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Anonymous
Guest
Hola, os comento lo que me ha ocurrido.
Solicito portabilidad de la linea de mi mujer(ONO MOVIL) hacia yoigo.Lo realizo online en su pagina web y cuando voy a finalizar el proceso me sale un error que no puedo raliar la portabilidad a contrato y si a tarjeta.Me quedo extrañado pues no me da mas información.
Los llamo y despues de volver ellos a hacer el mismo proceso me indican lo mismo y que no en concreto la agente que me atiende no lo sabe el porque.Y me dice acontinuación que puede ser por venir de ono.¿? cosa rara le digo yo puesto que un mes ante se hizo la portabilidad a movistar sin ningun problema.Pero no se llego a completar pues movistar no llego a enviar nin tarjea sim ni movil(así que se anuló).
Mi pregunta es se puede denunciar?.
Por otro lado,yo ya soy cliente de ellos(el comprimiso me cumple en Enero 2012.
Podría denunciarles por incumplmiento de contrato e irme a otra compañia sin penalización?.
E l incumplimiento sería ,que en su dia me ofrecieron la posibilidad de beneficios al traer otras lineas a la compañia.
Espero que alguien me pueda ayudar
gracias
Solicito portabilidad de la linea de mi mujer(ONO MOVIL) hacia yoigo.Lo realizo online en su pagina web y cuando voy a finalizar el proceso me sale un error que no puedo raliar la portabilidad a contrato y si a tarjeta.Me quedo extrañado pues no me da mas información.
Los llamo y despues de volver ellos a hacer el mismo proceso me indican lo mismo y que no en concreto la agente que me atiende no lo sabe el porque.Y me dice acontinuación que puede ser por venir de ono.¿? cosa rara le digo yo puesto que un mes ante se hizo la portabilidad a movistar sin ningun problema.Pero no se llego a completar pues movistar no llego a enviar nin tarjea sim ni movil(así que se anuló).
Mi pregunta es se puede denunciar?.
Por otro lado,yo ya soy cliente de ellos(el comprimiso me cumple en Enero 2012.
Podría denunciarles por incumplmiento de contrato e irme a otra compañia sin penalización?.
E l incumplimiento sería ,que en su dia me ofrecieron la posibilidad de beneficios al traer otras lineas a la compañia.
Espero que alguien me pueda ayudar
gracias