Buenos días,
Hace casi 3 meses se estropeó la pantalla de mi móvil Samsumg Galaxy J5. El móvil tenía dos meses y me entraba en garantía. Cuando me lo devolvieron arreglado, la empresa de mensajería lo perdió. Samsung me está dando largas y no me soluciona nada. Se supone que me tienen que dar otro móvil nuevo, pero todo lo que me dicen es que están trabajando en ello. ¿Sabe alguien dónde podría poner una queja o denunciarlo? Gracias.
Hace casi 3 meses se estropeó la pantalla de mi móvil Samsumg Galaxy J5. El móvil tenía dos meses y me entraba en garantía. Cuando me lo devolvieron arreglado, la empresa de mensajería lo perdió. Samsung me está dando largas y no me soluciona nada. Se supone que me tienen que dar otro móvil nuevo, pero todo lo que me dicen es que están trabajando en ello. ¿Sabe alguien dónde podría poner una queja o denunciarlo? Gracias.