Los Sony Xperia cuentan con muchas cualidades, dependiendo del modelo y la gama donde se encuentren, tendremos unas características u otras, pero si algo tienen en común por desgracia son los problemas a la hora de encenderse. Por un error que aún no ha conseguido solucionarlo a compra, con el paso del tiempo nuestro Sony Xperia puede no encenderse.
Para suerte de todos los usuarios, al ser un problema tan común, existen varias soluciones que nos permitan recuperarlo sin perder los datos de nuestro smartphone, a menos que el problema resulte más grave de lo que nos imaginábamos. En las siguientes explicaciones o métodos, te vamos a mostrar paso a paso lo que debes hacer para que tu móvil Sony pueda encender sin problemas, confiando en que alguna de las siguientes soluciones nos permita recuperarlo de nuevo.
¿Por qué ocurre?
Los fallos de encendido en los móviles de Sony son más habituales de lo que nos pensamos. Por esto mismo, es importante conocer cada uno de los principales motivos o causas que pueden haber llevado a que estemos en serios apuros de no poder llegar a utilizar el smartphone.
Culpa de la batería
Una de las principales y más comunes razones para que nuestro móvil no se encienda tiene que ver con la batería, dado que sin esta será imposible encenderlo. Al conectar nuestro móvil al a corriente tendremos que fijarnos en si el LED de notificaciones se enciende, en caso contrario el problema puede estar en el cargador y tendremos que probar con otro o bien a través de un cable USB directamente al ordenador.
Puede darse el caso de que la batería se haya descalibrado o bien necesite de más tiempo para ser capaz de encender, por eso recomendamos que dejéis el móvil al menos 1 hora enchufado a la corriente y más tarde probéis a encenderlo, confiando en que ahora si nos acompañe la suerte. Lo más recomendable es hacerlo con el cargador original, aunque si este ya no funciona, podemos probar con el cargador de otro móvil que tengamos por casa.
Error generado por los accesorios
Aunque no suele ser muy común, las diferentes tarjetas MicroSD de nuestros teléfonos móviles pueden estar provocando un error que impide que lo podamos encender, lo más aconsejable será retirarla y hacer lo mismo con la tarjeta SIM de nuestro operador.
Si tenemos conectados a través del jack de audio algunos auriculares, también debemos desconectarlo, porque el problema también podría provenir de aquí.
¿Falla la pantalla?
Otro de los posibles culpables, el cual no hemos tenido en cuenta, es que la pantalla negra del Sony sea por culpa del propio hardware del panel del dispositivo de esta firma y no del propio software. Por lo tanto, deberemos intentar comprobar saber si el terminal emite algún tipo de sonido. Si es así, el culpable será el display del terminal y no será cosa generalizada del smartphone. En caso contrario, deberemos probar las siguientes soluciones que os explicaremos a continuación.
¿Qué soluciones tengo?
Después de haber intentado encontrar el verdadero culpable de que no podamos encender el móvil Sony Xperia. Es el momento de pasar a ver las soluciones que podemos llegar a tener a nuestro alcance y que, en la mayoría de las ocasiones, nos funcionarán. Eso sí, hay que tener en cuenta que lo harán siempre y cuando sea un error de software y no un fallo de hardware. Si fuera este segundo caso, solo nos quedará ir al servicio técnico de la compañía para reclamar la garantía, si es que la tuviera todavía.
Haz un reinicio forzado en el Sony Xperia
En caso de que nuestro móvil Sony Xperia siga apagado y con la pantalla negra, vamos a forzar el reinicio de este, para hacerlo tenemos dos métodos, ninguno de ellos borrará nada del smartphone. El primer reinicio forzado es de 10 segundos y consiste en pulsar y mantener durante 10 segundos el botón de apagado, hasta que el smartphone vibre tres veces y entonces soltamos. Con esto el smartphone se apagará por completo y se volverá a encender.
El segundo método es más avanzado y necesitaremos de un reloj o cronómetro para llevarlo a cabo. En primer lugar mantendremos presionados los botones de subir volumen y encendido durante 120 segundos, sin hacer caso a lo que aparece en pantal o las vibraciones. Al cabo de este tiempo soltamos y conectamos el smartphone con el cargador, hasta que parezca que nuestro móvil se está cargando y ya podrá encenderlo.
Actualiza tu móvil con Xperia Companion
En caso de que nada de lo anterior haya servido para poder encender nuestro Sony Xperia, tendremos que recurrir al software Sony Xperia Companion, aunque esto eliminará todo lo que tenemos almacenado en nuestro smartphone. Para comenzar con esta reparación, primero tendremos que descargar el programa en nuestro ordenador Windows o Mac y realizar una instalación sencilla.
Después abriremos Sony Xperia Companion en nuestro ordenador y conectamos el móvil al ordenador. Pulsamos sobre Reparación del software y seguimos los pasos que nos pida, hasta que nuestro móvil elimine todos los archivos y problemas, para volver a instalar la última versión estable.
Realiza un hard reset y vuelve a comenzar
Si a pesar de haber completado todos los pasos esto no funciona, solo nos queda probar a realizar un hard reset que eliminará todos los archivos de nuestro móvil y lo dejará como el primer día. Para ello tendremos que realizar los siguientes pasos:
- Mantener pulsado el botón de encendido y subir volumen hasta que el movil vibre o se muestre el icono de Android.
- Mediante las teclas de subir y bajar volumen nos desplazamos y con botón de encendido entramos.
- Nos colocamos sobre la opción ‘Recovery Mode‘ y entramos.
- Ahora nos colocamos sobre la opción ‘wipe cache partition’ y pulsamos de nuevo para entrar con el botón de encendido.
- Tras unos segundos volveremos al mismo menú, pero esta vez nos dirigimos a ‘wipe data/factory reset’ y entramos.
- Por último seleccionamos la opcion donde dice ‘Yes’ y esperamos a que el smartphone borre todo el contenido y vuelva a encenderse.