Hola
Mi caso es simple pero me está resultando una gran odisea que acabe. He enviado a garantia mi móvil sony lo hice siguiendo todas las instrucciones y se envió a través de correos. Pasan los dias y no tengo noticias y empiezo a consultarles via chat y correos, al principio tenian un lio importante porque me decian un dia que estaba aun reparandose y otro dia que ya estaba reparado y lo tenia correos (pero que aun no disponian de n seguimiento). Siguen pasando dias y nada no me informan de nada. Contacto de nuevo... parece que me atiende alguien medio competente y me dice que no sabe que ocurre que no aparece novedades en el sistema que pone una incidencia al dpto correspondiente ( esto fue hace 2 semanas aprox.) y aun sigo sin que me informen... Y yo doy calor en el chat y correo pero la respuesta es la misma "elevado al dpto correspondiente" yo pienso que han perdido el móvil directamente porque tan complicado no es que llamen al serv. Tecnico y confirmen donde ha ido a parar el móvil. Espero me puedan ayudar a resolver esto!
Mi caso es simple pero me está resultando una gran odisea que acabe. He enviado a garantia mi móvil sony lo hice siguiendo todas las instrucciones y se envió a través de correos. Pasan los dias y no tengo noticias y empiezo a consultarles via chat y correos, al principio tenian un lio importante porque me decian un dia que estaba aun reparandose y otro dia que ya estaba reparado y lo tenia correos (pero que aun no disponian de n seguimiento). Siguen pasando dias y nada no me informan de nada. Contacto de nuevo... parece que me atiende alguien medio competente y me dice que no sabe que ocurre que no aparece novedades en el sistema que pone una incidencia al dpto correspondiente ( esto fue hace 2 semanas aprox.) y aun sigo sin que me informen... Y yo doy calor en el chat y correo pero la respuesta es la misma "elevado al dpto correspondiente" yo pienso que han perdido el móvil directamente porque tan complicado no es que llamen al serv. Tecnico y confirmen donde ha ido a parar el móvil. Espero me puedan ayudar a resolver esto!
