La app de Mitele va a pasar a mejor vida. Parece que las duras críticas de los usuarios han provocado el cierre de la aplicación, que ahora pasará a tener un nuevo nombre y contenido para tratar de revivir la plataforma. Sin embargo, es una misión muy difícil teniendo en cuenta que la reputación que se ha ganado estos últimos años es bastante negativa.
Desde Mediaset informan que este movimiento no es un mero cambio de nombre, sino que busca mejorar la experiencia de usuario. Esto es una cuestión que está por ver, pero muy bien tiene que hacer la empresa su trabajo para volver a atraer a los usuarios después de las fatídicas valoraciones que los usuarios han publicado en plataformas como Play Store.
La misión de Mediaset Infinity
Mitele tiene una puntuación de sólo 2,1 estrellas en la tienda de aplicaciones de Google después de 81 mil reseñas y más de la mitad de las valoraciones son de una sola estrella. Esto demuestra el descontento general de los usuarios con la plataforma, así que la nueva app conocida como Mediaset Infinity tiene una ardua misión por delante si lo que quiere es cambiar la opinión de los usuarios, puesto que hay reseñas muy duras al respecto, como son algunas de las siguientes:
‘La obsesión por los anuncios solo hace que la aplicación tenga fallos. Los anuncios van geniales, pero el contenido falla siempre. Y eso cuando no se quedan los anuncios colgados y tienes que reiniciar el contenido, tendiendo que ver los anuncios de nuevo. Además cuando aparece el botón de saltar anuncio, no se puede pulsar, se pausa el anuncio y hay anuncios con un volumen desproporcionadamente alto lo que es muy molesto. Diría que esto va contra las políticas de anuncios de Google.’
‘Muy descontentos con la aplicación. Cuando queremos ver algún programa que hemos dejado a la mitad, no se reanuda desde donde nos habíamos quedado y lo peor es que al intentar avanzar el vídeo, se ponen una y otra vez anuncios, lo cual hace que no podamos llegar nunca hasta el minuto en donde nos quedamos. Un servicio pésimo. Para nosotros 0 estrellas.’
‘Demasiados anuncios que dan fallo al contenido a ver, los videos se ven perfectamente(aunque no deja saltar anuncio aunque salga la opcion), pero una vex acaban sale que no se ha podido reproducir en estos momentos, toca volver a ver los anuncios y aun así el 90% de las veces sigue sin ir. Es un rollo, además, el 90% de los anuncios tienen un volumen demasiado alto y es muy molesto.’
La mayoría de las opiniones de los usuarios sobre Mitele giran en torno a la misma cuestión, es decir, lo invasivos que son los anuncios. Ya está confirmado que Mediaset Infinity también se valdrá de publicidad en su versión gratuita, lo que sugiere que esta problemática no va a desaparecer, así que es probable que siga recibiendo críticas con el paso del tiempo.
La nueva app de Mediaset
Mediaset Infinity estará disponible muy pronto, ya que se encuentra en plena fase de transformación. Al igual que Mitele, la versión gratis proporciona acceso a un amplio catálogo de contenido en directo y bajo demanda, aunque tendrás que pagar acceso a Mediaset Infinity si quieres acceder a la totalidad del catálogo de la cadena de televisión sin ninguna interrupción por publicidad.
Mediaset informa de que la nueva plataforma tendrá una interfaz mejorada, moderna, rápida e intuitiva, pero está por ver si puede hacer olvidar a los usuarios la mala experiencia que han sufrido los usuarios a lo largo del tiempo.
