antes haber sido guardadas.

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  7. patrick 20 ene, 13 3:52

    lo del mapa no funciuona

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    1. Daniel 17 abr, 13 15:56

      En argentina no ofrecen el servicio de busqueda por mapa

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      1. Sandra 24 sep, 14 0:37

        En uruguay tampoco soy un fraude, ofrecen cosas que no cumplen

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  8. danilo 04 feb, 13 2:05

    Estoy decepcionado con la gente de Nokia, realmente le dicen a uno mentiras para vender mas.

    perdí mi teléfono, le he dado la opción encuentra mi teléfono como lo indican y no me aparece en el mapa, mentirosos utilizan argumentos inciertos que no funcionan HAY ALGUIEN QUE NOS PUEDA AYUDAR?

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    1. AaLaNd Legram 10 feb, 13 0:09

      Ok para empezar no es de Nokia es el Sistema de Microsoft, lo que pasa en este caso, es por que tu Lumia no tiene coneccion a internet o simplemente está pagado, por ejemplo, si tienes wifi prendido comenzara a cuadrar la hubicacion con las wifi cercanas, o si tienes el internet de la telefonia será mucho mas fácil y mejor, si mencionas que no lo encuentra es por que debe estar apagado y las comunicaciones cerradas, debes saber que para esto debe haber una puerta abierta a la coneccion, el GPS solo hubicara donde está pero no tendra la manera de enviar la informacion.

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    2. pelado 27 feb, 13 21:36

      hola amigo yo tengo un lumia 900 y pruebo muy a menudo la aplicación de localización y siempre me dio resultado espero que recuperes tu equipo saludos!

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  9. Frank 10 feb, 13 19:17

    funciona, lo probé con mi lumia 710, ingresando en la parte de hacer sonar y en 2 o 3 seg. Ya estaba sonando y en cuanto a lo del mapa no lo probé ya q lo hice con propio navegador del lumia

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  10. Ruth 13 feb, 13 4:15

    Primero lo probé con un Nokia Lumia 710 en Veracruz y no función. Sólo me enviaba continuamente a la página de instrucciones una y otra y otra vez :S … Pero luego lo probé en otro teléfono también Nokia Lumia 710 pero comprado y de un usuario de Estados Unidos y apenas le dimos localizar, en un dos por tres lo buscó. No sé si tenga algo que ver la compañía con la cual se contrató el servicio o si sea por el país o quien sabe En el caso de la de EU era T mobile.

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  11. Natalia 24 feb, 13 23:54

    si le sacaron la tarjeta sim tampoco funciona?

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  12. Adrian 04 mar, 13 4:59

    A mi me saltan las opciones de hacer sonar, bloquear y borrar. Pero no me aparece el mapa con la ubicación del teléfono, saben que puede ser???

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    1. santi 09 may, 14 11:41

      La capacidad de localizar tu teléfono en un mapa no está disponible en los siguientes países o regiones: Argentina, China, Corea, India, Perú y Turquía.

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      1. Sandra 24 sep, 14 0:35

        Uruguay tampoco , les compramos los telefonos pero no tenemos los mismos servicios que el resto del mundo

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  13. danielaesparza25@gmail.com 05 mar, 13 21:50

    tengo el nokia lumia 610 como lo hago no lo encuantran pero mis contactos de whatssap ven mi celu conectado

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  14. papirrin 12 mar, 13 3:03

    y si aun despues de esto, no lo encuentra :( esque me lo robaron :'(

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  15. Localizada 15 mar, 13 17:08

    Para registrar el cel se antepone el 044
    Me podrias dar los pasos para registrar el cel para ser localizado

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    1. Viridiana 17 mar, 13 4:04

      no solo colocas los 10 dígitos

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  16. Viridiana 17 mar, 13 3:59

    http://www.windowsphone.com/es-es entre a esa pagina pongan su correo y cuenta con la que se dieron de alta, y en el menú se van a buscar mi teléfono

    A mi me funcionó y llegue a la calle del hdp del ratero y pude demandarlo..

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    1. marce 19 mar, 13 23:09

      negra pero tenias internet contratado? osea el programa lo busca solo si esta conectado a internet? porfa toy deseperada, gracias
      y de que pais region eres?

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    2. ricardo 29 mar, 13 1:32

      ola oie sabes me dirias como aser para encontrar mi lumia 800 porfa te dejo mi face: rikrdo candiotty, porfavor es importante tenia cosas importantes ai okis gracias soi de chile d ela ciudad de calama..

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    3. eliezer 04 abr, 13 19:20

      bueno amigo dime como hacerlo por que ami no me funciona

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      1. daniela 05 jun, 13 18:42

        ami tampoco

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    4. marisse 22 nov, 13 5:55

      a mi tampoco

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  17. joelin 04 abr, 13 23:33

    No puedo borrar mis datos que hagoo sale ke no estoy en linea por sienrto me lo robaron

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  18. Pablo Sanchez 20 abr, 13 2:53

    acabo d encon

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  19. adriana 22 abr, 13 1:39

    La verdad no se porque te dicen una cosa que no es tampoco me aparece el mapa para encontrar mi telefono pero si lo pude localizar mediante la ubicacion de la ultima foto tomada con mi celular. si alguien sabe como recuperar tus fotos borradas por favor me avisan gracias adriana, mi face es adriana barbieri de bs. as argentina ciudad de garin

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  20. Wakko 22 abr, 13 6:33

    y alguien sabe como hacerle para que no te rastreen el cel!

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  21. Omar 22 abr, 13 6:35

    Si alguien sabe como no te rastrearan? Le quite el sim y la memoria y la pila! aun asi te rastrean?

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  22. Gerardo Salazar 27 abr, 13 18:40

    y que pasa con todas mis fotos y documentos? hay algun respaldo??? en caso de robo????

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  23. Vicky 02 may, 13 1:47

    mi celular esta apagado igual se puede rastrear

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  24. viii 14 may, 13 2:53

    ya recupere mi cel si me unciono ahora como lo desbloqueo?????

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  25. cata 23 may, 13 15:21

    Si ya bloqueé el teléfono con la compañía que tengo contrato esta opción de rastreo sirve???

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  26. Vanessa 25 jun, 13 5:02

    Puedo accesar la cuenta y todo pero cuando undo find my phone me tira de vuelta a la pagina inicial, quiere decir que esta apagado?

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  27. juleisy 20 jul, 13 19:02

    A mi me saltan las opciones de hacer sonar, bloquear y borrar. Pero no me aparece el mapa ?? que hago o que falta el mio es un nokia lumia 505

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  28. patty 03 ago, 13 8:16

    pero si mi nokia 505 no lo borro y solamnte lo bloqueo y mis numero y mis datos no lo va utilisar el apesar que lo eh bloqueado porfavor repondame lo pueden encontrar a pesar que saquen la tarjeta y pogan otro numero

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  29. marchelo 21 ago, 13 7:05

    yo encontre uno nuevo frente a mi trabajo, lo mire unos minutos lugo como que se traco, y se apago, hasta ahora no enciende ni nada… seguramente lo borraron o bloquearon el imei :/ nisiquiera pude devolverlo por que esta bloqueado el chip como para buscar algun contacto

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  30. malicoso 03 sep, 13 13:33

    hola buen dia les dejo mi cel y numero x si quieren contactarme me urge conseguir los contactos perdidos x favor

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  31. malicoso 03 sep, 13 13:35

    por favor ayudenme me urge

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  32. Angel Avel 16 sep, 13 23:43

    Y si quiero rastrear mi nokia lumia que me robaron….. pero es obvio que el que lo roba le saca la tarjeta sim al toque… igual lo rastrea?

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  33. maria 21 sep, 13 4:02

    yo recupere mi cel y le sacaron el sim y siempre lo localice

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  34. erick 17 oct, 13 2:48

    mi celular es un lumia 510 y me lo robaron en toluca tambien puede ser rastreado

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  35. jesiica 18 oct, 13 22:07

    hola me urge buscar mi nokia lumia se me perdio como hgo para qe me aparezca el mapa ?

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  36. deysy 02 nov, 13 2:10

    mi telefono esta apagado y al parecer le sacaron a sim que puedo hacer en esos casos??

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  37. marisse 22 nov, 13 5:51

    a mi tampocome ha funcionado hoy perdi mi lumia y trate de localizarlo y nada no aparece el mapa que hago entonces

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  38. Edison 04 dic, 13 1:16

    me robaron mi nokia lumia pero no le encuentro por el rastreo saltelital… pero ya le reporte a la operadora sera q se puede encontrar todavia

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  39. natali 08 ene, 14 20:54

    mi robaron mi cel en la oficina mi numero 9211499730 ayuden a rastrearlo

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  40. alex garcia 14 ene, 14 22:00

    si esta apagado o la pila se agoto….se puede localizar por este medio?? urge q me ayuden..gracias

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  41. Eds 29 ene, 14 2:52

    haber gent para los q no les funciona es simple si borró el correo con el cual accediste o registraste para ubicar tu cel pues no hay nada q hacer no lo ubicara

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  42. marcela 30 ene, 14 3:22

    y para ubicar el celular en el mapa me refiero a las calles y eso , en donde esta mi celular lo hago desde un computador ? o como se hace

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  43. Guest 04 feb, 14 4:33

    Me robaron mi celular , ya no puedo recuperar mis fotos?

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  44. Tamara 04 feb, 14 4:35

    Me robaron mi telefono ya no hay manera de recuperar mis fotos?

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  45. Tamara 04 feb, 14 4:37

    Me robaron mi celular. No puedo bloquear mi teléfono! Por que?

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  46. Cinthya 09 feb, 14 0:42

    yo lo busque pero me sale que no lo puede ubicar :(

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  47. dana 24 feb, 14 3:30

    Hola, me robaron el cel estaba bloqueado pero quiero saber si lo puedo borrar y como ?

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  48. Néstor Javier Torres 28 feb, 14 4:55

    Como recupero fotos y videos si el celular esta apagado por robo?

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    1. santi 09 may, 14 11:46

      tendrias q haberle hecho la sincronizacion con el zune o con onedrive antes para tener las fotos… a menudo descargo todas las fotos ante esta posibilidad de perderlo

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  49. Néstor Javier Torres 28 feb, 14 4:57

    además creo le sacaron la tarjeta Sim

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  50. karen 05 may, 14 2:48

    me robaron my nokia lumia 520 y no puedo encontralo en el mapa!!! =(

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  51. Eduardo 01 jun, 14 3:28

    ¿Funciona la opción de localización aunque no tenga tarjeta
    sim?

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    1. Sandra Naomi Lopez 07 nov, 14 13:41

      Hola Eduardo!

      Si, funciona pero no con todas las aplicaciones disponibles en App store. Debes tener mucho cuidado porque en el internet puedes descargar mucha basura. Para prevenir que esto sucede te ofresco leer los articulos especializadas primero y despues escogerte el software de localizacion. Por ejemplo, aqui – http://localizariphone.com/

      puedes leer acerca de las aplicaciones “Buscar mi iPhone”, iCloud y etc.

      Que te vaya bien!
      Chao!

      Responder
      0
  52. javier 08 jul, 14 17:27

    men a mi me robaron mi teléfono pero y ya me utilice encuentra mi telefono pero siempre me dice que no lo pueden encontrar ¿hay otra forma de localizarlo?

    Responder
    0
    1. Sandra Naomi Lopez 05 nov, 14 14:49

      Buen dia, Javier!

      Si todavia estas buscando la respuesta en tu pregunta te recomiendo hacer una visita a esta pagina web

      http://localizar-movil.com/

      alli puedes encontrar todo que te esta interesando!

      Que te sirva!
      Saludos!

      Responder
      0
  53. yumey 01 ago, 14 19:37

    si le di hacer sonar como lo desactivo porke sigue sonando como una alarma y no se callaaa..?

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    0
  54. Anna 05 sep, 14 21:04

    Me parece una falta de respeto vender un producto promocionandote que puedes localizarlo en cualquier situación y que cuando lo necesites utilizar no funciones…creo que le toman el pelo a la gente! la función ENCUENTRA MI TELEFONO no esta disponible en argentina deberían tener vergüenza de lo que hacen…

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    0
  55. analia arevalo 03 nov, 14 2:26

    me robaron el celular como para encontrarlo con el programa buscando mi celular

    Responder
    0
    1. Sandra Naomi Lopez 06 nov, 14 16:52

      Hola Analia,

      Si, es absolutamente posible. Existen los software especializados que te puede ayudar en tu caso.

      http://rastrearuncelular.net – aqui puedes leer sobre los software confiables y escogerte uno para resolver tu problema y encontrar el ladron de tu telefono juntos con tu dispositivo movil.
      Que te vaya bien!
      Suerte!

      Responder
      0
  56. rosy 19 ene, 15 20:57

    perdi mi cel lumia 520 y no recuerdo mi cuenta de correo para poder utilizar el sistema de encuentra mi telefono que hago?

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  57. Anónimo 24 jun, 15 4:24

    Ayuda, guarde mi Lumia 630 en mi casa y me olvidé donde lo puse, como hago para que suene o para encontrarlo?? Esta en modo silencion

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  58. Anónimo 21 ago, 15 1:00

    pero si el celular esta apagado igual se puede ubicar

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