Portabilidad a tarifa Llama de Orange y me dice que soy de Amena

davidfml

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Hola,

Pues eso, hice portabilidad de mi línea de contrato en República Móvil a la tarifa Llama de Orange en prepago. El viernes 10/07/2020 por la tarde recogí la sim en la tienda de Orange, sim y documento de entrega de pedido de Orange.
Me dispongo a contratar la cuenta de Orange Bank y me dice que la línea no es de Orange, y debe ser así porque en la app de Mi Orange no puedo ver el saldo de mi línea, y en la de Mi Amena sí.
Según he leído ya ha pasado en más de un caso, y es debido a que ya fui cliente de Amena hace años y deben haber hecho un cruce de datos.
La cuestión es que en la tienda no tienen ni idea del tema, una incompetencia total, y menos aún los operadores del 1470 que no me han dado ninguna solución.


Saludos.
 
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