¿Tu móvil Xiaomi pierde los contactos? Puedes evitarlo

¿Tu móvil Xiaomi pierde los contactos? Puedes evitarlo

David Girao

Las capas de personalización están pensadas para multiplicar con creces las opciones que Google brinda con Android. MIUI es la capa sobre la que se mueven los terminales de Xiaomi y que es continuamente mejorada con diferentes añadidos. No obstante, en ocasiones pueden surgir problemas como el de la sincronización de contactos en los móviles de Xiaomi, aunque por suerte la solución está al alcance de la mano.

Los móviles de Xiaomi son comercializados en todo el mundo con firmware global, y los Servicios de Google Play incluyendo el Play Store, los que nos derivan a que en ocasiones surgan problemas en la agenda que pueden llegar a ser un quebradero de cabeza para muchos usuarios. También podemos enfrentarnos al fallo de los contactos que han desaparecido u otro tipo de errores bastante molestos que lastran la experiencia de uso con el teléfono.

¿Por qué ocurre?

El principal motivo para que los números de nuestra agenda no aparezcan tal como deberían, se debe en mucho casos a un error del software y su relación con Google como hemos comentado. Pero también se puede ir por un mala configuración de nuestro móvil, que provoca que perdamos de vista esas personas a las que solemos llamar a menudo y nos aparecen números de teléfono no guardados en MIUI que antes sí teníamos.

Solución de errores

Sea cual sea el problema al que te enfrentes, con estas medidas a tomar en tu terminal, será suficiente para que los contactos en Xiaomi vuelvan aparecer y no tengas que de nuevo guardarlos. Además, nos estaremos asegurando que si en el futuro cambiamos de teléfono, el proceso será igual de sencillo y sin complicaciones.

Agenda vacía

Esto se debe a que MIUI debe ser adaptada desde su firmware chino y en ocasiones pueden surgir algunos problemas de incompatibilidad. Esto hará que muchos usuarios que estrenan móvil no encuentren sus contactos porque la sincronización con los servidores de Google no se está realizando correctamente. Es decir, que al acudir a la app donde se guardan, esta aparezca totalmente vacía y no podamos encontrar ni amigos ni familiares a los que llamar.

unir contactos Xiaomi

Para solucionar este problema lo primero que tienes que hacer es consultar de dónde está cogiendo la información MIUI. Para ello debes seguir este proceso:

  1. Abrimos los Contactos.
  2. Pulsando sobre los tres puntos superiores accedemos a los Ajustes.
  3. Elegimos Mostrar información de los contactos así como los que se van a mostrar.
  4. Para después elegir si los teléfonos de Google, de la SIM o del almacenamiento interno se ven.

Bug de MIUI

Nadie es perfecto y Xiaomi suele sufrir muchos errores que traen de cabeza a los usuarios. En el pasado, la marca reconocido un problema, que provoca que en ciertos teléfonos inteligentes de su catálogo, independientemente de si son de gama alta o gama baja, se está causando la fusión de contactos en la agenda del teléfono. Por este motivo aparecen algunos y otros no y la marca culpa a algunas aplicaciones de terceros por este error como Truecaller y WhatsApp.

Para paliar este fallo es necesario Descargar el APK «Corrector de Contactos«, instalarlo y proporcionar los permisos necesarios y seguir estos pasos:

  1. Descarga el zip del corrector desde el link anterior y descomprimir para obtener el archivo apk
  2. Ahora, mueve el archivo apk del corrector de contactos a tu teléfono inteligente
  3. Accede a Configuración > Configuración adicional > Privacidad y habilita la opción Fuentes desconocidas.
  4. Cierra el panel de Configuración y abre el Explorador de Archivos desde la pantalla de inicio.
  5. Después vamos a la carpeta donde pusiste el archivo apk y pulsa Instalar para instalar la aplicación en tu teléfono.
  6. Una vez instalado, abre la aplicación Corrector de contactos desde la pantalla de inicio.
  7. Verás una pantalla con dos botones; Comprobar y Corregir.
  8. Toca el botón Comprobar y espera hasta que la aplicación analice tu teléfono en busca de teléfonos que deban corregirse.
  9. Ahora, toca el botón Corregir, y la app empezará a arreglarlos.

contacts corrector

Resincronización

Para poder solucionar este inconveniente de contactos desaparecidos en Xiaomi, debemos asegurarnos de tener instalada la aplicación Google Contacts Sync. Debería encontrarse en nuestro sistema por defecto, pero si no fuera así, podemos descargarla desde este enlace. Tendremos que dar permisos al navegador para descargar desde orígenes desconocidos y proceder con la instalación como con cualquier otra APK.

problema contactos Xiaomi

  1. Después tendremos que ir al menú de Ajustes.
  2. Entrar en el apartado de las aplicaciones instaladas.
  3. En la lista debemos buscar Google Contacts Sync y pulsar sobre el botón de inicio automático, para que la app se cargue al iniciar el sistema.
  4. También debemos activar los permisos que habiliten la lectura de contactos, acceder a las cuentas del dispositivo y permitir el inicio en segundo plano.
  5. En el apartado de Ahorro de batería debemos marcar sin restricciones, para que no se vea afectada cuando el sistema active esta función.

Una vez hecho solo quedará reiniciar el móvil y comprobar que el problema de la sincronización de contactos ha desaparecido.

Apps alternativas

En caso de que ninguno de estos trucos nos haya servido para poder volver a ver los contactos de nuestro smartphone, tenemos que confiar en otras medidas basadas en aplicaciones de alternativas que nos facilita tener acceso a los números. En este caso también de la memoria interna del teléfono, la SIM o incluso de Google. Son apps totalmente fiables y que pueden ser el sustituto ideal para olvidar los problemas sufridos.

Otros fallos detectados

Sin embargo, no todos los fallos con los contactos en Xiaomi tiene que ver con que los números y nombres no aparezcan en la agenda. También nos encontramos ante otras posibilidades que nos darán quebraderos de cabeza.

No se guardan contactos

Si de buenas a primeras el teléfono no deja guardar nuevos números, lo más probable es que la propia app ha quedado dañada. De ser este el caso, habría que reiniciarla de cero pero, al ser una app de sistema, esto no es tan sencillo como eliminarla y volver a instalarla desde Play Store. Lo que tenemos que hacer es borrar todos sus datos (tranquilo, los números no se van a perder), desde la configuración del teléfono.

  1. Para ello abre Ajustes.
  2. Localiza el apartado de Aplicaciones.
  3. Accede al menú Administrar aplicaciones.
  4. Aquí tendremos que encontrar la app de Contactos.
  5. Entra al apartado de Almacenamiento y marca las opciones de borrar datos y borrar caché.

Vuelve a abrirla y trata de ingresar un nuevo número en la agenda para ver si es posible.

También es posible, aunque poco probable, que el espacio destinado a alojar contactos se haya agotado. Al fin y al cabo una tarjeta SIM es como una tarjeta de almacenamiento por lo que su espacio no es infinito. Para comprobar la memoria disponible en ella deberás entrar en la app, abrir el panel de Ajustes y seleccionar Ver espacio en la tarjeta SIM. Aquí podrás ver si el espacio libre es mínimo y cuántos teléfonos tienes almacenados. Para una vez que vayamos a guardar un contacto, elijamos Google, en lugar de la tarjeta física.

No aparecen en WhatsApp

Para todos aquellos en los que el problema se basa en la app de WhatsApp y que allí no están los números almacenados, la solución es bien sencilla. Puede que no se hayan sincronizado por algún motivo y tengamos que hacerlo manualmente. Para eso seguimos este proceso:

  1. Abrimos WhatsApp.
  2. Pulsamos sobre nueva conversación.
  3. Tocamos en las opciones de los tres puntos.
  4. Y Actualizar como último paso.

Nada funciona

Si tras probar estas soluciones sigues encontrándote dando golpes contra un muro, siempre puedes recurrir a la solución final de restaurar de fábrica el teléfono. Esto dejará el móvil como recién sacado de la caja y, al iniciarlo, podrás volver a sincronizar tus contactos, ya sea desde la SIM o desde Google. Pero también debemos acordarnos de sacar fotos, archivos y elementos que no queramos perder.

Xiaomi borrar datos fabrica

  1. Entra a los Ajustes.
  2. Pulsa sobre Ajustes adicionales.
  3. Entra a copia de seguridad y restablecimiento.
  4. Selecciona Borrar todos los datos.
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